Eric Gingras Email & Phone Number

Montréal, Québec, Canada

Brossard, Québec, Canada

Joliette, Québec, Canada

- Instauration d'une transformation culturelle et opérationnelle au sein des équipes afin de placer le client au cœur des priorités de l'entreprise. - Mise en place de nombreuses formations et coaching réguliers avec mesure de l’évolution des ventes et de la satisfaction client. - Conscientisation des équipes sur la valeur d'un client satisfait. Résultats concrets : Augmentation du « csi » au-dessus des standards requis par le manufacturier avec maintien durable de ce haut niveau de service à la clientèle. - Modification à la structure des ventes. - Mise en place d’une politique d'achat de véhicules d'occasions. Résultats concrets : Dès la 1ère année, nous avons vendu plus de voitures d'occasions que de véhicules neufs dans un marché particulièrement complexe sur le plan de l'approvisionnement. - Assurer et pérenniser le succès de l’entreprise :Résultats concrets : + 4 M$ du CA sans augmenter le nombre d'employés. Autres résultats : - Emblème Wolfsburg en 2022 (Top 25 meilleurs concessionnaires au Canada). - 9ème place sur 149 sur les KPI Volkswagen Canada.

Brossard

Développement des équipes de vente par la mise en place du processus vente/fni, permettant de maximiser les profits.Établissement et mise en oeuvre du plan d'affaires par le déploiement de plans d'action.Assurer la pérennité de l'entreprise en maximisant la fidélisation par la mise en place d'un parcours de type "client-invité".Concession choisie parmi le Top 25 au Canada, des meilleures concessions où travailler en 2019.

Brossard

Veiller au bon déroulement du plan d'affaires : vigie des indicateurs clés (KPI), mise en place d'outils d'amélioration continue et de suivis réguliers avec l'équipe et individuellement.Implantation d'un système de formation continue pour l'équipe de vente.Veiller à la tenue d'un marchandisage exemplaire tant pour les véhicules neufs, qu'usagers.Entre autre réalisation : Top 10 au Canada en 2018 pour le nombre d'unités vendues, une augmentation de +22% par rapport à 2016.

Région De Montréal, Canada

Recrutement, formation et supervision d'une équipe de 6 représentants des ventesMotiver et encourager les employés à atteindre et dépasser les objectifs fixésCréation et implantation d'un processus de techniques de vente Implantation d'un système de formation pour les employésAugmentation du volume des ventes de + 40% en 4 ansSALES GUILD à chaque année (Top 20 meilleurs vendeurs au Canada) pour au moins un de mes représentants

Région De Montréal, Canada

Offrir des programmes de financement et d’assurance compétitifs et des protections après venteCibler et adapter son discours selon le budget et les besoins de l’acheteurFidéliser la clientèle par une attention et une écoute marquéeRéviser avec attention les contrats de vente en conformité avec les exigencesFinaliser les transactions de vente en maintenant une moyenne supérieureVeiller au bon déroulement dans le processus de livraison de la marchandiseTravailler en collaboration avec le département des ventes afin d’amener chaque client à prendre un programme de financement Participer au processus de vente en allant rencontrer les clients sur le terrainMaitriser les règlements et les lois qui régissent le domaine automobile

Région De Montréal, Canada

Région De Montréal, Canada

"Sales Guild" en 2002 et 2003

Région De Montréal, Canada

Société de gestion d’entreprises de divertissement : Club de snooker et billard « Le Tux » et salon de Paris Hippo-club International.Planifie et coordonne les activités de gestion des opérations courantes pour chacune des divisionsGére les ressources humaines, matérielles et financièresDirige une équipe de 25 à 35 employésAdministre le budget d’achat annuelInstaure une philosophie de gestion axée sur la qualité du service et la fidélisation de la clientèleOptimise la qualité du service et la réduction des coûts d’opérations en réorganisant les méthodes de travailAssure le redressement des activités commerciales du club de Saint-Hyacinthe (construction et aménagement d’un deuxième bar et installations de 5 nouvelles machines vidéo-poker)Sécurise les opérations par l’installation de système de contrôle internesRemplace régulièrement le président de la compagnie pour l'ensemble de la gestion administrative et financière

Programme Intensif

Education record

Études Collégiales En Administration, Sciences Administratives