Eric Ducateau Email & Phone Number

Depuis Janvier 2011 IBM BCRSResponsable des opérations de proximité Datacenter FranceMa mission principale est de mettre en place sur l’ensemble des sites de France le suivi des opérations des sites et financières. Mes autres missions :• Gérer les opérations sur 12 sites d’hébergement • Piloter les résultats opérationnels (charge d’activité, facturation, performance). • Proposer des nouvelles offres techniques• Bâtir le projet (procédure, outils de mesure et de communication, formation des équipes)• Assurer la rentabilité financière des sites • Optimiser et mutualiser les effectifs • Organiser et gérer les contrats internes et des sous traitantsBilan : Ce projet a permis d’assurer des meilleurs gains de production aussi bien sur les coûts que sur le GP. Le portefeuille client a doublé en 4 ans (176 clients). Juin 2005- décembre 2010 BM BCRS - ClichySite Manager Datacenter - 7000 m² de salle de production sur le site Global SwitchDans un contexte de forte croissance dans l’hébergement, j’ai eu la responsabilité sur ce nouveau poste et la gestion complète d’un datacenter . Mes autres missions :• Manager les équipes IBM et sous-traitance • Gérer des opérations (urbanisation, sécurité, suivi électrique, maintenance)• Provisionner et gérer les coûts annuels (sous-traitance, locaux, entretien et électricité) • Assurer la sécurité des salles (accès, travaux, maintenance)• Coordonner les maintenances techniques des salles• Piloter les cellules de crise avec astreinte 7j /7jBilan : Ce projet a permis la croissance d’une nouvelle activité dans notre compagnie, le datacenter a évolué de 500 m² à 7000 m².Juin 1999 – mai 2005 IBMChef de Projet interne1992 –1999 SEPRIM (Filiale IBM) Responsable opérations (100 personnes)Responsable qualité ISO• Mise en place de la certification ISO 9001 • Auditer les services sur les process ISO d’une entité grand public (100 personnes)

Listed skills include Gestion De Projet, Change Management, Management Services It, Cloud Computing, and 6 others.