Eric Gugenheim Email & Phone Number

Nantes, Fr

Nantes, Pays De La Loire, France

Chefferie de projetAccompagnement process et méthodes équipes CRM et ERP

Saint-Herblain, Pays De La Loire, France

Chef de projet Digital Workplace JALIOSSuivi TMA clientAdministrateur JIRAChef de projet et Référent fonctionnel BI DIGDASH dans le cadre de projets clients

Co-construction avec le Manager du "Pôle TPE / Suivi des partenaires"Supervision des opérations quotidiennes des comptes clients TPE : Chef de projets comptes TPE pour l'offre VIF ERP STARTERMise en oeuvre des workflows pour optimiser l'organisation/création des projets clients TPEContrôler et veiller au respect des process de gestion des projets (mise en oeuvre, suivi, facturation...)Certification des nouveaux partenaires par le biais d'un cursus d'intégration et de formation pour montée en compétences liées à la maîtrise de l'ERP.Accompagnement, animation du réseau partenaires (consultants de proximité, distributeurs) sur le territoire, DOM-TOM, Maroc, Roumanie Participation à la refonte de l'offre commerciale (slides de présentations, jeux de démo, alignement de l'offre...)

La Chapelle-Sur-Erdre, Pays De La Loire, France

Chef de projets ERP et référent/consultant CRM

La Chapelle-Sur-Erdre, Pays De La Loire, France

Projet d'appels d'offres pour intégrer une plateforme LMS afin de prévoir l'on-boarding et proposer une solution de blended learning aux clients.Création et mise en place des contenus pédagogiques sur la plateforme RISE UP avec outils auteurs comme Genially. Utilisation de vidéos, quiz.Participation à l'intégration QUALIOPI sur la plateforme RISE UP.

La Chapelle Sur Erdre

J'exerce le rôle de Consultant fonctionnel au sein du Pôle Produits Elaborés avec comme domaine d'expertise la Gestion Commerciale, les flux EDI clients et logistiques ainsi qu'un logiciel de CRM.Je déploie aussi les domaines des Achats, et la préparation de commande/ logistique. Je participe depuis près de 3 ans à la gestion et l'animation du parc client en apportant mon expertise fonctionnelle concernant les différents domaines de l'ERP VIF sur les sujets récurrents post-démarrages de projets.Je participe aussi à l'accompagnement quotidien des partenaires de proximités qui déploient la solution VIF sur le territoire ainsi qu'à la certification de ces derniers.

Sainte Luce Sur Loire

Formateur fonctionnel sur logiciels de gestion de stocks et ventesMaintenance fonctionnelle des clients E. Leclerc (Agences de Voyages et Manèges à Bijoux)

Région De Saint-Nazaire, France

Mise en place des réseaux et systèmes informatiquesMise en place des laboratoires de langues (E-Learning)Organisation et suivi/relations du Pôle Mesures Industrielles.