Elberte Pongelupe Email & Phone Number

State Of Minas Gerais, Brazil

Belo Horizonte, Minas Gerais, Br

Atuando como Diretor de negócios, implantei a estratégia do negócio e atuei em alguns casos como consultor e especialista em ambientes, tendo como principais atividades realizadas: • Desenvolvimento do plano de negócios junto ao distribuidor (Avnet) e a IBM• Habilitação da empresa junto à IBM como Parceiro de Negócios para comercializar softwares nas linhas Tivoli Enterprise Asset Management e Tivoli Automation• Prospecção de novos negócios relacionados à soluções de Gestão de Ativos e Gestão de Serviços• Elaboração de Propostas técnicas e comerciais relacionadas aos produtos da linha IBM Tivoli Maximo• Execução de projetos e serviços relacionados aos produtos da linha IBM Tivoli Maximo• Desenho de processos de negócio, utilizando os frameworks ITIL, Cobit e IBM ISM• Análise de desempenho de ambientes (Performance)• Desenvolvimento de projeto de alta disponibilidade• Análise de migração e upgrade• Realização de treinamentos baseados em TSRM, CCMDB, TADDM e TAMIT• Suporte técnico e funcional aos produtos IBM Tivoli Maximo • Implantação do Maximo Mobile• Suporte ao IBM Maximo as a Service (SaaS)Além das atividades realizadas, como Diretor de Negócios, tenho como atividades permanentes de Sócio as seguintes:• Garantir que a empresa, em sua missão, visão, produtos e serviços estejam consistentes e fortemente posicionados perante o mercado, gerando uma imagem positiva e relevante• Decidir sobre a estratégia da empresa e garantir sua constante evolução e crescimento• Analisar e aprovar as definições dos objetivos de negócio da empresa• Decidir, planejar e implementar os investimentos financeiros para a empresa• Apresentar estratégias econômico-financeiras viáveis gerando receita e o retorno do investimento, alinhados a um crescimento sustentável• Gerenciar efetivamente e preservar os recursos humanos da empresa de acordo com as políticas e procedimentos internos

Sugar Land, Texas, Us

Atuando como gerente de consultoria, contribui para o desenvolvimento e implementação da estratégia da empresa e o plano anual de atuação, tendo como principais atividades realizadas: • Participação na realização orçamentária anual do departamento• Preparação e implementação da estratégia de entrega de serviços garantindo a otimização dos recursos e lucratividade• Gerenciamento das contas medindo a performance do atendimento à clientes• Planejamento e alocação de trabalho dos Consultores e Gerentes de Projeto para garantir as entregas de serviços • Garantia da consistência e da qualidade na entrega dos serviços• Colaboração com a equipe de vendas para garantir que todos os comprometimentos contratuais da empresa para com seus clientes sejam completamente atendidos• Apoio à área de Vendas nas atividades de pré-venda e elaboração e revisão de propostas de serviços• Elaboração de Propostas técnicas e comerciais relacionadas aos produtos da linha IBM Tivoli Maximo• Apoio aos Gerentes de Projeto no desenvolvimento do plano de entrega de serviços para clientes e monitoramento destes planos para garantir sua implementação no prazo• Apoio aos Gerentes de Projeto na identificação de oportunidades para o crescimento dos negócios da empresa em clientes atuais• Monitoramento da qualidade dos serviços e satisfação dos clientes de maneira contínua• Construção de uma equipe com capacidade de entregar soluções da consultoria• Melhoramento do conhecimento e habilidades da equipe de maneira contínua• Identificação de necessidades de desenvolvimento e aprendizado para a função de Entrega de Serviços na empresa• Gerenciamento do desempenho individual dos membros do meu time• Reportar para o Diretor de Consultoria

