Enes Öçal Email & Phone Number

2016’da Anadolu Üniversitesi Dış Ticaret ve ardından 2017’de Ege Üniversitesi Uluslararası İlişkiler bölümlerinden mezun oldum. Öğrencilik yıllarımda yöneticilerinden biri olduğum Sosyal Araştırmalar Topluluğu ile birlikte eğitim ve çevrecilik konularında çeşitli sosyal farkındalık projelerinde aktif rol aldım. Bunların yanında restoranlarda ve organizasyon firmalarında çalışarak takım çalışması , stres yönetimi ve iletişim konularında gelişim sağlama şansı buldum.Mezuniyetimin ardından Türk Telekom’a bağlı çalışan Callart Rehberlik ve Müşteri Hizmetleri’nde Müşteri Hizmetleri Yetkilisi olarak işe başladım ve telefonla müşterilere ulaşıp, ihtiyaç analizi yaparak ürün ,hizmet tanıtımı ve satışı gerçekleştirdim. 6 ay kadar kısa bir sürenin sonunda takım liderliği süreçlerini başarıyla tamamlayıp Satış Takım Lideri pozisyonunda göreve başladım. Yaklaşık 3 sene yürüttüğüm bu görevde öncelikli olarak satış geliştirme, analiz, takip ve raporlama görevlerini yerine getirdim ve ekibe yeni katılan çalışanların kısa sürede eğitimlerinin tamamlanarak ekibe katkı sağlamaları konusunda destek oldum. Firmanın kapanmasının ardından Mart 2022’de Bilginet Akademi’de Bölge Satış Yöneticisi olarak göreve başladım ve 4 farklı şehirde şubesi olan, uluslarası onaylı sertifikasyon hizmeti sağlayan, 60.000 kursiyeri olan eğitim sağlayıcı firmanın İzmir ofisine ait tüm süreçlerin yönetimini devraldım. Satış geliştirme, analiz, takip ve raporlama görevlerinin yanı sıra danışmanlık hizmeti, şikayet karşılama, müşteri memnuniyetini ölçme ve satış sonrası destek konularında ayrıca ofis yönetimi, idari faaliyetler, işe alım süreçlerinin yönetimi gibi şube yönetimine dair yetkinlikler kazandığım Bilginet Akademi’de iş hayatıma devam ediyorum. Tüm bu süre zarfında birlikte çalıştığım iş arkadaşlarım ve yöneticilerim sayesinde önemli tecrübe ve deneyimler kazandım ve sürekli yeni şeyler öğrenerek gelişimimi sürdürebilmek için elime geçen her fırsatı değerlendirmeye çalışıyorum.

Listed skills include Microsoft Office, Microsoft Word, Microsoft Excel, Ticari Pazarlama, and 3 others.