Realizo tareas de SDR y Desarrollo comercial.• Resolucion de problemas.• Capacitación a usuarios sobre nuevas funcionalidades, actualizaciones de software e instalación remota de hardware.• Planificación de estrategica.• Identificación y prospección de nuevos clientes potenciales.• Gestión y seguimiento de la cartera de clientes para fidelizar y maximizar las oportunidades de venta.

• Atención y resolución de solicitudes de soporte técnico de usuarios por teléfono y sistema de tickets.• Capacitaciones sobre el uso del sistema, nuevas funcionalidades o actualizaciones de software.• Consulta a base de datos (SQL).• Colaboración con otros equipos de soporte técnico para resolver problemas complejos o escalados.

• Ventas.• Customer Experience.• Gestión y seguimiento de clientes para fidelizar y maximizar las oportunidades de venta.

• Planificación estratégica y ejecución de campañas de marketing outbound para aumentar el conocimiento de la marca y la generación de leads.• Colaborar estrechamente con los equipos de ventas para identificar oportunidades y desarrollar contenido y mensajes persuasivos.• Utilizar herramientas de automatización de marketing y CRM para gestionar y optimizar campañas, así como para rastrear y analizar el rendimiento.• Realizar análisis exhaustivos de datos para identificar tendencias, patrones y áreas de mejora, y presentar hallazgos a la alta dirección.

Realice tareas de SDR y Sales Account Manager.• Desarrollo y gestión de estrategias de ventas para mercados B2C y B2B.• Análisis e interpretación de datos para identificar oportunidades de crecimiento y mejorar la eficacia de las ventas.• Implementación y optimización de estrategias de comercio electrónico (E-commerce) para impulsar las ventas y la visibilidad de la marca.• Colaboración y gestión de relaciones con plataformas de Marketplace para aumentar la exposición de los productos y expandir el alcance del mercado.• Ejecución de actividades de venta con enfoque en alcanzar y superar los objetivos de ventas establecidos.• Identificación y prospección activa de nuevos distribuidores a nivel nacional para ampliar la red de distribución y aumentar la cuota de mercado.

• Implementación y supervisión de protocolos de control de accesos para garantizar la seguridad y la integridad del establecimiento.• Coordinación y control del ingreso y egreso de empresas externas al establecimiento, asegurando el cumplimiento de los procedimientos y regulaciones establecidos.• Vigilancia y monitoreo constante a través de sistemas de cámaras de seguridad para detectar y prevenir posibles amenazas o incidencias en tiempo real.

• Gestión administrativa de procesos relacionados con ventas y alquileres, incluyendo la elaboración y seguimiento de contratos, facturación y registros de transacciones.• Atención personalizada al público, proporcionando información detallada sobre productos y servicios, así como asistencia en la resolución de consultas y reclamos.• Colaboración en estrategias de marketing digital, participando en la creación y difusión de contenido en línea para aumentar la visibilidad de la marca y generar leads.

• Gestión de la experiencia del cliente, garantizando un servicio de alta calidad y satisfacción a través de la atención personalizada y la resolución efectiva de problemas.• Control y gestión eficiente del inventario y stock de productos, asegurando un flujo de aprovisionamiento óptimo para satisfacer la demanda y minimizar pérdidas.• Liderazgo y supervisión del equipo de trabajo, incluyendo la contratación, capacitación y gestión del desempeño del personal, con el objetivo de mantener altos estándares de servicio y productividad.• Planificación y ejecución de servicios de catering y producción de alimentos para eventos, incluyendo conciertos de bandas nacionales e internacionales, asegurando la calidad y la puntualidad en la entrega de los servicios gastronómicos.