Sugar Land, Texas, Us

Atuando como gerente de TI, contribui para o desenvolvimento e implementação de políticas e diretrizes relacionadas à área de tecnologia da informação, tendo como principais atividades realizadas: • Gestão e liderança da equipe de tecnologia da informação• Planejamento de investimentos da área• Contratação/demissão de colaboradores da área• Gestão de contratos com fornecedores e parceiros• Administração dos recursos computacionais sob minha responsabilidade• Desenho dos processos de cumprimento de requisição de serviços, gerenciamento de incidentes, gerenciamento de problemas e gerenciamento de mudanças com base no conjunto de melhores práticas ITIL• Implantação de ferramenta IBM Tivoli Service Request Manager e Change and Configuration Management para suportar os processos de cumprimento de requisição de serviços, gerenciamento de incidentes, gerenciamento de problemas e gerenciamento de mudanças• Implantação da Central de Serviços (Service Desk) visando redução de custos, aumento da produtividade e satisfação dos serviços prestados pela equipe de TI• Prospecção e análise da viabilidade de implantação de soluções de TI alinhadas ao negócio

Sugar Land, Texas, Us

Atuando como consultor, participei de projetos de instalação, implementação, gestão e otimização do sistema IBM Maximo de Gestão de Ativos e Manutenção (EAM) e Gestão de Serviços de TI (ITSM), tendo como principais atividades realizadas: • Participação em projetos de grande porte, com mais de 600 pessoas e em teste de stress com +2000 usuários simultâneos• Tunning de instâncias de bancos de dados Oracle, otimizando consultas SQL, adequando parâmetros de inicialização do SGBD e realizando balanceamento de cargas, alcançando ganhos significativos de performance• Tunning de servidores de aplicações Oracle Weblogic e IBM Websphere, objetivando diminuição da incidência de garbage collector e memory leaks• Implantação do software IBM Maximo ITSM, homologado pela Pink Elephant, em empresas de grande porte• Implantação de fluxos de gerenciamento do processo de solicitação de serviços e de gestão de mudanças, através do Workflow• Participação em projetos de otimização e reorganização de bases de dados Oracle, reduzindo tempos de resposta• Acompanhamento e planejamento de implantação de novos requisitos de sistema• Planejamento de capacidade (capacity planning)• Definição / implementação de estratégia de backup• Administração do software Oracle versões 8i, 9i, 10g e 11g, em ambientes HP-UX, Solaris, RH Linux AS e Windows 2000/2003 Server• Migração de bases de dados Oracle entre plataformas e versões diferentes• Backup e Recovery de Bancos de Dados Oracle, utilizando RMAN, garantindo a disponibilidade e a segurança das informações• Desenvolvimento de scripts Shell, para automação de diversas tarefas de administração• Clonagem de ambientes, aplicação de patches e resolução de problemas (troubleshooting)• Suporte a usuários, analistas funcionais e desenvolvedores

Belo Horizonte, Minas Gerais, Br

Atuando como Gerente de TI / Supervisor do Núcleo de Banco de Dados e aplicações Web, coordenei a implementação de projetos desenvolvidos pelo próprio núcleo e ferramentas de terceiros, tendo como principais atividades realizadas:• Redução do TCO (Total Cost Ownership) nas soluções de TI: Revisão do licenciamento de softwares e adoção de políticas baseadas em software livre (open source), gerenciamento da implantação do ERP RM Sistemas, desenvolvimento de soluções para controle e gestão da atividade fim da empresa, gestão dos projetos, objetivando qualidade no tempo de execução e produtos• Gestão dos recursos e serviços de TI, coordenação de Equipes para gestão dos ambientes de banco de dados e desenvolvimento de aplicações web, recebendo e avaliando demandas, especificando e dimensionando recursos para implantação de soluções de TI, gerando confiabilidade e proporcionando suporte na tomada de decisão à gestão estratégica da empresa• Reuniões para acompanhamento dos projetos da empresa, objetivando o cumprimento do prazo e a gestão da qualidade dos produtos gerados• Experiência em terceirização e gestão de serviços de TI, realizando mix de profissionais contratados e terceirizados, proporcionando ganhos de desempenho na equipe

Mba Executivo, Gestão De Negócios

Pós-Graduação, Novas Tecnologias Em Educação E Treinamento

Graduação, Tecnólogo Em Processamento De Dados