Engee Liliana Ospina Muñoz Email & Phone Number

Bogotá, Distrito Capital, Colombia

Implementar metodologías de identificación, análisis,medicióm y cuantificación de riesgos, contribuyendo a la toma de decisiones de la compañía en cuanto a la asunción de los riesgosy la generación de la cultura de gestión y administración de los mismos, poponiendo así el cumplimiento de los objetivos estratégicos del negocio.

Bogotá, Distrito Capital, Colombia

Como analista de operaciones tengo la responsabilidad de validar y gestionar la información enviada a las entidades recaudadoras, escalando solicitudes cuando sea necesario para garantizar una solución óptima. Además, me encargo de confirmar con precisión los montos a dispersar y de llevar a cabo reprocesos de recaudos cuando surgen situaciones que requieren atención adicional. Genero informes detallados relacionados con el proceso de recaudo y dispersión, brindando una visión completa y estratégica. Además, monitoreo de manera constante el recaudo de la planilla asistida, asegurando que el servicio funcione de manera óptima en todas las entidades.

Bogotá, Distrito Capital, Colombia

Centro Comercial Calima

Como auxiliar optativo logre apoyar las funciones de coordinación y analista sin complicaciones, desempeñé un papel fundamental en la operación de crédito hipotecario, liderando el proceso con excelencia. Además, realicé la optimización e implementación de procesos utilizando herramientas ofimáticas como Office 365, logrando eficiencia y mejoras significativas. Fui responsable de generar informes completos y precisos, brindando información relevante para la toma de decisiones estratégicas. Asimismo, llevé a cabo un seguimiento riguroso y un control efectivo de los procesos, asegurando su correcta ejecución. Gestioné y supervisé a proveedores, garantizando una colaboración fluida y exitosa. Además, monitoreé de manera constante las operaciones de crédito, identificando oportunidades de mejora y resolviendo cualquier desafío de manera sobresaliente. Por último, asumí la responsabilidad de la facturación, asegurando su precisión y puntualidad.

Bogotá D.C., Colombia

Como asistente administrativo, operativo y comercial, brindé apoyo integral en diversas áreas. Realicé un seguimiento riguroso de las metas comerciales y los indicadores clave, garantizando el cumplimiento de los objetivos establecidos. Además, me encargué de elaborar informes detallados, proporcionando análisis de información y realizando verificaciones y análisis documentales exhaustivos. Demostré un sólido manejo de aplicativos financieros y llevé a cabo el cuadre contable de manera precisa. También asumí la responsabilidad de gestionar, custodiar y enviar garantías, asegurando su correcto manejo. Realicé un control minucioso y un seguimiento efectivo de los cheques de gerencia. Proporcioné una atención excepcional tanto a clientes internos como externos, asegurando su satisfacción y resolviendo cualquier consulta o requerimiento de manera efectiva.

Bogotá, Bogotá D.C., Colombia

En mi rol como back office , no solo desempeñé funciones de gestor de calidad de crédito educativo, sino que también brindé apoyo a la líder del proceso en su ausencia, asumiendo responsabilidades adicionales. Respondí de manera efectiva a los requerimientos operativos, asegurando un flujo de trabajo eficiente y cumpliendo con los estándares establecidos. Realicé verificaciones exhaustivas de documentos y consultas en centrales de riesgo, garantizando la integridad y validez de la información. También me encargué de validar políticas internas, asegurando su cumplimiento en cada caso. Realicé un seguimiento minucioso de los indicadores de productividad, identificando áreas de mejora y proponiendo soluciones efectivas. Mi dedicación y excelencia en el desempeño de mis funciones me hicieron merecedor del reconocimiento como Mejor Gestor de calidad, lo cual refleja mi compromiso y resultados en el puesto.

Bogotá D.C., Colombia

Como asesora comercial de créditos por libranza, mi enfoque principal fue brindar una atención excepcional al cliente y gestionar los documentos necesarios para el otorgamiento de crédito. Me aseguré de comprender las necesidades y objetivos de cada cliente, brindando asesoramiento personalizado y facilitando el proceso de solicitud. Realicé un seguimiento riguroso a cada una de las solicitudes, garantizando que el cliente tuviera una experiencia positiva en todo momento, desde el inicio del proceso hasta el desembolso del crédito. Mi compromiso fue asegurar la satisfacción del cliente y ofrecer un servicio confiable y eficiente en el ámbito de los créditos por libranza.

Bogotá D.C., Colombia

En mi rol como asesora de impresión digital, adquirí un profundo conocimiento de los procesos de impresión, incluyendo acabados y la elaboración de piezas gráficas. Mi enfoque principal fue brindar atención al cliente, asistiendo en sus requerimientos y necesidades, con el objetivo de cumplir y superar sus expectativas con respecto al arte final. Me aseguré de entender plenamente las solicitudes del cliente y proporcionar orientación experta para lograr resultados impresos de alta calidad. Mi dedicación en la asesoría y mi conocimiento de los procesos de impresión me permitieron ofrecer un servicio personalizado y satisfactorio.

Bogotá D.C., Colombia

Fui responsable del manejo, digitalización y organización de los recaudos de los clientes corporativos del banco, específicamente los CEO. Realicé la captura de documentos, asegurando su correcta digitalización y almacenamiento. Mi labor consistió en garantizar la integridad y disponibilidad de la información, facilitando así la gestión eficiente de los recaudos y contribuyendo a la optimización de los procesos.

Diplomado Gestión De Riesgos, Sostenibilidad Y Continuidad De Negocios, Sustainability Studies

El diplomado me dio la capacidad de implementar estrategias de gestión organizacional a partir de los fundamentos conceptuales y.

Grado En Administración De Empresas, Finance, General

Tecnico Profesional En Diseño Gráfico, Graphic Design