Emilio Muñoz Silva

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Profesional de la Unidad de Estrategias Digitales @ Departamento de Salud Digital
Chile
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About Emilio Muñoz Silva

My professional focus is on digital services lifecycle and strategic management. I am passionate about the convergence between public policies and technology, particularly in areas such as Digital Identity and Cybersecurity.Relevant experiences:🟢 Product Owner of "ClaveÚnica" at the Digital Government Division of Chile, where we increased the quality of the authentication and identity provider service by improving its processes, technology, and security. ClaveÚnica is the central public authentication service for chilean citizens, which leverages the national digital identity initiative, giving access to government procedures for more than 15 million people.🟢 Head of the IT and E-Government Department of the Municipality of Santo Domingo, where I had the mission of forming this department within the municipal structure. Additionally, I led the institutional digital transformation process, establishing processes, increasing the offer of digital services, and promoting connectivity projects at the territorial level. I also represented the municipality in various forums on Innovation and Open Government at the national level.🟢Advisor at the Undersecretary of Crime Prevention of the Ministry of the Interior, where I was a researcher on Public Security technologies, working together with the chilean police (Carabineros and PDI), developing proof-of-concept projects with technologies applied to public order, such as UAVs/drones and facial recognition. I also led the design, implementation, and launch of the Registralo.cl platform.🟢Advisor and project manager at the Digital Strategies Unit of the Digital Health Department of the Ministry of Health, where I currently work.Thanks to these experiences, I have built a comprehensive and proactive vision in the public sector, managing to lead projects of various scales effectively. I have actively participated in public innovation and open government initiatives, and I have also had the opportunity to contribute to the development of laws related to digital transformation, which has significantly enriched my perspective.Thank you for reading this far :) If you are interested in my work, feel free to contact me☕

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Departamento de Salud Digital

