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Weverse Shop Global글로벌 e-commerce 물류 관리

Weverse Shop Global 물류 관리

일본 신규 사업 추진- BTS JAPAN OFFICIAL SHOP (Shopify) 셋업- 현지 B2C/B2B 3PL물류 인프라 셋업(SAGAWA) 및 물류 기획/운영

프로젝트- 수작업이 많은 운영업무 전체를 시스템/자동화로 해결하기 위해 시범몰 선정 및 운영압축/고도화- 인더스트리 4.0(생산+매출+재고관리)주요업무1. 운영 리소스 효율을 위해 개발팀에 소속되어 운영 Tool 시스템화 - 시범 몰 : 키작은남자 일본 자사몰 & 라쿠텐1)몰 초기세팅 및 오픈(2018.01~2018.03)    주도몰 최초 남성브랜드 키작은남자 일문몰 셋업2)현지진출 콘셉트 설정(시밀러룩/다수의 인플루언서가 애용하는 브랜드)                        3)운영 정책수립(판가/교환,반품등의 운영정책/회원특전 등)4)SNS계정 개설 및 관리(조조웨어/페이스북/라인/아메블로그)                        5)인플루언서 마케팅(인플루언서 약 40명 발굴 및 관리)6)인플루언서 사진을 활용한 2차 콘텐츠 창작물7)사이트 기획 및 튜닝(매출증대를 위한 사이트 기획 및 콘텐츠 생산)                        8)스태프코디 기획 및 직접 모델 촬영9)운영업무 효율화(시스템화) 주간 베스트상품 10위, 100위, 신상품 카테고리 자동화     신상품 T셔츠 카테고리 판가마진율 자동화     조조웨어 상품 등록 자동화     인플루언서 관리 시스템 운영화(발굴/관리/성과분석 등 다수의 인플루언서 운용을 효율적으로 하기 위한 툴)

프로젝트                    2016년 7월 ~ 2016년 11월 [ 4개월 ]                    해외몰 정답 찾기 프로젝트 - 주도몰 운영 리딩                2016년 9월 ~ 2017년 2월 [ 6개월 ]                    주도몰 운영 압축 및 운영 고도화를 위한 운영압축 프로젝트 진행                    2017년 2월 ~ 2017년 4월 [ 3개월 ]                    엔비룩 인더스트리 5.0 추진 ( 매출 / 생산 )                    2017년 3월 ~ 2017년 5월 [ 3개월 ]                    페이스북 "Made By Korea" 참여                    2017년 4월 ~ 2017년 6월 [ 3개월 ]                    주도몰 정답TF - 프로모션/SNS/인플루언서/매출/오페라 영역 기존 집행 이력 정리 및 정답 도출             주요업무1. 팀 성과 관리                    카페24 주도몰 (총 4개 브랜드/15개몰) 운영 총 관리                    ㄴ믹스엑스믹스(영/중/일/번), 육육걸즈(영/중/일/번), 엔비룩(영/중/일/번), 핫핑(영/중/번))                                         2. 카페24 주도몰 수익구조 전환을 위한 판매전략/운영정책 재수립               3. 카페24 주도몰 확장 (총 16개 브랜드/36개몰) - 다바걸(영/중/일) 외 4. 유관부서 업무 협조 및 성과 기여                    1)다양한 현지 서비스 제안 및 제휴 요청 / 제휴사로부터의 요청 건 F-up                    2)해외몰 EC 솔루션 현지화ㄴ주도몰 운영을 통해 현지에 최적화 된 각종 다양한 기능개선 제안/F-up                    3)카페24개발 오페라(심플에디터/SNS) 툴 고도화4)운영정책 수립을 통한 카페24 운영대행 업무 효율화5)일본/대만 현지 반품 및 재판매 가능한 인프라 초기 세팅6)필리핀 지사 디자인 업무 표준화 제공                                            5. 운영 업무 자동화 기획1)EC 신상품 이미지 용량 축소를 위한 프리백 등록 자동화2)신상품 카테고리 내 신상품 진열 자동화                    3)신상품 아이콘 설정/해제 자동화                    4)상품분류 일괄수정 자동화                    5)국내몰 EC 판매가 변경 알람 자동화                    6)EC 상품 옵션 마진율 반영 자동화                    7)주간판매랭킹 게시글 포스팅 및 아이콘 등록 자동화8)국내몰 게시글 링크 해외몰용으로 전환 자동화9)통관정보 미입력 누락 체크 자동화                    10)해외몰 매출통계 수집 자동화                    11)인스타그램 특정 해시태그 게재된 포스팅 수집12)인플루언서 포인트 지급 내역 수집                    13)쇼피파이 신상품 등록 자동화                    14)facebook 상품등록 자동화                    15)facebook DPA카탈로그 업로드 자동화

