Emile Jager Email & Phone Number

Zutphen, Ge, Nl

Deventer, Overijssel, Nederland

Samen met een team van 35 professionals bezorgen we onze collega's en bezoekers een prettige werkdag in één van onze kantoren. Met het team realiseren we kantoren van topklasse waarin ons PLUSwerken concept centraal staat. Naast huisvesting, beheer & onderhoud, hospitality en inkoop leveren we tender- en subsidiedienstverlening ten behoeve van klantprojecten. Binnen Witteveen+Bos druk bezig met het realiseren van een klimaatneutrale bedrijfsvoering in 2030.

Amersfoort, Provincie Utrecht, Nederland

Als Manager Hospitality & Buildings binnen de Corporate Group Workplace Solutions verantwoordelijk voor de aansturing van de operationele Facility Management afdeling van Royal HaskoningDHV. Samen met een team van 25 eigen medewerkers en diverse leveranciers verantwoordelijk voor de dagelijkse operatie in onze 11 kantoren in Nederland.

Amersfoort, Provincie Utrecht, Nederland

Als manager Hospitality Services binnen de afdeling Workplace Solutions verantwoordelijk voor de zogenaamde ‘soft services’ binnen Royal HaskoningDHV. Dit betreft alle diensten, die nodig zijn om een gebruiker in een gebouw te faciliteren. Denk daarbij aan vergaderruimtes, restaurants/catering, receptie/telefonie, enzovoort.

Amersfoort, Provincie Utrecht, Nederland

Senior Project Manager binnen Workplace Solutions, de samengevoegde ICT en Facility Management afdeling. Verantwoordelijk voor Internationale on-boarding trajecten en diverse facility projecten in Nederland, het Verenigd Koninkrijk en België.Recente projecten die ik uit heb gevoerd zijn:- Verhuizing naar een circulair gebouw voor ons kantoor in Amsterdam- Onderzoeken implementatie mogelijkheden Managed ICT Services in Ho CHi Minh and Hanoi, Vietnam- Verbouwing beganegrond en lounge gedeelte hoofdkantoor Royal HaskoningDHV te Amersfoort- Interne verhuizing en verbouwing kantoor Mechelen, België- Interne verbouwing en modernisering kantoor Peterborough, Verenigd Koninkrijk- Design en implementatie wereldwijde pull print oplossing- Multifunctional vervangingsprogramma in Nederland, Verenigd Koninkrijk en België

Amersfoort

Binnen Corporate ICT richt de afdeling Regional Technology zich metname op de landen buiten Nederland, België en het Verenigd Koninkrijk om de wereldwijde business te ondersteunen met Corporate ICT of lokale ICT oplossingen. Regional Technology ondersteund in het ontwikkelen van de fundering die nodig is om onze medewerkers wereldwijd te kunnen voorzien van de juiste tooling, kijkend naar de lokale beperkingen, kansen en uitdagingen. Als adviseur en partner van de diverse Regional Management Board, Resident Directors, Business Line Directors en Local Management Teams vormt Regional Technology de interface naar de staande ICT organisatie. Er wordt middels een virtueel team gebruik gemaakt van de kennis, ervaring, processen en services van de diverse afdelingen binnen Corporate ICT.Vanuit deze rol in combinatie met mijn Project Management rol gewerkt aan de volgende trajecten:- Zuid Afrika, Global Alignment Program & on-boarding naar Corporate ICT- Mozambique, ICT evaluatie en ontwikkelen roadmap - India, ICT improvement strategie & on-boarding naar Corporate ICT - Indonesië, ICT improvement strategie & on-boarding naar Corporate ICT

