Egor Proskuryakov Email & Phone Number

Московская Область, Россия

● Увеличил MAU мобильных сервисов с 25 до 350 тыс. благодаря успешному управлению программой проектов MedTech направления для крупнейшего в стране портфеля ДМС (экосистема цифровых медицинских сервисов полного цикла, мобильное приложение, телемедицина, AI-помощник) с общим эффектом на EBITDA более 1 млрд. руб.● Команда онлайн-сервисов обеспечила прирост выручки с 0,9 млрд руб. до 3,1 млрд руб. за счет внедрения новой стратегии, интернализиации разработки а также снижения time-to-market ключевых релизов с 3 до 1 мес.● Подготовил и утвердил целевой IT-ландшафт группы компаний (более 200 систем), включая аудит, импортозамещение, переход на целевые IT-системы, внедрение SAFE и Agile. В результате внедрения общая экономиея расходов составила более 200 млн. руб. YoY, количество успешно реализованных IT задач выросло на 50%● Создал клиентоориентированную IT-функцию: благодаря внедрению института ит-бизнес партнеров, еженедельной обратной связи между руководством IT и ключевыми бизнес-заказчиками повысил качество и скорость рассмотрения IT-проектов на уровне правления (reject rate снизился с 40 до 10%)● За время управления проектным офисом увеличил количество проектов в реализации с 21 до 63 с общим эффектом на EBITDA более 1,5 млрд руб.

● Успешно реализовал проект по внедрению золотой записи клиента (CDI): менее, чем за 6 мес. очищено более 300 млн. клиентских записей, общий эффект от снижения убыточности портфеля составил более 900 млн. руб.● С нуля создал структуру управления CRM, благодаря внедрению SAS Campaign management и повышению операционной эффективности телемаркетинга повысил уровень пролонгации моторных видов на 30 п.п. менее, чем за 9 месяцев, ● Благодаря внедрению единой политики контактов, обогащению клиентских данных, наращиванию количества активных кампаний целевого маркетинга в SMS, push, телемаркетинге и email-канале обеспечил инкрементальный объем сборов в размере более чем 3.6 млрд. руб. YoY

● За 6 мес. сформировал с нуля команду по управлению абонентской базой (аналитики, менеджеры кампаний целевого маркетинга, проектные менеджеры), благодаря отказу от услуг внешних подрядчиков и внедрению campaign management системы (Evolving) обеспечил ежегодную экономию более 2 млн. долл. ● Нарастил продажи тарифных планов более, чем на 500 тыс. ед. через внедрение продвинутой сегментации и расширению портфеля исходящих кампаний, что также привело к росту среднего чека на 10+%

Россия

● Обеспечил инкрементальный рост выручки департамента более, чем на 400 млн. руб. за счет интеграции всех каналов коммуникации в IBM Unica, внедрению Next Best Offer в офисах продаж, наращиванию количества кампаний (более 2000 ежемесячно) ● Внедрил непрерывный процесс A/B тестирования офферов и real-time аналитику, что позволило увеличить среднюю конверсию в продажу для cross- и up-sell кампаний с 6% до 14% ● Стабилизировал отток кадров на 3х площадках телемаркетинга благодаря разарботке и внедрению новой системы мотивации для более чем 600 продавцов

Управлял всем портфелем исходящих коммуникаций с клиентской базой компании (45+ млн. клиентов), отвечая за общую выручку департамента в размере более 7 млрд. руб. на ключевом для компании рынке.

Moscow, Russian Federation

На протяжении 4х лет руководил проектом по анализу потребительского поведения в 12 странах Центральной и Восточной Европы, координируя работу команд по обработке и анализу статистических данных для P&G, TNS и Europanel

Moscow, Russian Federation