믹스엑스믹스의 해외 진출 성공 사례를 통해 자체운영 고객사 증가카페24 해외몰 전체 매출 볼륨 증대프로젝트- 페이스북 “Made By Korea” 마케팅 교육 이수- 주도몰 정답 TF 프로모션/SNS/인플루언서/매출 영역 기존 집행 이력 정리 및 정답 도출- 해외몰 모수 확장을 위한 정답 찾기- 해외몰 현지화 과정에서의 장애요소 분석 및 해결점 도출주요업무1. 카페24 주도형 모델 믹스엑스믹스 해외몰 운영 및 매출증대2. 카페24 주도형 모델 육육걸즈 해외몰 운영 및 매출증대3. 카페24 주도형 모델 엔비룩 해외몰 운영 및 매출증대4. 다양한 판촉활동 기획 및 진행5. 일본 GMO후불 결제 사이트 적용/기능개선 및 운영관리6. 일본 소프트뱅크 결제 사이트 적용/기능개선 및 운영관리7. 해외몰 사이트 현지화

카페24 첫 주도운영 해외몰 믹스엑스믹스 영/중/일/대만몰의 매출증대를 위한 각종 운영활동 전개주요업무1. 카페24 첫 주도몰 믹스엑스믹스 해외판로 개척    ㄴ영어권/중어권/일본/대만 자사몰 구축   ㄴ매출증대(영/중/일)     -. 자사몰 PC/모바일 사이트 현지 최적화     -. 운영/판매 전반적인 각종 모든 정책 수립     -. 현지SNS/블로그 셋업        -. 영어권. 워드프레스        -. 중어권. 시나웨이보 / 시나블로그       -. 일본. 라인 / 페이스북 / 조조웨어 / 아메바블로그     -. 다양한 판촉활동 기획 및 진행        -. 판매전략 수립       -. 현지화 된 다양한 프로모션 전개 ㄴ매출증진에 필요한 각종 인프라 구축     -. 현지 PG(GMO페이먼트, Softbank), 배송모델(Sagawa,Yamato) 초기 세팅 및 시범 운영 후 확대 2. 해외몰 솔루션 현지화  ㄴ영어권/중어권/일본 솔업몰 솔루션 현지화     -. 기능기획/개선(부재 기능 기획 및 제안)   ㄴ약 100여건 기능개선 진행   ㄴ현지 판매에 적합한 구매인프라 개선     : 믹스엑스믹스 운영에 필요한 기능/구매 인프라 현지 최적화 진행으로, 다른 해외몰의 구매 인프라까지 동시 개선성과- 오픈 후 1년내에 Cafe24 고객사 해외몰 중 매출 Top 기록 및 일본/미국/중국현지 내 인지도 향상- 자사몰의 해외 진출 성공 가능성 입증 및 국내 기업의 해외진출 비즈니스 선도 - 이후 해외몰 판매운영대행을 맡기고자 하는 고객사 증가 및 Cafe24플랫폼을 통해 직접 해외진출을 하고자하는 고객사 증가- Cafe24주도몰: mixxmix 66girls envylook Darkvictory Dagagirl Deju Merongshop 키작은남자 등- 일본 현지(도쿄 하라주쿠)에서 모델과 팬들간의 첫 팬미팅 주최- 믹스엑스믹스의 해외 진출성공으로 한국브랜드의 해외진출 가능성 입증

