Forte de mes multiples diplômes et certifications en gestion, de mes expériences de travail dans une variété d'industries et de secteurs d'activités, mais surtout, de ma passion à vous rendre la vie plus belle, plus simple et plus riche, je serai heureuse de vous accompagner dans vos projets entrepreneuriaux les plus fous!! Voici une liste non-exhaustive de mes services :o Gestion des médias sociaux o Conseils et gestion des communications et marketing numériqueso… Show more Forte de mes multiples diplômes et certifications en gestion, de mes expériences de travail dans une variété d'industries et de secteurs d'activités, mais surtout, de ma passion à vous rendre la vie plus belle, plus simple et plus riche, je serai heureuse de vous accompagner dans vos projets entrepreneuriaux les plus fous!! Voici une liste non-exhaustive de mes services :o Gestion des médias sociaux o Conseils et gestion des communications et marketing numériqueso Développement de partenariats et réseautageo Conseils et gestion d'événement promotionnels et "growth hacking"o Développement de nouveaux produits et services et leur mise en marchéEt bien plus encore! Show less

Vous cherchez une conseillère passionnée, à l'écoute de vos envies, vos besoins et votre budget!? Je suis votre femme! Il me fera plaisir de dresser votre profil et de vous offrir une expérience personnalisée, par le moyen de communication de votre choix! Au plaisir d'être à votre service!je serai également heureuse de vous guider dans l'aventure si l'opportunité d'affaire vous intéresse!

Services offertsConception de séjours touristiques (clé en main) sur mesure, adaptés à une clientèle à besoins particuliersoTransports, déplacements, itinérairesoHébergementsoAlimentation: logistique repas, restauration, recherche d’autonomie, prise en considérations des contraintes (allergies, motricité réduite, budget, etc..)oActivités extra-professionnellesoObligations d’affairesConseils touristiques généraux

Tâches et réalisationsÉtablir le plan de salle en fonction des réservations et de l’heure d’entrée des serveursAménager la salle en fonction des réservationsDresser les tables et préparer les différentes stations Apporter un support aux serveurs en apportant les plats aux tables, en faisant payer les clients et en débarrassant les tables après le départ des clients.Distribuer et classer les talons de paies des employés du département du serviceEntrer (retranscrire)… Show more Tâches et réalisationsÉtablir le plan de salle en fonction des réservations et de l’heure d’entrée des serveursAménager la salle en fonction des réservationsDresser les tables et préparer les différentes stations Apporter un support aux serveurs en apportant les plats aux tables, en faisant payer les clients et en débarrassant les tables après le départ des clients.Distribuer et classer les talons de paies des employés du département du serviceEntrer (retranscrire) le détail des factures de biens de consommation dans le système comptable- soutenir à la coordonnonation des différents départements et participer à la préparation d'événements-prendre en charge les réservations de groupes et les communications qui s'y rattachentEffectuer du ménage en profondeur lorsque nécessaireAptitudes nécessairesFaire preuve de discrétion et de souci de confidentialité par rapport aux informations partagées en ma présenceSavoir reconnaître les priorités et gérer plusieurs demandes à la foisÊtre à l’écoute des besoins de la clientèle et des collèguesDémontrer de l’enthousiasme et de l’entrain au travail afin d’envoyer un message positif à la clientèle accueillie Show less

Tâches et réalisationsAccueillir la clientèle et identifier ses besoinsProposer des solutions en tenant compte des différents services offerts en succursale et par les autres branches de l’organisationÉtablir des itinéraires routiers en Amérique du Nord qui répondent au profil du clientEffectuer des recherches et des réservations d’hébergementsAssister la clientèle dans leurs achats et réservations d’activités à destinationAptitudes nécessairesÊtre… Show more Tâches et réalisationsAccueillir la clientèle et identifier ses besoinsProposer des solutions en tenant compte des différents services offerts en succursale et par les autres branches de l’organisationÉtablir des itinéraires routiers en Amérique du Nord qui répondent au profil du clientEffectuer des recherches et des réservations d’hébergementsAssister la clientèle dans leurs achats et réservations d’activités à destinationAptitudes nécessairesÊtre accueillante, chaleureuse et professionnelleÊtre à l’écoute de mon interlocuteur et être en mesure de poser les bonnes questions afin de monter un profil fidèle et de bien conseillerConnaître l’offre touristique américaine et être en mesure de trouver des suggestions qui vont au delà des partenariats officiels avec Voyages CAA-QuébecSavoir assurer un suivi auprès des gens qui ont eu confiance en nous Show less

