- Réaliser des travaux de secrétariat courant (comptes rendus, courrier…)- Participer à la préparation des supports des dossiers pour les différentes instances de gouvernance- Contribuer à la gestion et au filtrage des contacts téléphoniques de la Direction Générale- Contribuer à l’accueil des visiteurs de la Direction Générale- Participer à la logistique nécessaire au bon fonctionnement de l’activité (analyse, traitement et diffusion de l’information, organisation et gestion des agendas et des plannings)- Faciliter le déroulement des missions et déplacements de la Direction Générale (réservation des moyens de déplacement, des hébergements…)- Participer à l’organisation des réunions au sein de l’entreprise (réservation de salles, disponibilités des agendas, invitations, commandes et réservations...)

En complément de mon métier de Conseillère Crédit, plusieurs missions sont spécifiques à l'accueil:- Assurer le bon fonctionnement de l’accueil de Socram Banque pour l’ensemble des sites- Assurer le contrôle d’accès des personnes extérieures via les systèmes d’écrans de contrôle- Accueillir et renseigner les visiteurs, réaliser les opérations demandées sur les produits gérés- Veiller à la signature du registre des visiteurs- Informer les collaborateurs de Socram Banque de l’arrivée de leur visiteur, pour sa prise en charge

- Assistance technique des mutuelles pour l’instruction des dossiers de prêts- Réception des appels entrants (clientèle et réseau)- Gérer les événements liés à la vie du contrat (remboursement anticipé partiel ou total, réaménagement, suspension, changement de RIB, changement de quantième…)- Vérifier la complétude et la conformité des dossiers de crédit- Assurer le suivi et les relances des dossiers incomplets et/ou non conformes- Assurer le suivi et les relances des dossiers non parvenus- Vérifier la complétude et la conformité des dossiers issus de la vente à distance (MAIF)- Recettes avant mise en production : logiciel XLOAN et V13.3- Gérer le fichier lutte anti blanchiment- Gérer les commandes de fournitures du département RAC

- Accueil des sociétaires- Commercialisation des produits et des services de la MACIF