Nijmegen

Als Project Manager binnen Corporate ICT van Royal HaskoningDHV verantwoordelijk voor diverse ICT en Facility gerelateerde projecten.Deze projecten worden veelal uitgevoerd in samenwerking met externe partijen waarbij Royal HaskoningDHV het project management doet en de leverancier de operationele zaken verzorgd. Voor alle ICT gerelateerde projecten wordt nauw samengewerkt met een leverancier uit India. Als Senior Project Manager onder andere verantwoordelijk geweest voor de volgende projecten:- ICT setup kantoor Doha, Qatar- Implementeren Managed ICT oplossing voor de kantoren Warschau en Wroclawek, Polen- Global Mail implementatie South and East Africa- Managed ICT oplossingen onderzoeken voor de kantoren in India en Indonesië- Verhuizing kantoor Nijmegen, Den Haag en Maastricht.- Samenvoegen kantoren Zwolle, Enschede, Steenwijk en Deventer. - ICT setup kantoor Jeddah, Saudi Arabië- Global Mail platform implementatie wereldwijd, op basis van Office365- Online samenwerkingsplatform Box.com implementatie- Virtual Platform replacement- WAN migratie voor alle kantoren in Nederland, Verenigd Koninkrijk, België en Frankrijk- Roadmap Unified Communications ontwikkelen- Lync Enterprise Voice uitrol- Uitrol WiFi netwerken op diverse locaties

Als Portfolio Manager Communication Services verantwoordelijk voor een optimale dienstverlening aan de gebruikers binnen Royal Haskoning. Naast het op niveau houden van de bestaande diensten verantwoordelijk voor roadmaps en ontwikkeling.Het complete ICT beheer van Royal Haskoning is uitbesteed aan een externe partij. De Portfolio Manager zorgt voor het op niveau houden en verbeteren van de dienstverlening en is verantwoordelijk voor het aanbieden van nieuwe diensten aan de organisatie. Al dan niet samen met leveranciers worden roadmaps ontwikkeld die de ICT strategie van Royal Haskoning ondersteunen en de medewerkers wereldwijd de mogelijkheid bieden om de externe klanten optimaal te kunnen bedienen. Als Portfolio Manager was ik verantwoordelijk voor:- Netwerkinrichting van alle Royal Haskoning kantoren, inclusief draadloze netwerken en het usermanagement. - Internet dienstverlening, inclusief domain registraties, certificaat beheer en ontsluiting van de internet behoefte. - Wide Area Network tussen alle kantoren in binnen- en buitenland.- Server Rooms en Hosting Centers, zowel eigen als extern. - Instant Messaging en Presence, waaronder vallen videoconferencing, audioconferencing en het interne IM platform- Mail en Calendaring, inclusief anti virus en anti SPAM oplossingen. - Vaste en mobiele telefonie.

Managen, toetsen, optimaliseren en bewaken van de uitvoering van de ICT diensten die door externe partijen worden geleverd, het optimaliseren van het contractmanagement proces, alsmede het bijdragen aan de ontwikkeling van de diensten aan de organisatie en externe klanten door de ingekochte ICT diensten in lijn te houden met de wensen en eisen van de betreffende organisaties en binnen mandaat onderhandelen over en verwerken/vastleggen conform de gemaakte afspraken vastgelegd in contracten en in lijn met de eisen die daaraan worden gesteld, teneinde zorg te dragen dat er diensten aan de organisaties worden geleverd die in lijn zijn met de gemaakte afspraken, hetgeen leidt tot een tevreden klant.Alsmede het opstellen, uitvoeren en bewaken van juiste, tijdige, volledige en uitvoerbare afspraken met betrekking tot te realiseren ICT dienstverlening naar in-/externe klanten, het (laten) verzorgen van rapportages met betrekking tot incidenten, wijzigingen, problemen en de werking van interne ITIL processen met betrekking tot de aan te sturen leveranciersResultaatgebieden:- Voorbereiden, vastleggen en beheren van contracten met leveranciers- Uitvoeren van het contract management- Implementatie van contracten en contract management processen- Reviewen van leveranciers- Opstellen en vastleggen van service afspraken- Offertes- Klanttevredenheid

