Verantwoordelijk voor:• de dagelijkse operatie van de orderpickhal: 7 supervisors, 70 magazijnmedewerkers (3 ploegen- en dagdienst), verwerken van 900 pallets per dag, afhandeling van 1,5 tot 2 mio. cases per week. Ontvangst, verzendklaar maken en versturen van goederen. Klanten: Unilever met leveringen aan oa : Albert Heijn, Jumbo en Sligro.• correcte uitvoering van de logistieke dienstverlening volgens specificatie en wensen van de klanten. • bepalen productie doelen, controleren van de productiviteit van de afdeling en per ploeg, interventies plegen om bij te sturen.• zorgen voor een goede uitvoering van spoedopdrachten en speciale acties (Hamsterweken, bonusaanbiedingen, seizoensdrukte, JIT-orders).• analyseren van productiedata (levertijd, leverbetrouwbaarheid, productiviteit) en voorstellen doen ter verbetering.• een optimale kwantitatieve en kwalitatieve personele bezetting. • functioneringsgesprekken, coaching, persoonlijke ontwikkeling van medewerkers. • bepalen beleid (korte en middellange termijn) op basis van rofo, ziekteverzuim, budget, nieuwe opdrachtgevers.Resultaten:• 10% productiviteitsverhoging door een slimmere manier van werken.• totale performance score van 98,9 tot 99,1%.

Verantwoordelijk voor:• de dagelijkse operatie van de afdeling customer service: 4 customer service medewerkers en een stock controller.• een optimale kwantitatieve en kwalitatieve personele bezetting. • functioneringsgesprekken, coaching, persoonlijke ontwikkeling van medewerkers. • relatiebeheer bestaande opdrachtgevers en acquireren nieuwe opdrachtgevers.• zorgdragen voor performance rapportages.• in overleg met opdrachtgevers initieren van verbeterprojecten. Resultaten:• opzetten van een dashboard per medewerker: snel inzicht in inzetbaarheid, uitwisselbaarheid en kennisniveau.• opzetten geautomatiseerde klachtenregistratie: direct overzicht van klachten en snellere acties mogelijk om problemen op te lossen.

Verantwoordelijk voor:• correcte uitvoering van de logistieke dienstverlening volgens specificatie en wensen van de klanten. • bepalen productie doelen, controleren van de productiviteit van de afdeling en per ploeg, interventies plegen om bij te sturen.Resultaten:• terugdringen ziekteverzuim van 6% naar 2%.

Verantwoordelijk voor: • planning van orders op de juiste manier in het warehouse.