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Profesional de la Unidad de Estrategias Digitales
Chile
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  • Departamento De Salud Digital
    Profesional De La Unidad De Estrategias Digitales
    Departamento De Salud Digital
    Chile
  • Departamento De Salud Digital
    Jefe De Proyectos - Unidad De Estrategias Digitales
    Departamento De Salud Digital Jul 2021 - Present
  • Gobierno Digital Chile
    Product Owner Claveúnica - Líder De Producto - Asesor
    Gobierno Digital Chile Mar 2019 - Jul 2021
    Santiago, Región Metropolitana De Santiago, Chile
    Tuve la responsabilidad de concretar la estrategia de adopción de ClaveÚnica a nivel nacional, en el marco del Instructivo Presidencial y posterior Ley de Transformación Digital. Junto al equipo, logramos mejorar la calidad técnica y disponibilidad del servicio, ampliar su adopción y aumentar la confianza de la ciudadanía y de las instituciones que la utilizan.En la división asumí el rol del Product Owner y gestioné la entrega de valor hacia nuestros stakeholders.Junto al equipo de la división creamos nuevas líneas de acción para dar a ClaveÚnica un enfoque de Servicio Digital, destacando las siguientes:- Operaciones, Soporte y Capacitación a Instituciones.- Certificación de instituciones.- Gestión de datos y analítica.- Estrategia de difusión y comunicaciones.- Estudio de la experiencia de usuario.- Ciberseguridad.- Cumplimiento normativo.Con el Servicio de Registro Civil e Identificación y ChileAtiende mejoramos los procedimientos de entrega de ClaveÚnica a los ciudadanos y los canales de atención telefónica.Durante la Pandemia de COVID19 acompañamos a todas las instituciones que utilizaron ClaveÚnica, con el fin de garantizar el 100% de disponibilidad en trámites importantes para la ciudadanía. Destacando la Comisaría Virtual de Carabineros de Chile, Bonos IFE del Ministerio de Desarrollo Social, Bono Clase Media del Servicio de Impuestos Internos, Plataforma Me Vacuno y C19 del Ministerio de Salud, Trámites del Poder Judicial.En la División, participé activamente en iniciativas para desarrollar el modelo de Identidad Digital en Chile, investigando a nivel nacional e internacional los casos de uso y normativa aplicables. Finalmente, participé en la elaboración de la Norma Técnica de Autenticación de la Transformación Digital para los Organismos de la Administración del Estado (Ley 21.18)
  • Ilustre Municipalidad De Santo Domingo
    Jefe Del Departamento De Informática Y Gobierno Electrónico
    Ilustre Municipalidad De Santo Domingo Oct 2015 - Feb 2019
    Santo Domingo
    Lideré el diseño y creación del Departamento de Informática y Gobierno Electrónico, instaurado en la planta municipal a partir del año 2019.Tuve como responsabilidad velar por el funcionamiento de las plataformas digitales del municipio, tanto internas como de cara al ciudadano. También tuve como función administrar el presupuesto del área, gestionar adquisiciones y cumplimiento de contratos. Desarrolle el Reglamento y Política General de Informática, Gobierno Electrónico y Seguridad de la información municipal.Además, lideré proyectos de conectividad para dar cobertura y acceso a Internet a colegios y postas rurales de la comuna, habilitando además 6 puntos de WIFI libre en los principales centros cívicos.En representación del municipio participé en la construcción del 4to Plan de Acción de Chile ante la Open Government Partnership, invitados por el Concejo para la Transparencia. De este proceso se elaboró el 1er Plan de Acción de Gobierno Abierto Municipal. También colaboré en la creación de una cultura de innovación entre funcionarios y directivos, integrando al municipio en la Red de Innovadores Públicos del Laboratorio de Gobierno, institución para la cual fui facilitador durante dos años seguidos en el Encuentro Nacional de Innovadores Públicos.
  • Ilustre Municipalidad De Santo Domingo
    Asesor De Informática Y Tecnología
    Ilustre Municipalidad De Santo Domingo Jan 2003 - Sep 2015
    Santo Domingo
    Apoyé los procesos de licitación y puesta en marcha de servicios tecnológicos, sistemas de gestión municipal e infraestructura para la red municipal interna. Supervisé y gestioné la relación con los proveedores principales para asegurar el cumplimiento y calidad de servicio.
  • Ilustre Municipalidad De Santo Domingo
    Proyecto De Titulación
    Ilustre Municipalidad De Santo Domingo Jan 2003 - Aug 2003
    Santo Domingo
    Realicé la implementación del Portal Web Institucional a través de la construcción de un Sistema de Administración de Contenidos (CMS), programando la solución desde cero utilizando modelo multicapa MVC y tecnologías Open Source (PHP, MySQL).
  • Subsecretaría De Prevención Del Delito
    Asesor De Proyectos Tecnológicos E Innovación Para Eventos Deportivos
    Subsecretaría De Prevención Del Delito Mar 2015 - Jul 2015
    Santiago De Chile
    Trabajé para la División de Prevención y Seguridad en Eventos Masivos y Deportivos, asesorando al Plan Estadio Seguro en la búsqueda y evaluación de soluciones, a nivel nacional e internacional, que permitieran mejorar las condiciones de seguridad de los eventos futbolísticos.Durante el Campeonato Nacional de Fútbol Profesional y parte de la Copa América Chile 2015 coordiné pruebas de concepto en terreno de diferentes tecnologías como Reconocimiento Facial, Video Analítica y UAV Drones, en conjunto con Fuerzas Especiales de Carabineros de Chile.Colaboré con el diseño e implementación del sistema de listas de control de ingreso a estadios, trabajando en forma conjunta con Carabineros de Chile, empresas de venta de tickets y proveedores de desarrollo de software.
  • Subsecretaría De Prevención Del Delito
    Asesor De Tecnología Para Proyectos De Seguridad Pública, Líder De Proyecto
    Subsecretaría De Prevención Del Delito Oct 2012 - Dec 2014
    Santiago De Chile
    Como asesor tuve la labor de investigar, evaluar y elaborar proyectos tecnológicos orientados a la Seguridad Pública y Prevención del Delito, realizando gestiones a todo nivel con instituciones como el Servicio de Registro Civil e Identificación, Policía de Investigaciones, Carabineros de Chile y empresas privadas.Lideré el diseño conceptual e implementación de Registralo.gob.cl, plataforma gratuita, dirigida a personas naturales para registrar bienes, utilizado además para identificar y restituir especies robadas. Trabajé con un equipo multidisciplinario en conjunto con la Policía de Investigaciones de Chile, supervisando luego su puesta en marcha a nivel nacional.Otras responsabilidades en este proyecto fueron el desarrollo de la marca, la evaluación de inversiones y gestión de convenios de colaboración, proponiendo además modelos de operación para sustentar y potenciar la herramienta en el tiempo.
  • Grupo Alto
    Jefe De Área Ti
    Grupo Alto Mar 2008 - Jul 2012
    Santiago De Chile
    Inicialmente, me desempeñé como Jefe de Proyectos, participando en la fundación del área TI y en el diseño e implementación de la infraestructura tecnológica y los sistemas de información que originalmente dieron soporte a las operaciones del negocio.Dentro de mis labores estuvo la búsqueda y diseño de soluciones tecnológicas innovadoras para clientes y nuevos negocios, levantamiento de requerimientos y liderar al equipo de desarrollo de software.Más tarde fui designado como responsable del área TI, supervisando las unidades de desarrollo, operación y soporte técnico, administrando la relación con proveedores y a cargo de la puesta en marcha de los sistemas en la filial corporativa de Colombia.Grupo ALTO es la matriz corporativa de un conjunto de empresas dedicadas a la prevención de riesgos patrimoniales en diversas industrias, presente en varios países del mundo.
  • Callsouth S.A.
    Analista Senior
    Callsouth S.A. Nov 2005 - Feb 2008
    Santiago De Chile
    Implementé sistemas para la gestión de campañas de telemarketing y televenta. Realizando atención de requerimientos, automatización e integración de procesos y diseño de nuevo software.Participé activamente en la concepción de nuevos proyectos informáticos, entendiendo e involucrándome en los procesos de negocio del cliente para lograr mejores resultados.
  • Actionline Chile
    Analista Desarrollador
    Actionline Chile Jul 2004 - Nov 2005
    Santiago De Chile
    Realicé análisis, desarrollo y automatización de procesos del Callcenter. También tuve la responsabilidad de atender requerimientos operativos, administración de bases de datos y mantenimiento de aplicaciones para campañas de telemarketing.
  • Independiente / Freelance
    Desarrollador Full-Stack
    Independiente / Freelance Jun 2003 - Jul 2004
    Santiago Y San Antonio
    Desarrollé sistemas de información integrados a plataformas Open Source para distintos clientes en el ámbito comercial y portuario.
  • Secom
    Desarrollador Full-Stack
    Secom Jan 2001 - Mar 2003
    Valparaíso
    Realicé mi práctica profesional, siendo contratado posteriormente para la implementación de aplicaciones portales para Internet e intranets, comercio electrónico, diseño de bases de datos y desarrollo de módulos personalizados para empresas del rubro comercial y de exportaciones.
  • Universidad Técnica Federico Santa María
    Ayudante De Laboratorio De Informática
    Universidad Técnica Federico Santa María Mar 2000 - Jun 2001
    Viña Del Mar
    Parte del staff encargado de la operación y mantenimiento del laboratorio de la carrera de Programación de Computadores.

