Gestion du Parc Clients. Hotline, suivi raccordements, saisie des consignes et prise en compte.Réception d’appels clients/techniciens, résolution des problèmes liés à la connexion entre la centrale d’alarme du client et la télésurveillance, recherche, analyse des données reçues, Assistance technique.

Gestion du personnel, planning, suivi, recrutement,élément de paies.Formation et accompagnement des nouveaux salariés, mise en place des procédures de gestion d'alarmes pour les opérateurs.Maintenance informatique salle serveurs. Relation avec les installateurs, Gestion de l'Assistance technique.

Raccordements nouveaux clients, suivi raccordement, saisies consignes et prise en compte.Réception d’appels clients/techniciens, résolution des problèmes liés à la connexion entre la centrale d’alarme du client et la télésurveillance, recherche, analyse des données reçues.Relation permanente avec les installateurs, Assistance technique.Connaissance des produits Videofield, Risco, Sectec, Visonic.