Enes Eratılmış Email & Phone Number

Ankara, Türkiye

Ankara, Türkiye

QNB Finansbank iştirak firması IBTech içerisinde, Mobil uygulamalar bölümünde yer alıyorum. Hepimizin bir şekilde kullandığı Mobil teknolojiler alanında, uygulamanın neredeyse tüm kullanıcıların dokunduğu, dokunmak durumunda olduğu Para Transferleri bölümünde görev alıyorum.Ana görevim, bulunduğum bölümde uygulamanın gelişen teknoloji ve kullanıcı ihtiyaçlarına yanıt verebilmesi için çalışmaktır.

İstanbul, Türkiye

QNB Finansbank'ın iştirak firması olan IBTECH firmasında QNB Finansbank'a ait mobil uygulamanın bir bölümü olan Para Transferleri ekibinde analist olarak görev alıyorum.

3EMP Koçluk desteği ile ortaya çıkarılmış bir girişimdir. Pandemi süreciyle beraber hayatımızın her süreci online olarak devam etmektedir. Normal zamanda yapılan etkinliklerin ve konferansların online sürece adapte olabilmesi zor oldu. Görüşme platformları ile yapılan etkinliklerin kullanıcı deneyimini arttırmaya yönelik web sitesi, fuaye alanları, workshop bölümleri, canlı yayın akışları, mobil uygulamayla etkinlik holü gibi destekleyici teknolojilerle uçtan uca etkinlikleri planlıyor, geliştiriyor ve insanların kullanımına sunuyoruz.

Endüstri Mühendisliğim Platformu ve bağlı olan platformların web sitelerinin yapılması, içerik üretilmesi, tasarlanması ve yayınlanmasından sorumluyum. Platform içi iletişim, kullanılan tüm teknik alt yapının sağlanması ve kişilerin entegre olması, yaşadıkları sorunların çözülmesi için çalışıyorum.

Endüstri Mühendisliğim Platformu içerisinde verilecek İnsan Kaynakları Uzmanlığı eğitimini veren koçun yardımcısı olarak hem bu eğitimi alıp, hem de organizasyonun sağlanmasını sağlıyorum. Koç ile ekibin arasında ki bağlantı görevini üstleniyorum.

İstanbul, Türkiye

Teknoloji Danışmanlık Firması olan ve farklı şirketlere hizmet veren DefineX içerisinde Türk Telekom projesinde görev aldım. Görevim dahilinde CRM uygulamalarının iş ve teknik danışmanlığını sağlayabilmek için Siebel Çağrı Merkezi, Siebel Pazarlama, Siebel SFA uygulamalarında görev aldım.Hizmet verilen müşteri uygulamasında, müşterinin iş gereksinimlerinin belirlenip, bunların etkilerinin analiz edilerek belgelenmesi.Siebel Uygulaması dahilinde müşteri gereksinimini sorumluluğumuzda bulunan uygulamaya uygunluğunun analizinin yapıldıktan sonra geliştirme ekiplerine teknik tasarımını yapıp, doküman haline getirerek aktarımını sağlamak.Yapılan geliştirmelerin hatalarını tespit etmek ve düzeltilmesinde doğru yolun bulunmasını istenilen süre içerisinde gerçekleştirmek.İstenilen tasarımların geliştiriciler tarafından, geliştirildikten sonra teslim edilmeden test edilmesini sağlayarak, test ekiplerine aktarımlarını sağlamak ve test ekiplerine testlerinde destek vermek.

Bir araç yazılımının baştan analiz edilerek, müşteri veritabanı, stok yönetimi, satış işlemleri, CRM uygulamaları ve pazarlama hedefli yazılımın analizinin kurgulanmasında görev aldım. Müşteri ihtiyaçlarını belirlemek, ihtiyacı karşılayacak çözümler bulunması ve koordinasyon görevini üstlendim.

DüğünBuketi.com, düğün firmalarını bir araya getirerek fiyat teklifleri almanızı sağlayan bir düğün ve özel etkinlik organizasyon platformudur. Stajyer olarak başladığım süreçte keyword analizi yapma, seo uyumlu içerik üretme, wordpress site kullanımı, içerik düzenleme ve yoast toolu kullanma gibi eğitimler aldım. Aslında hiç ilgili olmadığım bir sektörde farklı içerikler üretme ve düzenleme şansı elde ettim.

Erzurum, Turkey

Endüstri Mühendisliğim Platformu üzerinde temsilcilik çalışmaları kapsamında; mesleki araştırmalar, mesleki açıdan gelişme ve de platformun temsili çalışmalarını yürütüyorum.

Erzurum

QNB Finansbank'ın en iyi satışçılarının bulunduğu hem gelen çağrıyı yanıtlayan hem de satış aramaları yapan bir ekiptir. Bu ekip için en iyi Kredi Satış Uzmanları arasından seçim yapılır. 1 yıllık tecrübesi olan kişiler bu ekibe alınabilir. 1. yılımın dolduğu gün geçişim sağlandı.

QNB Finansbank'ta Müşteri Danışmanı pozisyonunda başarılı 3 ay tamamlandıktan sonra belirlenen satış performansının üzerinde başarı gösterenler Kredi Satış Uzmanı olarak terfi almaktadır. Satış yönünde gösterdiğim başarı sayesinde 3 ayı tamamlamadan bu ekibe geçiş sağladım.

Erzurum, Turkey

QNB Finansbank'ın gelen çağrılarını yanıtlayarak hem sorusu olan hem de sorun yaşayan müşterilerin sorunlarına alternatif çözümler buldum.

Yüksek Lisans (Master), Marketing

Lisans, Industrial Engineering

Activities and Societies: Genç Endüstri Mühendisleri Kulübü

Sayısal

Activities and Societies: Okul Futbol Takımı