Eric Juarez Email & Phone Number

Mexico City, Cdmx, Mx

Ciudad De México, México

Responsable de coordinar, desarrollar y mantener los sistemas computacionales útiles para el soporte de procesos de la organización. A través de liderazgo, dirección, innovación y gestión de las funciones de TI, alineando sus estrategias en base a los objetivos comerciales del negocio.

Ciudad De México, México

Responsable de la implementación de aplicaciones informáticas así como de garantizar la continuidad operativa de los aplicativos en las diferentes empresas que conforman el grupo: Madame Dubarry, Equipos Medicos Star, Ideas en Tecnologia Medica, Relaxco, Oleum Vitae y Farmacia Paris entre otras.

Ciudad De México Y Alrededores, México

Responsable de liderar la automatización de los procesos de negocio de todas las áreas funcionales de la compañía a través de la implementación de aplicaciones informáticas con el objetivo de hacer eficiente y efectivos dichos procesos incrementando la satisfacción de los clientes internos y externos, así como garantizar la continuidad operativa de las aplicaciones informáticas.

Responsable de desarrollar los requerimientos y proyectos relacionados con el sistema ERP y los diferentes sistemas de información proporcionando herramientas que soporten a los diferentes procesos de negocio de la empresa para hacerlos más efectivos y eficientes; así como administrar la infraestructura de Comunicaciones, Telefonía Corporativa ,los activos informáticos de Cómputo Personal (PC’s y Laptops) y proporcionar el soporte técnico requerido para utilizar correctamente los mismos.

Responsable IT de la definición, desarrollo e implementación de los procesos funcionales para proveer servicio a 1.3 millones de clientes en 60 ciudades; Desarrollo de los sistemas corporativos para más de 6,000 usuarios; administración del presupuesto de los proyectos de IT con las áreas de negocio; Evolución de las aplicaciones y desarrollo de requerimientos (Activación, Mediación, Facturación, Componentes de Integración, ERP, Recursos Humanos); Negociación de los contratos de proyectos ,en conjunto con Finanzas, de los proveedores de IT.

Responsable del proyecto de Implementación y Migración de la arquitectura Legacy de los sistemas core de la empresa ,basada en AS/400, a una Arquitectura para Telco basada en sistemas de la Compañía Oracle, estos sistemas se encargan de proveer el servicio a 1.3 millones de clientes en 60 ciudades.; entendimiento y apoyo en la definición de los objetivos de negocio que se quieren resolver a través de los diferentes proyectos: resolución de problemas, conflictos y establecimiento de compromisos con las diferentes áreas de negocio de la empresa; involucramiento de los expertos de negocio que apoyan a lo largo de la ejecución de los diferentes proyectos; Implementación de los requerimientos relacionados con la nueva arquitectura en los sistemas Oracle (CRM, Activación, Mediación, Facturación, Componentes de Integración, ERP).

Responsable de la adopción tecnológica relativa a los rubros de Hardware, Software y Bases de Datos; Centros de Datos operando bajo prácticas y normas con niveles de servicio comprometidos; Operación de Sistemas Productivos de la Infraestructura de IT; Definición e Implementación de la Administración de Niveles de Servicio, Incidentes y Configuración; Administración de la Infraestructura de Comunicaciones, del Call Center y Telefonía Corporativa así como de los activos informáticos de Cómputo Personal.

Automatizar, optimizar, operar y potencializar los procesos de negocio de la facturación como es la configuración de productos, tasación, facturación, pagos, cobranza y desconexión con el objetivo de contar procesos de negocio de facturación efectivos y eficientes por medio de la tecnologías de información.

Responsable de los desarrollos del Sistema OSS para aprovisionamiento y los sistemas de activación hacia los elementos de red que se encargan de manejar los servicios de 300 mil clientes en 5 ciudades de la república Mexicana. Evolución y mantenimiento de los aplicativos que soportan los procesos de instalación, cambios, desconexiones y la oferta comercial).

Responsable de la atención de requerimientos y el soporte a los aplicativos de Mediación, Activación Interconexión, Facturación, Prepago y Minería Datos.

Maestro En Ciencias En Ingeniería De Sistemas, Information Technology

Ingeniero En Comunicaciones Y Electrónica, Computación