- Müşteri memnuniyeti odaklı projeler hazırlamak- Müşterilerin ürün hakkında bilgilendirilmesi için yeni fikirler oluşturmak- Müşteri ihtiyacına yönelik çözüm üretmek- Satış alanında sorumlu olduğu kişilere danışmanlık yapmak ve müşterileri yönlendirmek- Yenilikçi fikirler geliştirmek ve iş hacmini artırmak- Şirket içi dönemsel hedefleri yerine getirmek- Satış sonrasında müşterileri arayarak onların ürün hakkındaki görüşlerini almak- Müşterilerin ürün ya da hizmetler konusundaki şikayetlerini dinlemek ve gelen şikayetler ve aktarılan problemler konusunda hızlı ve pratik çözümler sunabilmek- Satın alınan ya da alınmak istenen ürün ile ilgili müşterilerden gelen soruları yanıtlamak- Satış sonrası verilecek hizmetlere yönelik fonksiyonların etkinliğini sağlamak. Bu fonksiyonlar içerisinde yer alan; eğitim, kurulum, montaj, bakım gibi faaliyetlerdeki işlemleri yürütmek- Garanti ve yedek parça gibi gerekli olan işlemleri sağlamak