J'y ai travaillé à temps plein de janvier à septembre 2011 et à temps partiel d'octobre 2011 à octobre 2013 puis de novembre 2016 à janvier 2017 pour combler les besoins de personnel.TâchesPrise de réservation, service à la clientèleMise à jour des sites Internet : composition / édition, évènements, disponibilités, etc… Supervision de l’accomplissement des tâches ménagèresAccomplissement de la routine d’entretient Aptitudes nécessaires et compétences… Show more J'y ai travaillé à temps plein de janvier à septembre 2011 et à temps partiel d'octobre 2011 à octobre 2013 puis de novembre 2016 à janvier 2017 pour combler les besoins de personnel.TâchesPrise de réservation, service à la clientèleMise à jour des sites Internet : composition / édition, évènements, disponibilités, etc… Supervision de l’accomplissement des tâches ménagèresAccomplissement de la routine d’entretient Aptitudes nécessaires et compétences acquisesDétenir des connaissances culturelles permettant de s’adapter à des clientèles diversesSavoir partager et diffuser de l’information de façon à former du personnel compétantSavoir s’organiser et être constant dans un milieu en continuel mouvement Show less

Tâches et réalisationsEffectuer des réservations de chambres et de forfaitsAccueillir et servir la clientèleGérer les plaintes lors de leur réception et les transmettre au responsable concernéeVider les machines de Vidéo Poker et faire le décompte des dépôtsVérifier l’exactitude des réservations faites en ligne et des départs et arrivées du jourCoordonner et superviser l’accomplissement des tâches quotidiennes liées à l’équipe de fin de semaineAptitudes… Show more Tâches et réalisationsEffectuer des réservations de chambres et de forfaitsAccueillir et servir la clientèleGérer les plaintes lors de leur réception et les transmettre au responsable concernéeVider les machines de Vidéo Poker et faire le décompte des dépôtsVérifier l’exactitude des réservations faites en ligne et des départs et arrivées du jourCoordonner et superviser l’accomplissement des tâches quotidiennes liées à l’équipe de fin de semaineAptitudes nécessairesSavoir se servir du système de réservations IQwareConnaître l’offre touristique et industrielle localeSavoir faire preuve d’écoute, de discernement, de vaillance, de diligence et de ponctualitéSavoir transmettre de l’information touristique permettant une rétention de la clientèle dans la régionSavoir offrir un service impeccable et promouvoir celui-ci au sein de l’équipe, encourageant la création d’un lien de confiance à longs termes entre la clientèle et l’entreprise Show less

Tâches et réalisationsMonter un document visant à développer et mettre en marché de nouveaux produits et services Monter un plan de communication visant à développer le réseautage et les partenariats de l’entrepriseIdentifier les différentes clientèles présentes et potentiellesAdapter les services existant aux différentes clientèlesCréer des forfaits répondants aux intérêts et capacités des clientèles ciblées.Accueillir la clientèle et la servir Mettre à jour… Show more Tâches et réalisationsMonter un document visant à développer et mettre en marché de nouveaux produits et services Monter un plan de communication visant à développer le réseautage et les partenariats de l’entrepriseIdentifier les différentes clientèles présentes et potentiellesAdapter les services existant aux différentes clientèlesCréer des forfaits répondants aux intérêts et capacités des clientèles ciblées.Accueillir la clientèle et la servir Mettre à jour les plate-formes webAptitudes nécessairesSavoir rechercher de l’information dans des archives relativement classéesSavoir être à l’écoute des intérêts, moyens et suggestions de l’employeur et des partenaires contactésSavoir monter le profil de chaque type de clientèle afin de répondre à leur besoins et intérêtsSavoir attirer l’attention, attiser l’intérêt et accrocher les partenaires et clients potentiels Show less

TâchesSupervision au service à la clientèleCollaboration à la construction des horaires du personnelGestion du personnel, d’inventaire, commande de matérielOrganisation visuelle promotionnelleAptitudes nécessaires et compétences acquisesSavoir organiser et gérer son temps et ses tâches de façon efficace, productive et constructive, et guider les autres à faire de même.Faire preuve d’initiativeSavoir utiliser les ressources nécessaires pour effectuer… Show more TâchesSupervision au service à la clientèleCollaboration à la construction des horaires du personnelGestion du personnel, d’inventaire, commande de matérielOrganisation visuelle promotionnelleAptitudes nécessaires et compétences acquisesSavoir organiser et gérer son temps et ses tâches de façon efficace, productive et constructive, et guider les autres à faire de même.Faire preuve d’initiativeSavoir utiliser les ressources nécessaires pour effectuer une recherche d’information qui pourrait être utile pour la boutique ou pour les clientes.Promouvoir une communication saine, positive et constructive. Show less