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Langjährige Bankerfahrung, Bereichsleiter mit grosser Leidenschaft für die Führung und Weiterentwicklung meiner Module. Co-Lead eines grossen Akquisitionsprojekts im 2021 und Mitglied eines Effizienz- und Effektivitätsprojekts im Vertrieb (2022).
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Head Of Physical ChannelsZürcher KantonalbankZürich, Zh, Ch -
Head Of Business PartnersZürcher Kantonalbank May 2023 - PresentLake Of Zurich Area• Führung: Bereichsleitung von 4 Teams und 40 Mitarbeitenden am Zürichsee• Konzeption/Strategie: Mitarbeit für die Konzeption, Strategie und Umsetzung des neuen Bereichs Business Partners in der Gesamtbank in Abstimmung mit Peers aus anderen Marktgebieten• Aufbau & Change-Management: Neuaufbau des Bereichs Business Partners am Zürichsee mit vier neu zusammengesetzten Teams und zusätzlichen Verantwortungen im Zuge einer Umstrukturierung • Vertrieb: Verantwortung & Sales Lead für das Betreuungsteam Zürichsee mit über 5'000 Haushalten -
Filialleiter Horgen & Bereichsleiter Betreuungskunden ZürichseeZürcher Kantonalbank Feb 2018 - May 2023Horgen• Führung: personelle & fachliche Führung der Filiale (zwei Teams) sowie eines regionalen Teams von insgesamt 17 Mitarbeitenden• Ergebnisverantwortung: finanzielle Führung der Filiale Horgen sowie des regionalen Teams – Filiale Horgen mit Rekordergebnissen im 2021 & 2022 (Businessvolumen & Kundenzufriedenheit)• Akquisition / Netzwerk: Akquisition, Pflege und Weiterentwicklung des Netzwerks in der Region (Kundschaft / Stakeholder / Öffentliche Hand)• Projektleitung: Co-Lead eines Akquisitionsprojekts mit Markterweiterung im 2021 sowie Mitarbeit in Vertriebsprojekt zu Effizienz & Effektivität• Vertrieb: Führung eines eigenen Kundenportfolios unter Berücksichtigung einer ganzheitlichen Beratung• Themenlead: Verantwortung auf Marktgebietsebene für die Kundenhallen und Serviceteams -
Sales ManagerZürcher Kantonalbank Mar 2015 - Feb 2018Zürich• Analyse / Konzeption: Analyse von Märkten & Mitbewerbern, Konzeption sowie Begleitung und Umsetzung von Marktbearbeitungsaktivitäten für erkannte Marktchancen für alle Vertriebseinheiten, bspw. im Basic Banking Bereich • Initiativen: zielgerichtete Initiativen für die Vertriebseinheiten im Bereich Digitalisierung und Basic Banking, bspw. verantwortlich für Massnahmen zur Steigerung der eBanking- & Basisprodukt-Durchdringung • Projektleitung: Leitung der ZKB inklusiv (Basisprodukt-Bundle) Kampagnen inkl. Konzeption und Zusammenarbeit mit Marketing, Produktmanagement, Vertrieb und Logistik -
Geschäftskundenbetreuer, Stv. ModulleiterZürcher Kantonalbank Feb 2013 - Mar 2015Regensdorf• Kundenbetreuung: ganzheitliche Beratung und Betreuung von KMU’s und deren Exponent*innen, ca. 200 Kund*innen • Netzwerk: Aufbau und aktive Pflege eines umfassenden Beziehungsnetzwerks wie z.B. lokaler Gewerbeverein• Akquisition: Neukundenakquisition im Marktgebiet zum Ausbau des Kundenportfolios -
Assistent Kundensupport GeschäftskundenZürcher Kantonalbank Mar 2012 - Jan 2013Zürich, Schweiz -
Kundenbetreuer Businessline (Geschäftskunden)Zürcher Kantonalbank Apr 2011 - Feb 2012Zürich, Schweiz -
Junior-Trainee Program FirmenkundenZürcher Kantonalbank Sep 2009 - Mar 2011Zürich Und Umgebung -
Privatkundenberater ServiceZürcher Kantonalbank Apr 2008 - Sep 2009Zürich, Schweiz -
International AssignmentLbbw, New York Sep 2016 - Jan 2017New York• CFO-Office: direkte Auftragserledigung für den CFO der Bank sowie Erstellung von Präsentationen, bspw. für den Besuch von der Geschäftsleitung aus Deutschland • IKS: Verantwortung und Durchführung des jährlichen IKS-Zyklus für die gesamte Filiale -
Trainer, Quality And ServicesKuoni Group Sep 2006 - Mar 2008Zürich, Schweiz -
LernenderKuoni Group Aug 2002 - Aug 2006Zürich, Schweiz
Michael Hess Skills
Michael Hess Education Details
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Banking & Finance
Frequently Asked Questions about Michael Hess
What company does Michael Hess work for?
Michael Hess works for Zürcher Kantonalbank
What is Michael Hess's role at the current company?
Michael Hess's current role is Head of physical channels.
What is Michael Hess's email address?
Michael Hess's email address is michael.hess@zkb.ch
What schools did Michael Hess attend?
Michael Hess attended University Of St. Gallen - Hsg, Zhaw School Of Management And Law, National Taiwan University.
What skills is Michael Hess known for?
Michael Hess has skills like Bankwesen, Kundenberatung, Kundenbetreuung, Unternehmensanalyse, Projektmanagement, Unternehmensfinanzierung.
Who are Michael Hess's colleagues?
Michael Hess's colleagues are Michael Bretscher, Ben Seeger, Maya Burkhard, Kerstin Boettcher, Dominic Bühler, David Marmet, Sonia Noor.
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2cl.uzh.ch, uzh.ch
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