Emilie Feron Email & Phone Number

Brest, Bretagne, France

Formatrice en OPA (Optimisation des Processus Administratifs) pour les BTS SAM, Formatrice sur les modules de gestion commerciale en Bachelor et Mastère (GRC / Management / Communication). Formatrice en CEJM pour les BTS

Brest, Bretagne, France

Formatrice en CEJM (Culture Economique Juridique et Managériale) pour les BTS Formatrice en Bachelor sur les modules de gestion commerciale

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sMilie Consulting vous accompagne dans la conquête, l'onboarding et la fidélisation de vos clients. MANAGEMENT DES AFFAIRES- Traitement des leads entrants - Gestion de la relation client- Management de projets- Coordination des projets d’une équipe commerciale- Formation et accompagnement des équipes commerciales TECHNIQUES MÉTIER- Découverte et détermination des besoins clients- Suivi et montage technique de projets- Technique de vente par téléphone- Prise de commande par téléphoneOUTILS INFORMATIQUES- Maitrise du pack office Microsoft- Logiciels immobiliers- Logiciels de téléphonie

Brest, Bretagne, France

Intervenante en atelier de professionnalisation.

Guipavas, Bretagne, France

Bretagne, France

Arkéa Assistance propose un bilan sur-mesure et des solutions de maintien au domicile, un bouton discret relié à une centrale tactile très facile d'usage ; ainsi qu'une solution sécurisante lors de sorties ou activités extérieures, grâce à une montre connectée.Le service relation client permet :- Le suivi administratif et technique et leur contrat d'assistance- Le prise en charge des appels entrants pour les demandes administratives- Le suivi des demandes d'assistance (mails et téléphoniques)

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Brest, Bretagne, France

Région De Brest, France

Supervision d'une équipe comprenant les missions suivantes :✔ Mise en place de scripts d'appels et test des campagnes✔ Traitement des campagnes d'appels sortants✔ Analyse, suivi et reporting des campagnes d'appels✔ Analyse des performances et résultats et mise en place d'outils afin d'optimiser le traitement et la transformation des appels✔ Coaching équipe

Guipavas

• Prise en charge et mise en place des projets• Suivi des projets• Clôture et lancement facturation des projets• Planification et mise en place des formations• Suivi administratif des dossiers AGEFOS• Traitement des résiliations

Région De Brest, France

• Traitement des appels entrants• Suivi et résolution des demandes d’assistance• Suivi portefeuille clients• Ouverture et paramétrage de logiciel

Région De Brest, France

• Suivi administratif et commercialdes dossiers de vente• Montage / traitement / suivi des dossiers de location• Gestion technique des dossiers de location• Visites / Etats des lieux d’entrée et de sortie• Accueil physique et téléphonique des clients

Région De Brest, France

• Rentrée de mandats de vente• Suivi des vendeurs• Découverte des acquéreurs• Visites / Négociation / Conclusion d’une vente• Rédaction d’actes sous seing privé• Suivi des dossiers notaires et financements

Région De Brest, France

• Suivi et développement du portefeuillede clientèle• Création d’outils pour le développement• Suivi et relance des factures impayées• Gestion du planning des experts

Région De Brest, France

• Prospection terrain / Pige Rentrée et suivi des mandats de vente• Suivi des vendeurs• Découverte des acquéreurs• Visites / Négociation / Conclusion d’une vente• Rédaction d’actes sous seing privé• Suivi des dossiers notaires et financements

Titre Professionnel Fpa, Formateur Pour Adultes, Ccp1 / Ccp2

Bts, Action Commerciale

1Ère Année Deug, Psychology

Baccalauréat, French Language And Literature

options langues : Anglais / Espagnol / Italien