Responsable business outils vente véhicules neufs Stellantis Pilotage équipes IT Suivi projets CRM & Sales Management déploiements 10 pays Management équipe internationale (5 personnes)Mise en œuvre ICTMise en place des projets et outils de vente filiales Stellantis Animation POA outils vente VNProcess Guidelines Pays Analyses Business KPI suvi indicateurs offers/orders Dealers Mise en place analyses suivi et gestion projets convergence IT Pilotage anomalies équipes IT

- Développement des actions marketing CRM et Digital- Mise en œuvre de l’ensemble des opérations du plan d’action Marketing local en cohérence avec le plan marketing national - Analyse du marche local et reporting - Force de proposition des actions d’amélioration du Point de Vente - Respect de la charte de Communication - Organisation des partenariats et événements du Point de vente - Mise en place des indicateurs de développement de fidélisation et de conquête - Déclinaison des actions Marketing CRM et Digital - Mesure de la satisfaction clients a travers les outils CRM- Analyse Leads Performance vendeurs par marque - Suivi et reporting Campagnes Marketing Marques et Suivi Plan Transactionnel

DS World 1er show-room créé en Europe après Shanghai entièrement dédié et consacré à l’image de la marque DS Automobiles - Vitrine internationale et succursale DS - Accueil visite site clients BToB/BToC internationaux - CRM Enrichissement et suivi de la base de données Locale -Rédaction Newsletter Mensuelle - Communication Digitale clientèle BToB/BToC online -Developement CA de l’activité hors vente de véhicules neufs (événementiel, partenariats, produits dérivés, vente et location de Balades en DS Historique)- Résidences artistiques (4/an budget 100K)- Suivi de projets, scénographie, productions et animations sur site, inauguration des expositions - Organisation d’événements internes et externes (clients BtoC/BtoB) presse: pilotage,suivi opérationnel logistique et budgétaire, gestion des prestataires - Optimisation budgétaire et développent du ÇA (300K)- Développement de la notoriété du site et porte feuille clients (démarchage, référencement, fidélisation) - Déploiement et optimisation de l’expérience client DS Retail à travers la vente de produits dérivés Référencement de la ligne produits dérivés DS Suivi du SAV.

DS World Paris - 1er Flagship de la Marque en Europe Point de vente referent de la Marques DS Automobiles en IDF- Vente véhicules neufs - Négociation commerciale - Clientèle de conquête- Prospection commerciale - Experience Client unique et inédite - Référent DS Ambassadeur de la Marque DS Automobiles

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