DOMAINES DE COMPETENCEExpertise technique et commerciale :- Analyse des besoins, définition des orientations et élaboration de règles- Connaissance de l'offre du marché, négociation des contrats et construction de partenariats avec les fournisseurs. Suivi des contrats et adaptation en fonction des nouveaux besoins et des progrès technologiques.- Administrer la partie client d'un outil (paramétrage d'une politique, règles d'affichage, profils utilisateurs, circuit de validation)Communication :- Organiser et harmoniser une relation client-fournisseur- Coordonner et structurer une communication interne, partager l'information et les expériences clients- Améliorer la compréhension et le taux d'adhésion à une politique définie en interne, réduire les comportements dérogatoires- Former une population ciblée à l'utilisation d'un outil ainsi qu'aux meilleures pratiques du marchéGestion :- Accroître la pertinence des procédures et des outils mis en place. - Optimiser les sources statistiques et mettre en place des indicateurs lisibles.- Rationaliser l'ensemble des frais, veiller au respect des budgets et des contrats.- Identifier des axes d'économies.