Emmanuelle Le Comte Email & Phone Number

Ville De Paris, Île-De-France, France

Animer la communauté des clients de @Padoa, la plateforme collaborative de prévention Une solution développée pour les Services de Prévention et de Santé au Travail, les employeurs et les salariés.​

Ville De Paris, Île-De-France, France

En tant que Customer success manager, mes missions principales sont...• Elaboration du cycle de vie client Smartprofile • Création d’un programme d’onboarding : découverte, initialisation des comptes, formation• Animation de la communauté des utilisateurs : webinaires, tutos, guides, newsletter, campagnes multicanal• Suivi et cross selling du portefeuille client : bilan d’utilisation, détection de besoin, évolution et mesure de la satisfaction• Participation à l’évolution de la roadmap produits : remontée utilisateur, veille et opportunités de marché• Monitoring du tracking ou de la délivrabilité des messages de nos utilisateursMissions complémentaires• Gestion de projet technique et sur mesure : création de plan de taggage, mise en place de flux/api/connecteurs, paramétrage de Base de données sur mesure• Création de campagne emailing marketing simple ou automatisées pour le compte de nos clients : scénario anniversaire, abandon de panier, welcome pack• Analyse des Kpi de nos clients (analytics ou marketing)• Conseil stratégique et opérationnel pour accompagner nos clients• Elaboration de la stratégie de communication de l’entreprise : Nouveau positionnement, Refonte de l’identité, Refonte du site web en 2022 smartp.com : proposition d’arborescence, création des contenus, brief créa et supervision du développement, Comité éditorial des réseaux sociaux, Superviser et créer des supports de communication (newsletter, site web, RS...) en collaboration avec la chargée projet digital (en alternance)• Développement du sentiment d'appartenance des équipes avec des actions de Team Building (Hapiness Manager)Au quotidien, se rendre disponible en interne ou en externe pour proposer les meilleures solutions possibles aux demandes/problèmes soulevées.Être en veille constante pour une amélioration continue de la réalisation des missions.

Ville De Paris, Île-De-France, France

Chez Fac For Pro Education, j'accompagne des étudiants de niveau bac +3 à bac +5 à découvrir et mettre pratique la gestion de projet digital.En tant que professionnelle, je m'assure de partager avec eux, au-delà des notions théoriques, des astuces et bonnes pratiques acquises au cours de mes expériences

Paris 75017

- Coordination des intervenants externes et internes au projet- Prise de brief, retranscription en brief créatif, suivi des créations- Présentation des recommandations agence aux clients- Veille et benchmark - Réflexion stratégique et conseil pour répondre aux appels d'offre et demandes stratégiques des clients- Gestion de projets, suivi budgétaire, planification #Strategiedecommunication #strategiemarketing #plandecommunication#jeuconcours #vidéo #afficheflyer #siteweb #display #mediasociaux #emailing #retargeting #gestiondelead #conquete #crossselling #fidelisation #ROI Quelques exemples parmi nos clients : banque, assurance, éducation, industrie...Groupement évolution - Conseil en évolution professionnel (2019) - infocep.frAccompagner les mandataires en tant qu'agence de communication référente, pour répondre à l’appel d’offre du ministère du travailLC’Tout : refonte de la base de connaissances des conseillers LCL(2018)Optimiser et rationaliser le fond et la forme de la base des conseillers pour le simplifier l’accès à l’information et leur faire gagner du temps au quotidien Management de l’équipe : 2 rédacteurs, 3 chefs de projets et 1 secrétaire de rédactionTotal Marketing France et ses filialesFournir de l’informations chaudes et régulières aux salariés au siège ou en filiales. Favoriser la cohésion et l’appartenance au groupe Conception, création et suivi de la newsletter mensuelle interneÉvènementiel : conception et organisation de l’afterwork « Hello Summer 2019 » Tour de France – LCLDonner un nouveau souffle au partenariat avec le maillot jaune, animer les années anniversaires et diversifier les formats de communicationConception, création et suivi des jeux concours annuels (2017-18-19) : plateforme, gaming, base de données, scénarios, gestion des campagnes de communication évènementielles : paid et owned média...

La Défense

Au sein du service marketing et communication omnicanal de la Banque de Detail France :gestion des campagnes d'équipement et de fidélisation clients print et web Missions : - Conduite des briefs internes et externes (agences)- Suivi de création/fabrication/intégration et recette- Rédaction de contenus éditoriaux - Gestion des validations internes, marché et juridiques- Coordination des équipes internes et prestataires - Élaboration du planning et veille au respect du budgetCibles :Marchés des jeunes, des particuliers, professionnels, entreprises et associations Produits Banque au quotidien, crédit, protection, épargne...Supports :Affiches, mailing, emailing, SMS, bannières...

Région De Paris, France

Manager Junior dans un restaurant/pub parisien :- Management des chefs de rang- Suivi et gestion des services - Relation clients- Contrôle, conformité, encaissementParticipation au lancement de ce nouveau restaurant, lors de la réouverture du centre commercial Beaugrenelle (75015) :- Développement et animation de la page Facebook du Parisian Pub

Région De Brisbane, Australie

Dans le cadre d'un Working Holiday Visa réalisé en 2013, j'ai travaillé quelques mois à Brisbane en tant que serveuse dans un restaurant.

Région De Paris, France

Dans le cadre d'un contrat de professionnalisation en DEESCOM, j'étais pendant 7 mois assistante au sein d'une équipe de création de magazine (Déco Mag et Maison Actuelle), composée d'une journaliste et d'une graphiste :- Création des publi-rédactionnels pour les clients- Relecture et correction des pages du magazine puis vérification de l'ozalid- Suivi des dossiers des annonceurs et prestataires- Gestion des abonnés- Gestion de la diffusion des magazines- Secrétariat/Assistanat pour le DirecteurPuis en Avril 2012, je suis devenue Chef de Projet du magazine Maison&Jardin actuels (pour 9 mois) :- Suivi des dossiers annonceurs- Management de l'équipe : répartition des missions aux graphistes et journalistes- Elaboration du planning éditorial- Conception des pages shopping et actu- Elaboration du chemin de fer- Validation de l'ozalid

Région De Paris, France

Contrat de professionnalisation en alternance (18 mois) dans le cadre du BTS Négociation Relation ClientsMissions :- Organisation des réunions et conventions- Préparation des rendez-vous commerciaux (documents - slides)- Gestion des stocks- Standard téléphonique- Gestion des accès au site du groupe pour les clients

Master 2 (M2), Management De Projet Web Et Strategie Digitale

M1, Communication, Général

Diplôme Européen D'Étude Supérieure, Communication, Général, 15,6

Bachelor Of Technology (Btech), Négociation Relation Clients, 14,5

Baccalauréat, Economique Et Sociale, 10.6