Gestione e Assistenza completa troubleshooting su ambienti Windows e MAC.Expert on site & remote VIP support. Configurazione e risoluzione problemi hardware & gestione assett inventory. Network management di realtà aziendali e domestiche.Lotus Domino, Notes, Traveler & Blackberry BES e Device support. Gestione esperta di devices Ios e Android. Installazione e manutenzione di sistemi in ambiente client e server, gestione di ambienti per la software/patch distribution. Progettazione, realizzazione e gestione di Active Directory.Gestione Backup e Restore.Produzione documentazione operativa delle procedure e linee guida. Scelta e gestione di terze parti contrattuali e confronto dei prezzi di intervento.---------Buona propensione per le relazioni pubbliche acquisita durante il percorso formativo e professionale. Predisposizione personale per mansioni riguardanti il problem solving, il contatto con il pubblico sia per compiti da svolgere da soli che in team.---------Ottime capacità organizzative di gestione del team acquisite durante il percorso professionale, forte senso di urgenza e abilità per quanto riguarda una veloce risoluzione dei problemi sugli utenti finali. Formazione utenti per introduzione alle realtà informatiche di aziende di grandi dimensioni.