Emilio Ortiz Posada Email and Phone Number

Encargado de coordinar los envíos de carga desde USA para el mercado del Caribe.Procedimiento:- Preparación de las listas de productos que se pueden enviar a los diferentes mercados del Caribe.- Coordinar con el área de Logística en cada uno de los países el envío de carga semanalmente.- Gestión y actualización de los inventarios en las diferentes bodegas en Florida (USA).- Registro de la información de los productos enviados en las páginas del gobierno de USA (USA CUSTOMS AND BORDER PROTECTION).- Solicitar los certificados requeridos para el ingreso de los productos enviados a los diferentes mercados del Caribe.- Coordinar las entregas semanales a las diferentes bodegas de la compañía en Florida.- Coordinar la carga de los contenedores con las diferentes bodegas, garantizando que los productos se carguen y envíen correctamente para el Mercado específico.- Coordinar directamente con las navieras la recolección de los contenedores.- Recopilar y organizar todas las facturas de cada una de las cargas embarcadas en los contenedores.- Enviar la información correspondiente de cada contenedor a los diferentes mercados del Caribe (facturas, bill of lading, CARICOM, load manifest, certificados, etc).

Procedimiento:- Preparación de las asesorías y clases para todos los niveles de formación básico, intermedio y avanzado.- Resolver dudas de los estudiantes en el desarrollo y estudio de cada una de las lecciones.- Preparación de actividades de gramática, pronunciación, fonética, escritura y comprensión lectora. - Énfasis en grupos de niños de nivel Básico.

Procedimiento:- Emitir certificados de Worker´s compensation y Waiver of subrogation requeridos por los clientes para realizar sus proyectos en USA.- Atender los requerimientos de los clientes y enviar todos los documentos solicitados (Certificados, Waivers, pólizas, certificados revisados y actualizados, entre otros).- Ingresar la información de nuevos clientes en el Sistema (AMS360).- Renovación de pólizas, términos, plazos y condiciones.- Actualizar la información de los proyectos finalizados (Non-renewable projects).

Vitta Nature Snacks is a food company created in 2017, we make different kind of products based on fruits, specially dehydrated fruit snacks.My duties as a commercial director are:• Identify new market opportunities.• Keeping contact with the suppliers and clients• Determine the optimal price for the products.• Opening new selling places.• Define the marketing strategy.• After sales service management.• Billing administration.• Compiling, computing and analyse data in order to take actions for the continuous improvement process.• Logistics and distribution.

My duties as a teacher included:• Lessons in different levels (basic, intermediate, advanced)• Preparing activities of listening, writing, speaking, grammar, pronunciation and phonetics.

My duties as a process analyst included:• Knowing and Audit the processes at the contact centre of LATAM Airlines for Latin America to find mistakes and bad procedures that affect the operation.• Propose solutions and alternatives to make the procedures more efficient, in order to get good results in less time.• Keeping the control and restrain access to the different apps used at the contact centre.• Enable access and required permissions by the consultants in different markets served by LATAM Airlines.• Carry out the process of eliminating the signatures of the retired advisors.• Keep track of outsourcing withdrawals.• Analyse the service level data and detect failures that generate a negative impact on the operation.• Develop the Continuous improvement plan in order to improve the quality of the service.

My duties as an engineering analyst included:• Leading the six sigma process to define, measure, analyse, improve and control the procedures at the contact centre of Avianca Airlines.• Create a methodology to define the numbers of advisor and the necessary time required to notify the travellers when a flight is cancelled.• Establish controls to improve the productivity and profitability of operational events area at the contact centre.• Analyse the tariffs in order to reduce the cost of the operation and establish a new negotiation between the Airline and the outsourcing.