배경 ・일본 Market의 폐쇄적 메커니즘 및 비싼 운영비용 등으로 인한 성장의 한계 인지・Market이 아닌 Cafe24 플랫폼을 통한 자사몰 비즈니스 설계 및 해외진출 영업・해외 시장의 높은 장벽을 넘지 못하여 시작도 못하거나 시작했다 하더라도 중도에 실패한 고객사가 대다수로그로인한 불안감으로 해외 진출을 쉽게 결정하지 못함・해외에서 성공한 모델을 만들기 위해 Cafe24에서 주도하여 직접 운영키로 결정 (명칭: Cafe24주도몰)・Cafe24에서 사입부터 물류/CS까지 판매운영대행 서비스 설계 주요업무1. (고객사별)제안서 기획,구성,디자인2. 주도몰 선정을 위한 고객사 분석(해외성공 가능성)3. 고객사 영업(대상: 포그내,포브,쇼핑몰 코믹랜드,뜨엘,믹스엑스믹스 등) 4. 고객사 선정(믹스엑스믹스)5. 영/중/일문몰 판매운영대행 계약mixxmix 담당자로 EN/JP/CN/TW 4개몰 구축 및 운영관리부터 마케팅(광고,SNS) 물류, CS 총괄 운영

프로젝트- 카페24 해외진출 세미나 기자간담회/세미나 Staff📎https://m.mk.co.kr/news/business/view/2013/09/802167/📎https://n.news.naver.com/article/366/0000146019- 카페24 온라인수출 세미나 라쿠텐 부스운영(입점/영업)주요업무- 카페24 글로벌센터(global.cafe24.com)본격화에 따른 TF결성- 국내 상위 약 100개 쇼핑몰 대상으로 해외몰 구축 및 운영 제안/영업- 영,중,일,대만 몰구축/운영,매출 컨설팅- 해외몰 운영 컨설팅 및 EDM 마케팅 진행 (스타일난다,츄,아우라제이,바가지머리,블루팝스 등)기타- 중국 광저우 의류 사입시장 조사 목적: 카페24 고객사에게 의류 제안- 싸허,스산항,제이팡난루,타이캉,진마,이더루 등- 싸허 동선별 의류 파악

라쿠텐 운영대행 고객사LG생활건강, 클리오, 체리스푼, 바가지머리, 블루팝스 등 다수주요업무1. 일본 오픈마켓 라쿠텐 운영대행 인프라 구축        1) 라쿠텐과 CAFE24 해외몰간의 상품/재고/주문 연동 개발 프로젝트 참여        2) 각종 운영/운영관리 정책 프로세스 정립        - 팀내 내부운영        - 본사와 일본 지사(Cafe24 Japan)간의 업무연계        - 고객사와의 업무 연계        3) 운영자 운영 교육4) 마켓 디자인 레이아웃 표준화5) 주문/배송 프로세스 정립 (엔드유저 - CAFE24 - 쇼핑몰)        6) 주문/배송/CS 실무 인계 및 교육 (일본지사/연길지사 출장)        7) 각 파트 업무 모니터링 후 업무 개선 및 자동화           - 매출 데이터 수집 자동화           - 품절 상태의 이미지 삭제 자동화        8) 라쿠텐 운영 서포트 (본사, 일본, 연길)           - 각 운영상 발생 이슈 / 애로사항 대응        9) 관련 업무 매뉴얼 제작                기타        - 일본 현지 SIP 인터넷 전화 도입            성과1. 운영대행 비즈니스 셋업 및 인프라 구축2. 그간의 운영 노하우로 해외 신규사업 초기에 발생하는 시행착오를 줄이므로써 안정적 운영 정착화3. 일본 현지 SIP 인터넷 전화를 도입하여 해외 CS운영의 현지화(일본 전화번호 취득 가능 및 일본 고객과 유선CS가능)

