Analista De Suporte De Ti Jr
CurrentLido com a parte de Hardware e software das máquinas. Manutenção, formatação e montagem das mesmas. Desenvolvi a capacidade de analisar e diagnosticar os possíveis problemas que possam estar afetando o funcionamento da máquina, e também a capacidade analítica de resolver esse problema da melhor e mais rápida maneira possível, utilizando softwares de acesso remoto como AnyDesk, UltraVNC e Panda Security.Vemos a ordem e a prioridade dos chamados através da plataforma GLPI, fazendo assim o devido acompanhamento, orientação para os usuários e por fim dando a resolução do problema e o que foi feito na máquina.Faço também a mudança de domínio da máquina, fixação de IP, instalação de CRM, e sistema de gestão de pessoas, garantindo um bom SLA e a satisfação do usuário final com o atendimento prestado.