Emily Ribeiro Email and Phone Number

• Responsável pela agenda de mamografia e densitometria óssea;• Auxílio pela colocação de Holter, Mapa, Apnéia Link, Mapa 5D, Looper e SRA;• Auxiliar de sala nos exames de Eletrocardiograma, Teste Ergométrico, Endoscopia e Ecocardiograma;• Apoio à área de tomografia.

• Responsável pela atualizações de exames periódicos na equipe;• Auxílio na divulgação de vagas para a entrada de novos colaboradores;• Responsável pelo cadastro de novos colaboradores no sistema;• Auxílio ao departamento pessoal.

• Vivência no Centro Cirúrgico com o aparelho portátil realizando exames em aparelho DR com imagem simultânea;• Experiência com rotinas hospitalares, auxiliando e orientando o paciente sobre o procedimento a ser feito e seu posicionamento;• Conhecimento em Leito, UTI, Centro Cirúrgico e sala de exames, com aparelho portátil e fixo;• Responsável pelo registro de dados e informações em sistema interno do paciente.

• Experiência com cadastro de paciente, digitalização da imagem e dados;• Conhecimento no atendimento ao cliente e a seus donos;• Auxílio em exames de ultrassom, atuando no suporte da realização do mesmo;• Vivência em aula de necropsia conhecendo a anatomia animal;• Verificação de possíveis causas de óbito;• Suporte na realização da consulta veterinária;• Prática no Centro Cirúrgico com animais de diferentes portes para a realização do exame.

• Responsável pelo atendimento ao cliente por telefone, esclarecendo dúvidas, auxiliando em cancelamentos de serviços e reclamações;• Conhecimento em escalas de folgas e horários de pausas, contribuindo com a gestão do ambiente;• Flexibilidade para contorna problemas durante o atendimento;• Prática com normas, scripts e procedimentos utilizados, facilitando na replicação de informações.

• Experiência na área de Atendimento ao Cliente, atuando no suporte direto ao consumidor por telefone, esclarecendo dúvidas, tratamento de reclamações, suspensão de serviços, entre outras demandas;• Responsável pelo registro de informações em sistema interno, realizando o registro detalhado de processos, contingências e procedimentos tomados em cada caso;• Vivência no cumprimento de um bom atendimento através de técnicas e estratégias na abordagem ao Cliente, contribuindo para a aceleração no atendimento e diminuição de fila de espera;• Suporte a gestão na atualização de materiais de apoio, envolvendo normas, procedimentos e scripts utilizados, cooperando para o alinhamento de informações passadas e replicação de melhores práticas de atendimento ao cliente;• Implantação de um novo sistema que transfere os processos manuais para um novo software.