Olá! Sou Eric Dantas, um profissional apaixonado por tecnologia e dedicado a fornecer soluções que simplifiquem a vida das pessoas. Tenho experiência em gestão e documentação de produtos digitais, gestão de projetos tradicionais e ágeis, além de consultoria em gestão de processos. Meu objetivo é aprimorar constantemente meus conhecimentos em gestão de processos, projetos e produtos digitais.Minhas habilidades incluem:Mapeamento de processos utilizando a metodologia BPMN, com foco em otimização e melhorias contínuas.Gestão de Projetos.Análise de dados e identificação de oportunidades para maior eficiência de produtos e processos.Desenvolvimento de procedimentos operacionais padrão (POP).Acompanhamento de indicadores-chave de desempenho (KPIs) e suporte em testes de front-end para aprimorar a experiência do cliente.Também tenho experiência como Diretor de Projetos, onde fui responsável em trabalhar na alocação de consultores de forma estratégica e gerenciamento dos projetos da empresa. Além disso, atuei como consultor em gestão de processos em diferentes setores, incluindo BPO Financeiro, Contabilidade, Restaurantes, TI e Turismo.Sou uma pessoa colaborativa e bastante participativa no ambiente de trabalho, além disso, valorizo a proatividade. Atualmente, pretendo atuar no segmento de tecnologia sendo responsável por algum projeto, produto ou atuando com a estruturação/mapeamento de processos com objetivo de simplificar a vida das pessoas através da digitalização.
Grupo Energisa
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Product OwnerGrupo EnergisaJoão Pessoa, Pb, Br -
Product OwnerGrupo Energisa Sep 2023 - PresentJoão Pessoa, Paraíba, Brasil- Product Owner do projeto de Evolução dos Canais Digitais, com objetivo de digitalização de novas jornadas no aplicativo e site da empresa.- Gestão do roadmap do produto.- Definição e gestão dos OKR's do projeto e realização de PI Planning com o time de desenvolvimento.- Priorização do backlog da sprint- Desenho de fluxos e jornadas dos serviços.- Escrita de User Story (História de Usuário) para os times de UX/UI, backend e frontend.- Refinamentos técnicos com o time de desenvolvimento. - Testes com os usuários finais utilizando protótipos de alta fidelidade e técnicas de Design Thinking.- Análise de indicadores-chaves.- Elaboração e realização de apresentações de report executivas. -
Estagiário Em Canais DigitaisEnergisa Sep 2021 - Aug 2023João Pessoa, Paraíba, BrasilCoordenação de Produtos - Mapear processos e apoiar na gestão de rotina; - Dar suporte à implementação de novos produtos e cerimônias de scrum; - Desenvolvimento de Site no Share Point para comunicação interna com Stakeholders;- Analisar os fluxos para identificação de melhorias no processo; - Analisar dados para identificação de oportunidades (redução de leadtime, gargalos e refluxos); - Criar procedimentos e documentações de padrões de processos da área; - Acompanhamento de KPI's dos canais; - Suporte em testes de Front End e identificação de pontos de melhoria na experiência do cliente;- Gestão do SAC Proativo da área (ferramenta de envio de notificações aos clientes) Coordenação de Estratégia e Projetos - Acompanhar e apoiar priorizações do roadmap dos Projetos da área- Analisar os indicadores dos projetos, identificar melhorias e propor proposta de inovação- Apoiar na construção dos materiais de defesa de projetos- Mapeamento AS IS e TO BE dos processos da jornada do cliente- Homologação das jornadas dos Projetos- Participar de cerimônias de scrum com o time de desenvolvimento -
Diretor De ProjetosOtimize Consultoria Jan 2021 - Jan 2022João Pessoa, Paraíba, Brasil- Alocação de consultores; - Gerenciamento de projetos; - Aplicação da metodologia kanban; - Mapeamento e Estruturação de processos;- Precificação de projetos; - Criação de proposta de venda dos projetos; - Criação de cronograma de projetos; - Planejamento estratégico da área; - Análise de indicadores. -
Consultor Em Gestão De ProcessosOtimize Consultoria Apr 2020 - Jan 2022João Pessoa, Paraíba- Mapeamento AS IS;- Análise de Processos para identificação de gargalos; - Mapeamento TO BE, - Desenvolvimento de Indicadores para Controle de Processos;- Criação de Ferramentas de Gestão Visual; - Criação de Procedimento Operacional Padrão (POP). Experiência em empresas de BPO Financeiro, Contabilidade, Restaurantes, TI e Turismo. -
Analista De MarketingOtimize Consultoria Aug 2020 - Jan 2021- Inbound marketing; - Gerenciamento de redes sociais; - Análise SEO; - Criação de conteúdos para as redes sociais; - Criação de blog post. -
Analista De Gestão De PessoasOtimize Consultoria Jun 2020 - Aug 2020- Planejamento e execução de processo seletivo; - Gerenciamento de feedbacks; - Plano de carreira e de desenvolvimento individual (PDI).
Eric Dantas Education Details
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Gestão De Projetos -
Escola Técnica Estadual Miguel Arraes De AlencarDesenvolvimento De Sistemas -
Escola Técnica Estadual Miguel Arraes De AlencarEnsino Médio
Frequently Asked Questions about Eric Dantas
What company does Eric Dantas work for?
Eric Dantas works for Grupo Energisa
What is Eric Dantas's role at the current company?
Eric Dantas's current role is Product Owner.
What schools did Eric Dantas attend?
Eric Dantas attended Universidade Federal Da Paraíba, Escola Técnica Estadual Miguel Arraes De Alencar, Escola Técnica Estadual Miguel Arraes De Alencar.
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Eric Dantas
João Pessoa, Pb -
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