Entreprise personnelle axée sur 2 thématiques :1. l'intérim management en ressources humaines - Hard & Soft - relations sociales - recherches de subsides - "Business continuity & Projects"2. la création de sites web et de boutiques onlineDéveloppement de l'image numériquePME - INDEPENDANTS - PROFESSIONS LIBERALES - ASSOCIATIONS www.clicc-pro.be

- Définition de la politique RH globale dans le cadre du fort développement de la société (100 personnes) - définition des valeurs d’entreprise - élaboration des « job description » et des référentiels de compétences - création d’outils de suivi des performances - harmonisation de l’offre salariale - mise sur pied de plans de développement - formations - évaluations - motivation/fidélisation - assessment center- création de cellules CHO’s- Interface… Show more - Définition de la politique RH globale dans le cadre du fort développement de la société (100 personnes) - définition des valeurs d’entreprise - élaboration des « job description » et des référentiels de compétences - création d’outils de suivi des performances - harmonisation de l’offre salariale - mise sur pied de plans de développement - formations - évaluations - motivation/fidélisation - assessment center- création de cellules CHO’s- Interface avec les services annexes - IT (Marketing RH) - Finance & Comptabilité (budgets, provisions diverses, Comp&Ben, fleet, assurances…) - Opérationnel (peaks saisonniers et périodes promotionnelles)- Gestion des processus de sélection et de recrutement (divers statuts et CP)- Gestion de la paye et des tâches administratives (responsabilité finale) - salaires, congés, primes, chômage économique … - adéquation ressources/besoins - reporting RH- Personne de référence pour le volet social- responsable des relations sociales internes et avec l’ensemble des partenaires sociaux - organisation des élections sociales- contrôle & respect de la législation sociale- Implémentation centre de formation interne avec maîtrise des processus de subsides et aides publiques- Partenariat FOREM – FFI – Intérim- Validation des compétences de plus de 100 personnes/an Show less

Dans le cadre de la stratégie définie avec l’entreprise, assurer le développement des ventes par une pénétration accrue du marché, un panel produits innovants et qualitatifs, un positionnement prix compétitif et une structure commerciale efficace.- Etablissement de visions stratégiques à moyen et long terme.- Elaboration des plans de développement (mise en place d’une structure et suivi de la stratégie commerciale, établissement de « business plans », fixation et contrôle du budget… Show more Dans le cadre de la stratégie définie avec l’entreprise, assurer le développement des ventes par une pénétration accrue du marché, un panel produits innovants et qualitatifs, un positionnement prix compétitif et une structure commerciale efficace.- Etablissement de visions stratégiques à moyen et long terme.- Elaboration des plans de développement (mise en place d’une structure et suivi de la stratégie commerciale, établissement de « business plans », fixation et contrôle du budget global).- Mise sur pied d’un plan marketing approprié afin s’assurer le soutien d’articles porteurs et assurer la mesure du R.O.I. qui en découle.- Négociations directes avec les principales centrales d’achat.Réalisations :- Sélection d’un portefeuille de produits plus adaptés- Définition d’un plan de distribution, agenda promotionnel et logique tarifaire- Réorganisation de la structure commerciale et du « back office »- Définition de diverses procédures (S.A.V. – traitement de l’information – « flow proces »…)- Evolution chiffre d’affaires 2011 vs 2010 : +15% (marge : +3 points) Show less

Adapter la structure de la filiale en vue de réaliser de façon optimale le volume des ventes auprès des distributeurs et revendeurs en électroménager sur l’ensemble du territoire Benelux, en vue d’atteindre les objectifs à court et moyen terme (en volume, en rentabilité, en parts de marché et image). Ceci en gérant dans le même temps :- Les ressources humaines (20 personnes, tous services)- L’initiation et la gestion de projets (best practice)- Tous les contacts société… Show more Adapter la structure de la filiale en vue de réaliser de façon optimale le volume des ventes auprès des distributeurs et revendeurs en électroménager sur l’ensemble du territoire Benelux, en vue d’atteindre les objectifs à court et moyen terme (en volume, en rentabilité, en parts de marché et image). Ceci en gérant dans le même temps :- Les ressources humaines (20 personnes, tous services)- L’initiation et la gestion de projets (best practice)- Tous les contacts société (Chambres de Commerce, Fédérations sectorielles, autorités régionales et locales, banques, bureaux d’avocats ainsi que la presse et le milieu textile).- Les négociations avec les principales centrales d’achat, services marketing et logistiques.Réalisations : - Lancement d’une toute nouvelle gamme de produits avec une DN/DV de 96% en 12 mois- Amélioration du taux de service (After Sales Services) de 68% à 97% en 24 mois- Globalisation/délocalisation des départements logistiques, techniques et support clients- Augmentation importante de la rentabilité commerciale (EBIT 8,8%)- Projet Global société / Passage de société intégrale à société intégrée Show less

- Développement des méthodes stratégiques d’approche commerciale- Coordination et motivation de l’équipe de vente (3 managers – 10 sales – 2 back office)- Développement du contrôle de la couverture clientèle et du « Category Management »- Négociations directes avec les centrales d’achat Carrefour – Delhaize Le Lion – Colruyt – Loceda – Makro

- Analyse du business mensuel et/ou hebdomadaire d’un portefeuille clients (Master Foods – Reckitt & Colman – Fort James – Bayer – Smithkline – Pepsi Cola) en terme d’évolution, d’impact publi-promotionnel, d’orientation marketing et de stratégie commerciale- Présentations nationales et/ou internationales des différents trends- Consultance et conseils en tactique et orientation commerciale et marketing

National Account Management- Négociations avec les groupes Louis Delhaize – Delhaize Le Lion – GIB- Responsabilité d’un C.A. de 10 milions € (évolution + 36% vs 1990)- Implémentation du « Category Management »Sales development- Analyse et élaboration d’applications informatiques à l’usage de la force de vente interne et externe- Contrôle et mise en place technique- Formation des utilisateurs

- Responsabilité du suivi journalier des clients dans le secteur de Liège/Limbourg- Négociation d’espace linéaire- Implantations et réimplantations