Emilie Régnier Email & Phone Number

Paris, Fr

Jouy-En-Josas, Île-De-France, France

Animation des 3 TD Enjeux Planétaires auprès des L3 (1ère année en école de commerce)

Engage City, 4 Rue Élisabeth Vigée Le Brun, 75015 Paris

Paris

Intervention auprès du mastère executive RSEDD des Mines Paris (ISIGE)

Nanterre, Île-De-France, France

La Caserne, Accélérateur De Transition Écologique Et Sociétale, Filière Mode Et Luxe - Paris

_ Cadrage des enjeux RSE prioritaires (ISO 26000) et positionnement des engagements vs. concurrence_Création et animation d'un plan engagement collaborateurs _ Elaboration de la raison d'être_ Réalisation du premier bilan carbone www.hellocarbo.com_ Contribution à l'évolution des critères et de l'UX du catalogue eco-responsable Smart Choice _ Rédaction de contenu sur les engagements RSE L'Exception

Paris, Île-De-France, France

Mission : au sein de la région EMEA, création du pôle CRM & CC, direction de projets de transformation digitale direct to consumer (build), de la satisfaction, l’expérience et l’écoute du client (run) _ Direction du centre de contacts (130k contacts annuels): budget, négociations commerciales, suivi des SLAs et plan de formation_ Accompagnement dans la transformation « direct to consumer » de chaque filiale EMEA_ Product Owner Data au sein de la Digital Factory : outil de service client & outil d'analyse sémantique des sentiments clients (Natural Language Processing)_ Référente Net Promoter Score (+7 points), RGPD et base de connaissance_ Management : hiérarchique (8 personnes) - fonctionnel (14 filiales)

Paris Area, France

_ Responsable des projets de connaissance clients et de leur diffusion au sein des équipes L'Occitane Europe et international (CLV, segmentation affinitaire, customer data factbooks)_ Responsable du lancement du nouvel outil Adobe Campaign Standard au sein des marques émergentes (L'Erborian) et des marchés en forte croissance (Europe centrale, Asie)_ Responsable du cadrage du nouveau programme de fidélité L'Occitane+moi

Paris

_ animation du plan de marketing opérationnel dans le réseau de boutiques_ orchestration du plan de trafic haute-saison de la boutique d'usine Melvita_ management de l'équipe siège et retail

_ Définition du plan de marketing opérationnel retail et budget_ Développement des assets in-store de communication : PLV, catalogues, accessoires _ Responsable du plan d'animation CRM print_ Analyses de performance et rentabilité_ Responsable des opérations de marketing local

_ développement du plan relationnel CRM (recrutement, fidélisation)_ création de l'offre en ligne omnicanal, en collaboration avec l'équipe retail_ création de contenu "art de vivre"_ analyse performance et bases de données

Au sein de l'équipe e-commerce Europe, mission de responsable logistique e-commerce :_ coordination entrepôt logistique et centre de contacts_ suivi des stocks e-commerce_ recette pré-lancement du site e-commerce biotherm.fr

_ Gestion du plan d'animation CRM de bout en bout, marque Lancôme, périmètre Europe_ Gestion des bases de données et des opérations de recrutement_ Analyse KPIs

Retail, packaging and merchandising of Louis Vuitton luxury products

Mastère Spécialisé, Rse & Développement Durable (Csr)

Activities and Societies: RSE & Développement Durable Projet de groupe "entreprises à mission"Formation diplômante (mastère spécialisé).

Master'S Degree, Marketing & Communication

Diplôme De L'Institut D'Etudes Politiques D'Aix-En-Provence, Political Sciences

Baccalauréat Es