Emilia Miranda

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Account Manager @ publica.la
Medellín, Antioquia, CO
Emilia Miranda's Location
Medellín Metropolitan Area, Colombia
About Emilia Miranda

Product Manager y Product Owner con más de 10 años de experiencia en la dirección y planeación de proyectos, así como en la creación de roadmaps estratégicos. Especializada en el análisis de requerimientos, ejecución del ciclo de vida del producto, gestión de backlog y análisis de métricas KPI. Cuento con la Certificación de Scrum Master (CSM) y la certificación en Product Management & Ownership, lo que refuerza mi capacidad para liderar equipos en la adopción de marcos ágiles como Scrum y Kanban, facilitando la implementación de metodologías ágiles en el equipo de desarrollo de Scrum Latam Comunidad.Destaco en la construcción de relaciones colaborativas con stakeholders y en la planificación de procesos que optimizan el trabajo en equipo. Mi experiencia incluye la resolución de impedimentos, facilitación de reuniones y promoción de un entorno de colaboración y seguridad para los equipos.Mi enfoque proactivo y habilidades de comunicación asertiva han sido fundamentales para impulsar a los equipos hacia resultados exitosos, garantizando la satisfacción del cliente y el éxito en un entorno de constante cambio. Estoy comprometida con la creación de productos que no solo cumplan con los objetivos comerciales, sino que también aporten un valor real a los usuarios, asegurando una experiencia de cliente excepcional.

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Account Manager
Medellín, Antioquia, CO
Emilia Miranda Work Experience Details
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    Account Manager
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    Medellín, Antioquia, Co
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    Account Manager
    Publica.La Jun 2024 - Present
    📞 Comunicarse con los clientes para entender sus necesidades, brindando asistencia a través de correos electrónicos y llamadas telefónicas.🤝 Desarrollar relaciones basadas en confianza y respeto con clientes actuales y potenciales.⏳ Asegurar la entrega oportuna y satisfactoria de nuestras soluciones de acuerdo con los objetivos y necesidades del cliente.🔗 Actuar como enlace entre los clientes y los equipos internos para asegurar una colaboración fluida.🛠️ Resolver quejas y mejorar procesos para prevenir problemas futuros.😊 Mantener a los clientes satisfechos, proporcionando un servicio de alta calidad en el día a día
  • Publica.La
    Product Manager
    Publica.La Feb 2024 - Jul 2024
    Medellín, Antioquia, Colombia
    🎯 Establecer y perfeccionar la visión del producto, sus características y la hoja de ruta estratégica.📋 Definir los requisitos de negocio para la planificación estratégica, desarrollo del roadmap y planificación de lanzamientos.📊 Gestionar el backlog, priorizar tareas y realizar revisiones en colaboración con equipos multidisciplinarios.🔍 Analizar flujos de trabajo de usuarios, traducir sus necesidades en historias de usuario listas para desarrollo.🎨 Asegurar la alineación del producto con los estándares de UX/UI, liderando sesiones de diseño y revisión de wireframes.✅ Coordinar pruebas de aceptación en cada ciclo de lanzamiento.
  • Siglo Del Hombre Editores
    Directora De Proyectos Digitales
    Siglo Del Hombre Editores Jan 2014 - Present
    Remoto
    Definí la visión del proyecto de distribución digital de la organización, lo que resultó en la exitosa implementación de un nuevo modelo de negocio. Este modelo ha contribuido significativamente en los ingresos totales, representando actualmente el 30% total de los ingresos generados. Desarrollé un plan de trabajo por etapas para entregar valor al cliente, lo que ha resultado en la fidelización de más de 70 clientes y un aumento constante del 10% anual. Garanticé el cumplimiento de estándares de metadatos para el cumplimiento de los objetivos del proyecto. Fomenté la mejora continua a través de retrospectiva y la resolución de problema, además de impulsar un entorno de aprendizaje continuo para mejorar la productividad y el trabajo en equipo.Promoví un entorno de trabajo colaborativo y de alta eficiencia, manteniendo una estrecha relación con los stakeholders para identificar necesidades, gestionar la priorización de tareas y hacerlos partes del proceso.
  • Yuxi Pacific
    Directora De Servicios De Publicaciones Digitales
    Yuxi Pacific Dec 2012 - Jan 2014
    Colombia
  • Yuxi Pacific Latam
    Director De Producto
    Yuxi Pacific Latam Aug 2012 - Jan 2014
    Colombia
    Contribuí a la definición de requerimientos claros que impulsaron la planificación y construcción exitosa de un gestor de contenidos. Promoví la comunicación efectiva entre el equipo y los interesados, lo que resultó en una mayor alineación y compresión de los objetivos del proyecto.Ayudé a la priorización de tareas, lo que permitió que el equipo se enfocará en las entregas de mayor

Emilia Miranda Education Details

Frequently Asked Questions about Emilia Miranda

What company does Emilia Miranda work for?

Emilia Miranda works for Publica.la

What is Emilia Miranda's role at the current company?

Emilia Miranda's current role is Account Manager.

What schools did Emilia Miranda attend?

Emilia Miranda attended Universidad De Buenos Aires, Instituto Gutenberg, Universidad De Los Andes.

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