일본 e-commerce 메커니즘 이해를 기반으로일본 신규 비즈니스 전개 및 B2C 운영비즈니스 구축- 한국 인테리어 쇼핑몰 '블루밍홈'의 일본 B2C설계- 취급상품: 소파/소파베드,좌식의자,오피스체어,테이블,TV대,인테리어 소품 등- 일본 인테리어 시장조사(온라인 시장파이, 경쟁사 조사, 성공 가능성, 판가정책 수립 등)- 일본 현지 사업장 지역 조사/계약(사무실, 물류창고)- 일본 현지 법인설립(2008.11.21) (주)Global M&S 히로시마- 일본 현지 위탁 판매 거래처 계약 (메이코_기후在, 후지무역_후카오카在)- 일본 현지 직원 채용(면접포함) 및 업무 교육(마케팅/CS/물류)- 중국 심천 현지 직원(일본어 가능자) 채용 및 업무 교육(운영업무)일본 B2C 운영 총괄- e-commerce 플랫폼 계약/구축 Rakuten, Yahoo Shopping, Yahoo Auction, Bidders(by DeNa), Qoo10- 라쿠텐 히로시마 지점 담당자와 주기적 미팅- 쇼핑몰명: 銀河家具999, Shopping Groove- 초기 운영 셋업(판가정책부터 상품등록,판매,출고,CS)- 중국 OEM가구 상품기획개발/생산/오더/판매/콘텐츠기획제작(상품촬영,상품페이지 시안 제작,일부 디자인 인발브)- 오픈 후 2년간 100%자체제작(약 200여개) 진행 후 위탁상품으로 상품군 확장- 상품페이지 기획/제작/마케팅(내부마케팅+외부마케팅(플랫폼 내 다양한 유료광고 진행))- 중국,한국,일본 중개무역- 일본 위탁상품 소싱 및 판매[국내 신규 비즈니스 추진 / 재고분석]- 대구 두류 직영점 오프라인 매장 쇼룸 기획- 키르기스스탄 오프라인 매장 진출 준비- 한국 블루밍홈 재고(카테고리,원가,등급)분석- 장기 체화재고 리포트 및 판매촉진[기업성과]- 일본 현지 Top경쟁사 low-ya를 제치고 소파, 소파베드 장르 Ranking 1위 독점- 롱셀러 상품 다수 발굴- 라쿠텐 내 인테리어 카테고리에서 성공한 최초의 한국 기업으로 인정

요식업 아르바이트- 라멘집 横浜家系ラーメン'武蔵家'(新中野) 1년 근무 - 홀서빙/주방- 이탈리안 레스토랑 'あるでん亭'(西新宿) 6개월 근무 - 홀서빙- 개인 카페(新中野) 6개월 근무 - 커피, 차 제조 및 홀서빙- 사이제리아(新中野) 2개월 근무 - 홀서빙[개인성과]- 일본어 향상- 일본 문화와 정서 이해

[주요업무]- 한류 상품 기획/소싱/발주 : 한류 아티스트 관련 콘텐츠/미디어 등 상업적 이윤을 남길 수 있는 아이템 발굴/판매 (앨범,DVD,아티스트 굿즈,서적,악보,포스터,액세서리 등) * 겨울연가로 한류가 흥하기 시작한 1세대 시기 : 판매량 분석/예측하여 발주- 일본 자사몰 및 오픈마켓(라쿠텐) 운영 관리(쇼핑몰명: 韓流ショップ/현존) : 일본 판매가 책정 : 상품 등록 : 배너 제작/진열(Photoshop 작업, 일본어 캐치프레이즈 작업) : 상품 홍보 : 사이트 전체 관리[개인성과]필드 경험을 통한 일본 e-commerce 메커니즘 이해- 자사몰의 메커니즘 이해- 라쿠텐 마켓의 메커니즘 이해- 상품 소싱부터 CS까지의 메커니즘 이해- 일본 인터넷 포털사이트 메커니즘 이해- Photoshop 실무 테크닉 습득