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I am a Diretor de negócios e operações at Cumbuca Digital, a creative agency that helps clients achieve their business goals through digital solutions. With over 15 years of experience in digital customer service and business, I lead the development and delivery of innovative and user-centered products that enhance customer experience and generate value for the company.I also oversee the operations and performance of the agency, ensuring efficiency, quality, and profitability. I have a strong background in digital project planning, which I leverage to create and execute effective marketing strategies and campaigns for the agency and its clients. I am passionate about business agility, continuous improvement, processes, and collaboration, and I foster a culture of learning, experimentation, and feedback in my team and the organization. My mission is to help Cumbuca Digital grow and thrive in the competitive and dynamic digital landscape, while empowering and inspiring my colleagues and partners.====================================Sou Diretor de negócios e operações da Cumbuca Digital, agência criativa que ajuda clientes a atingirem seus objetivos de negócios por meio de soluções digitais. Com mais de 15 anos de experiência em atendimento e negócios digitais ao cliente, lidero o desenvolvimento e entrega de produtos inovadores e centrados no usuário que melhoram a experiência do cliente e geram valor para a empresa.Também supervisiono as operações e o desempenho da agência, garantindo eficiência, qualidade e rentabilidade. Tenho uma sólida experiência em planejamento de projetos digitais, que aproveito para criar e executar estratégias e campanhas de marketing eficazes para a agência e seus clientes. Sou apaixonado por agilidade nos negócios, melhoria contínua, processos e colaboração, e fomento uma cultura de aprendizagem, experimentação e feedback em minha equipe e na organização. Minha missão é ajudar a Cumbuca Digital a crescer e prosperar no cenário digital competitivo e dinâmico, ao mesmo tempo em que capacita e inspira meus colegas e parceiros.
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Head De Atendimento And OperaçõesCumbuca DigitalSão Paulo, Brazil -
Head De Atendimento & OperaçõesCumbuca Digital Jul 2019 - PresentItaim Bibi, São Paulo, Brasil -
Gerente De Atendimento & Operações SêniorClicktarget Agência Digital Jun 2019 - Feb 2020Vila Mariana, São Paulo -
Gerente De Atendimento & TecnologiaDatacubo Feb 2019 - Jun 2019São Paulo E Região, Brasil -
Diretor De Atendimento & OperaçõesCircus Comunicação Estratégica Dec 2015 - Mar 2019São Paulo E Região, BrasilResponsável pela Operação da agência, sendo responsável direto pelos times de atendimento publicitário, mídias digitais, tráfego e gerentes de projetos. Coordenação equipe com doze funcionários diretos. -
Gerente De Atendimento & ProjetosCircus Comunicação Estratégica Aug 2013 - Dec 2015São Paulo, São Paulo -
Supervisor De Atendimento & NegóciosCircus Comunicação Estratégica Jan 2011 - Aug 2013São Paulo, São Paulo -
Gerente De Projetos & AtendimentoAgência Onetwo Mar 2009 - Jan 2011Uberaba, Minas GeraisResponsável pela gestão de projetos digitais fazendo a interface entre o time de desenvolvedores e clientes da agência, na época liderava um time de quatro desenvolvedores e interagia diretamente com o time de planejamento e criação da agência. O Foco da agência era mais de desenvolvimento de plataformas web (site, portais, sistemas, hotsites, lading pages, sistemas de acesso restrito, integração de sistemas etc). Também fazia toda a formulação de propostas e apresenteções nos clientes, sejam elas para novos negócios ou para apresentação das etapas dos projetos.
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Gerente De TecnologiaDinâmica Contabilidade Oct 2006 - Feb 2009UberabaResponsável pela infraestrutura de rede e sistemas do escritório que contava com mais de 40 profissionais das áreas de RH, Contabilidade, Jurídico, Financeiro, Fiscal e Tributário. Era responsável por manter o parte tecnologico atualizado e oferecer todo o suporte para os gestores e times. Implementei recursos tecnológicos como a digitalização do grande acervo impresso (Livros contábeis e fiscais), gerenciamento do site e implantação de aplicativos de suporte para as áreas da empresa.
Eric Roger B. Education Details
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148 Horas De Duração -
148 Horas De Duração -
General Sales, Merchandising And Related Marketing Operations -
Business Administration And Management, General -
Jv CoachingCoaching Executivo -
Gerenciamento De Projetos
Frequently Asked Questions about Eric Roger B.
What company does Eric Roger B. work for?
Eric Roger B. works for Cumbuca Digital
What is Eric Roger B.'s role at the current company?
Eric Roger B.'s current role is Head de Atendimento and Operações.
What is Eric Roger B.'s email address?
Eric Roger B.'s email address is er****@****.com.br
What schools did Eric Roger B. attend?
Eric Roger B. attended Xp Educação, Xp Educação, Tera, Espm Escola Superior De Propaganda E Marketing, Fundação Vanzolini, Jv Coaching, Universidade De Uberaba.
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