- Suivi et analyse des indicateurs commerciaux et tableaux de bord- Conception d'outils permettant de piloter et d'améliorer l'efficience commerciale, puis déploiement auprès des collaborateurs- Soutien et suivi des équipes commerciales France : gestion et analyse du CRM, création de reports, respect des procédures et des méthodes de travail- Rôle d'interface entre la Direction, les équipes commerciales et les services transverses- Participation à des groupes de travail ou projets d'entreprise (changement d'ERP, refonte de processus, audits, ...)- Key User National CRM (SalesForce) et outil de chiffrage des offres Produits et Services- Préparation de communications internes et externes- Création et mise à jour des Référentiels compilant nos procédures et méthodes- Organisation, préparation des supports, et compte-rendus des comités et réunions commerciales, puis suivi des actions qui en découlent- Organisation d'évènements internes et à destination de nos clients

- Suivi et analyse des indicateurs commerciaux et tableaux de bord- Conception d'outils permettant de piloter et d'améliorer l'efficience commerciale, puis déploiement auprès des collaborateurs- Soutien et suivi des équipes commerciales France : gestion et analyse du CRM, création de reports, respect des procédures et des méthodes de travail- Rôle d'interface entre la Direction, les équipes commerciales et les services transverses- Participation à des groupes de travail ou projets d'entreprise (changement d'ERP, refonte de processus, audits, ...)- Key User National pour le déploiement du CRM (SalesForce) et de l'outil de chiffrage des offres- Préparation de communications internes et externes- Création et mise à jour des Référentiels compilant nos procédures et méthodes- Organisation, préparation des supports, et compte-rendus des comités et réunions commerciales, puis suivi des actions qui en découlent- Organisation d'évènements internes et à destination de nos clients- Gestion de l'agenda et organisation des déplacements

- Gestion des demandes de chiffrage : qualification du projet, création de l'offre de prix (standard ou adaptée), relances téléphoniques, négociation et prise de commande- Enregistrement et suivi des commandes jusqu'à la livraison (en interface avec notre ADV)- Gestion de projets "clés en main" de la commande à la facturation- Mise à jour et analyse des portefeuilles d'affaires des itinérants (reportings réguliers)- Suivi hebdomadaire du backlog et de la facturation- Organisation d'événements clients et internes

 Gestion des demandes et des contrats de location, du besoin client à la facturation Rédaction des offres de prix et négociation commerciale  Organisation du planning transport (chauffeur agence et sous-traitants) Organisation des dépannages en collaboration avec l’équipe atelier Missions de Chef de Groupe : Pilotage de l’activité du comptoir (optimisation de la flotte, reportings, planification) Management du Coordinateur des Ventes, participation à la gestion RH Développement commercial, participation à la politique tarifaire Gestion du magasin « consommables » (actions commerciales, gestion du stock, …) Responsabilité de la formation des nouveaux entrants Garant du respect des procédures, des méthodes de travail, et de la sécurité

 Gestion des dossiers clients de la commande à la facturation (ou financement) Responsabilité du pôle « location courte durée »  Assistanat de 4 commerciaux (rédaction des offres, relances, comptes-rendus, …) Participation aux journées de prospection terrain en binôme Organisation des transports pour le pôle commercial et SAV Tâches administratives (recouvrement, rédaction de courriers, reportings, standard)

 Rédaction et suivi des demandes de financement, et des contrats de location Gestion de la relation commerciale "grands comptes" Recherche et qualification de prospects Gestion de l’administratif (facturation et recouvrement, reportings, courriers, …)

 Etude des demandes de financement, analyse du risque et émission d’offres Gestion des relations clients et prescripteurs Animation et formation des apporteurs d’affaires

 Etude demandes de financement (crédits baux, LOA), analyse de bilans et du risque Actions commerciales dans le cadre du BTS (relances, prospection, évènementiel)