Verantwoordelijk voor het bieden van een optimale dienstverlening op het gebied van ongeadresseerde huis-aan-huis verspreiding van folders en huis-aan-huis kranten in Gelderland, Overijssel en een deel van Flevoland.Door een reorganisatie eind 2008 het regiokantoor Apeldoorn moeten reduceren van 25 FTE naar 16 FTE, bestaande uit 7 FTE Coördinatoren Bezorging (buitendienst medewerkers) en 9 FTE Medewerkers Bedrijfsbureau (administratieve en commerciële ondersteuning). Indirect verantwoordelijk voor meer dan 3750 bezorgers en 110 logistieke depots. Tot slot verantwoordelijk voor het uitbesteden van werkzaamheden aan externe bezorgorganisaties als professionele bezorgdiensten en sociale werkplaatsen. Door persoonlijke aandacht voor zowel medewerkers als de wensen en behoeften van de klant in staat geweest de bezorgkwaliteit, motivatie van medewerkers en de klanttevredenheid te verhogen. Resultaatgebieden:- Leveren van een hoge bezorgkwaliteit- Opbouwen en onderhouden van het logistieke en bezorgersnetwerk- Aansturen regiokantoor Apeldoorn- Verbeteren operationele resultaten regiokantoor Apeldoorn- Commerciële verantwoordelijkheid voor regionale folderklanten- Commerciële / operationele verantwoordelijkheid voor uitgevers van huis-aan-huis kranten

Managen van de operationele ICT afdeling (uitgezonderd van projectmanagement) bestaande uit twee systeembeheerders en één applicatiebeheerder. Verantwoordelijk voor de gehele ICT infrastructuur, bestaande uit 250 PC’s en vaste telefonie aansluitingen, 250 mobiele telefoons, WAN verbindingen tussen de 12 locaties. Daarnaast verantwoordelijk geweest voor diverse ICT projecten als de introductie en grootschalige uitrol van VOIP, vervangen WAN infrastructuur, opbouwen van websites en intranet. Ook bij business gerelateerde projecten veelvuldig betrokken geweest, onder andere het opzetten van de huis-aanhuis verspreiding van gratis dagblad De Pers, puzzelkrant De Oplossing en diverse kleinere projecten. Resultaatgebieden:- Aansturen ICT afdeling- Opbouwen en onderhouden ICT infrastructuur- Contacten / contracten met leveranciers- Klanttevredenheid- Webdesign / DTP- Implementeren en ontwikkelen nieuwe ICT diensten- Deelname projectgroepen, zowel ICT als business gerelateerd

Beheer van ICT systemen en netwerk infrastructuur. Ongeveer 200 PC’s met vaste telefonie, meer dan 150 mobiele telefoons, netwerk tussen het hoofdkantoor en 12 nevenlocaties verspreid door heel Nederland. Resultaatgebieden:- Onderhouden ICT infrastructuur- Contacten met moedermaatschappij (Wegener N.V.) over beheer WAN netwerk- Implementeren nieuwe ICT diensten

Als consultant / engineer gedetacheerd bij diverse grote klanten. 2de en 3de Lijns support bij PcM Uitgevers in Amsterdam.User Support bij Acordis Industrial Fibers (onderdeel Akzo Nobel) in Arnhem.

Master Of Business Administration - Mba

Advanced Leadership Program Royal Haskoningdhv

Een traject van zeven maanden met collega managers dat focust op groei van persoonlijke en leiderschaps effectiviteit en het managen van.

Project Management, Ipma Level C: Certified Project Management Associate

Passed the theory test, did not apply for the assesment yet.

Project Management, Ipma Level D: Certified Project Management Associate

Academisch Coach

B, Bachelor Of Business Engineering

HBO opleiding Technische Bedrijfskunde / Business Engineering. Deeltijd opleiding, één dag in de week op school en de nodige zelfstudie..

Education record

Veel van mijn professionele en technische skills heb ik opgedaan door zelfstudie, diverse cursussen / opleiding en vooral hard werken en.

Mbo+, Netwerk & Ict Beheer

Mbo, Medewerker Beheer Informatie Systemen