Emilio Muñoz Silva Skills

Liderazgo De Equipos Microsoft Office Microsoft Excel Inteligencia Empresarial Desarrollo De Software Microsoft Powerpoint Plan De Negocio Procesos De Negocio Bases De Datos Team Leadership Project Management Mercadotecnia Microsoft Project Business Intelligence Redes Sociales Software Development Estrategia Marketing Digital Web 2.0 Servicios Web Usabilidad Infraestructura Gobierno Ti

Emilio Muñoz Silva Education Details

Frequently Asked Questions about Emilio Muñoz Silva

What company does Emilio Muñoz Silva work for?

Emilio Muñoz Silva works for Departamento De Salud Digital

What is Emilio Muñoz Silva's role at the current company?

Emilio Muñoz Silva's current role is Profesional de la Unidad de Estrategias Digitales.

What is Emilio Muñoz Silva's email address?

Emilio Muñoz Silva's email address is em****@****ail.com

What schools did Emilio Muñoz Silva attend?

Emilio Muñoz Silva attended Universidad Técnica Federico Santa María, Universidad Central | Caf Banco De Desarrollo De América Latina, Universidad De Santiago De Chile, Universidad De Chile, Universidad De Chile, Universidad De Chile, Cepal Naciones Unidas - Instituto Latinoamericano Y Del Caribe De Planificación Económica Y Social, Universidad Alberto Hurtado, Universidad Del Pacífico (Cl), Universidad Técnica Federico Santa María.

What skills is Emilio Muñoz Silva known for?

Emilio Muñoz Silva has skills like Liderazgo De Equipos, Microsoft Office, Microsoft Excel, Inteligencia Empresarial, Desarrollo De Software, Microsoft Powerpoint, Plan De Negocio, Procesos De Negocio, Bases De Datos, Team Leadership, Project Management, Mercadotecnia.

Who are Emilio Muñoz Silva's colleagues?

Emilio Muñoz Silva's colleagues are Mirko Ampuero Auza, Teresa Pineda, Patricia Aranis, Luis Alvarado, Claudia Orellana, Nelson Alexis Diaz, Veronica Thoms Donoso.

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