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Gestionnaire cumulant plus de 22 ans d'expérience dans le domaine des TI, j’ai l’opportunité d’apporter mon expérience et mes connaissances afin d’assurer la qualité des services TI et le bon fonctionnement de nos infrastructures. À l’écoute des besoins de l’entreprise, je me fais une mission de bien comprendre les enjeux de la région et fournir toute l’expertise disponible de la part des équipes TI pour faciliter la mise place des nouveaux projets.Fier d’avoir accompli avec succès et en collaboration avec mes collègues plusieurs projets d’envergure en TI, je continue d’en apprendre toujours plus et d’optimiser mon travail de tous les jours. Le développement de carrière, l’équité entre les employer et le travail d’équipe sont pour moi des aspects importants, je m’assure ainsi d’avoir une relève et que l’équipe en place soit désireuse de repousser ses limites.
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Directeur Régional TiStantec Au QuébecMontreal, Qc, Ca -
Directeur Régional TiStantec Au Québec Apr 2016 - PresentRégion De Montréal, Canada•Assurer le service à la clientèle et la prestation de services TI pour la région du Québec.•Gérer les équipes de soutien (niveaux 1 et 2), l’équipe de réseau local et l’équipe serveur.•Identifier et gérer rapidement les enjeux de sécurité.•Assurer la qualité des documents et des projets régionaux.•Assurez un suivi des budgets TI et des coûts de main-d’œuvre.•Assurez un suivi des ententes contractuelles avec nos fournisseurs.•Élaborer les plans de développement de carrière et de performance pour les employés sous ma supervision. -
Coordonnateur Régional TiStantec Au Québec Jan 2015 - Apr 2016Région De Montréal, Canada- Responsable de la livraison des services TI. - Gestionnaire d’une équipe technique de plus de 12 employés.- Responsable des processus de travail relié à son équipe et à l’amélioration de ceux-ci.- Préparer et présenter des rapports, afin de garder une vision claire des efforts nécessaires au bon fonctionnement des services TI pour l’entreprise.- Responsable de la migration de plus de 1200 ordinateurs afin que l'intégration au réseau de Stantec soit un succès (terminé). -
Chef D'Équipe TiStantec Au Québec Oct 2013 - Jan 2015- Responsable de la livraison des services TI.- Gestionnaire d’une équipe technique de plus de 10 employés.- Responsable des processus de travail relié à son équipe et à l’amélioration de ceux-ci.- Mettre en place et faire évoluer un logiciel de centre de services TI, l’administrer et former les équipes qui auront à l’utiliser.- Construire le catalogue de service du logiciel de centre de services TI.- Participer à la mise en place d'une équipe de centre d'appel incluant les processus qui y sont reliés- Préparer et présenter des rapports, afin de garder une vision claire des efforts nécessaires au bon fonctionnement des services TI pour l’entreprise. -
Coordonnateur Requête TiDessau Sep 2010 - Oct 2013Laval- Analyser et identifier les besoins pour chacune des demandes TI non-standards et coordonner ces demandes avec notre impartiteur;- Gestion et planification des demandes de changement TI;- Assurer un suivi des enjeux de service;- Collaborer avec notre impartiteur et l'aider à comprendre les standards et pratiques courantes en TI pour l’entreprise;- Analyser les rapports de services remis par notre impartiteur et participer à l’amélioration des processus;- Participer aux intégrations de compagnies qui se joignent au réseau de l’entreprise (Coordination et support) -
Technicien Niv 2Dessau May 2007 - Dec 2010Montreal- Participer à la mise en place de nouveaux procédés pour le département informatique.- Analyser et résoudre les problèmes escaladés par le support de premier niveau et être proactif dans les solutions trouvées.- Participer à l’implantation d’un logiciel de centre de support (Help Desk).- Contribuer à l’intégration de plusieurs bureaux à notre réseau. -
Responsable Relation Client (Crm)Cgi Jan 2011 - Aug 2011Région De Montréal, Canada- Assurer un suivi sur les enjeux de service CGI pour le client et les demandes V.I.P.- Supporter et diriger les équipes CGI qui ont à travailler avec le client.- Récupérer et colliger les informations lorsqu’un nouveau projet est proposé par le client.- Collaborer à la préparation d’estimés de coûts.- Analyser et faire le suivi des demandes non-standard faites par le client. -
Coordonnateur InformatiqueSebj 2003 - 2006Baie-James (Eastmain-1)- Superviser la mise en place des infrastructures informatiques.- Charger d’analyser les demandes faites par les usagers et de gérer les priorités pour le département.- Analyser les demandes et les besoins pour les achats de logiciels et équipements informatiques.- Supporter et aider les usagers à bien fonctionner afin qu'ils s'adaptent rapidement aux problèmes informatiques engendrés par la construction d'un nouveau chantier.
Emmanuel Morin Skills
Frequently Asked Questions about Emmanuel Morin
What company does Emmanuel Morin work for?
Emmanuel Morin works for Stantec Au Québec
What is Emmanuel Morin's role at the current company?
Emmanuel Morin's current role is Directeur régional TI.
What is Emmanuel Morin's email address?
Emmanuel Morin's email address is mo****@****ail.com
What are some of Emmanuel Morin's interests?
Emmanuel Morin has interest in Environment, Science And Technology, Human Rights, Animal Welfare, Arts And Culture.
What skills is Emmanuel Morin known for?
Emmanuel Morin has skills like Project Coordination, Team Management, It Management, Change Management, Coordination De Projet, Active Directory, Management Services It, Technologies De L'information, Call Center Administration, Process Management, Communication Skills, Client Relations Skills.
Who are Emmanuel Morin's colleagues?
Emmanuel Morin's colleagues are Jorge Granados, Jacquie Magsaysay, Kelsey Coleman, Raghava Karumudi, Aimee Blanco, Manoj G., Anthony H..
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Emmanuel Morin
Commissaire Aux Plaintes Et À La Qualité Des Services Chez Ciusss De L'Ouest-De-L'Île-De-MontréalMontreal, Qc -
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