Oprichter
CurrentHet Service Excellence Institute heeft tot doel organisaties te enthousiasmeren om te werken aan een uitzonderlijke klantbeleving door toepassing van het Service Excellence model. We willen organisaties helpen en inspireren een Service Excellence organisatie te worden, waardoor hun klanten zich nog meer gewaardeerd voelen en de organisatie waardevoller wordt. Als steeds meer organisaties dat lukt, dragen ze stuk voor stuk wezenlijk bij aan een waardevolle en dienstbare samenleving.