Après une expérience enrichissante dans le groupe Renault à la direction commerciale et qualité, j’ai le plaisir de vous annoncer que je viens de créer ma propre société de consultant pour me mettre au service des différents constructeurs et groupe de distribution automobile.

Pilotage des audits du réseau commercial du groupe Renault : Création de grilles d’audits, déploiement auprès des pays, suivi et reporting.

Mission de conseil et de formation auprès des vendeurs et chefs des ventes pour améliorer la satisfaction client.Création de supports méthodes, de grilles d’audits et d’un portail intranet méthodes pour les managers vente.

Mission de conseil et de formation auprès des concessionnaires.Conception et déploiement des méthodes de distribution véhicule (gestion de stock, suivi du portefeuille de commandes, formation aux outils…).

Réalisation d’audits et d’analyses dans les réseaux commerciaux et circuits de distribution véhicule en Europe.Création et mise en place des méthodes de contrôles et de maintenance des véhicules stockés sur parc.

Intégration du cahier des charges après-vente dans les nouveaux projets moteurs et véhicules électriques. Pilotage de projets et des attendus aux différents jalons après-vente pour les accords de fabrication et de commercialisation.

Responsable des méthodes de formation après-vente Europe 1994-1995Conception des actions de formation nouveaux véhicules.Formateur référent 1988- 1994Création du contenu technique des modules de formations des nouveaux véhicules tels que Safrane et Twingo. Formation de formateursFormateur technique 1987-1988

Mécanicien dans une succursale