Technicien Assistance Utilisateur
CurrentAssistance aux utilisateurs indépendants.
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Eric Lenzi is listed as Technicien Support Helpdesk / Hotline | Retail/Encaissement | Banking | | Monétique at Alliance Automotive Group France, a with 537 employees, based in Combs-La-Ville, ÎLe-De-France, France. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for Eric Lenzi.
Eric Lenzi previously worked as Technicien assistance utilisateur at Alliance Automotive Group France and Technicien Helpdesk Banking at Glory. Eric Lenzi holds Technicien De Maintenance De Matériels Électroniques Et Informatiques (Niveau 3) from Iprec.
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Expert en assistance aux utilisateurs d'applications informatiques, avec une spécialisation pointue dans les domaines de l'encaissement/retail et bancaire/banking.Mon expérience professionnelle de 28 ans en tant que technicien support helpdesk englobe des compétences techniques avancées, notamment la résolution de problèmes complexes, la gestion des systèmes d'encaissement, et l'intégration de solutions logicielles.J'ai également acquis une solide expérience dans la formation des utilisateurs et la gestion des relations clients, tout en maintenant un engagement constant envers la satisfaction des utilisateurs et la qualité du service.
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Saint-Fargeau-Ponthierry, Île-De-France, France
Assistance aux utilisateurs indépendants.
Croissy-Beaubourg, Île-De-France, France
Diagnostic matériels réguliers sur GAB/DAB pour LCL, Banque Populaire, Caissed'Épargne.Résolution de problèmes matériels, maintenance corrective.Planification et coordination des interventions sur site.Gestion des stocks de pièces de rechange.Documentation des interventions et suivi des procédures préventives.Garantie de la disponibilité et du bon fonctionnement des équipements bancaires.Maintenance de la sécurité et de la fiabilité des GAB/DAB.
Vélizy
Assurer la maintenance logicielle (CEGID Colombus Retail - Flexpoint) pour des entreprises renommées telles que : CASTORAMA, LANCEL, DARJEELING.Effectuer des diagnostics matériels dans le domaine du Cash Management, couvrantles automates bancaires, les caisses libre-service (CLS), lesterminaux point de vente (TPV), les bornes/kiosks, et les terminaux de paiementélectronique (TPE).Fournir des recommandations précises quant à la commande de pièces nécessairesen cas d'interventions sur site.Effectuer l'analyse approfondie des logs et des traces pour résoudre les problèmes.Offrir un soutien technique sur site pour garantir le bon fonctionnement des systèmes.Surveiller et gérer les remontées d'incidents (PMAD)Superviser les plannings de l'équipe Helpdesk en qualité de TeamleaderParticiper activement au processus de recrutement en menant des entretiens desélection.
Évry, Île-De-France, France
Maintenance SW de logiciels Retail (sous UNIX SCO) pour Carrefour
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Joy Muria
Colleague at Alliance Automotive Group FranceOrléans, Centre-Val De Loire, France
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OM
Oussama Mehdaoui
Colleague at Alliance Automotive Group FrancePuteaux, Île-De-France, France
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AV
Alex Vimont
Colleague at Alliance Automotive Group FranceGreater Paris Metropolitan Region, France
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KI
Kimberley Isml
Colleague at Alliance Automotive Group FranceBures-Sur-Yvette, Île-De-France, France
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LB
Lucas Bertin
Colleague at Alliance Automotive Group FranceCergy, Île-De-France, France
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SS
Samuel Simon
Colleague at Alliance Automotive Group FranceCierrey, Normandy, France
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NM
Nadiège Marine
Colleague at Alliance Automotive Group FranceGreater Rennes Metropolitan Area, France
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IB
Ingrid Bayle
Colleague at Alliance Automotive Group FranceFrance
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SR
Sullivan Robert
Colleague at Alliance Automotive Group FranceVannes, Brittany, France
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EM
Emmanuel Montandon
Colleague at Alliance Automotive Group FranceOzoir-La-Ferrière, Île-De-France, France
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Eric Lenzi works for Alliance Automotive Group France.
Eric Lenzi is listed as Technicien Support Helpdesk / Hotline | Retail/Encaissement | Banking | | Monétique at Alliance Automotive Group France.
Eric Lenzi is based in Combs-La-Ville, ÎLe-De-France, France while working with Alliance Automotive Group France.
Eric Lenzi has worked for Alliance Automotive Group France, Glory, Diebold Nixdorf, and Anbar Hotline.
Eric Lenzi's colleagues at Alliance Automotive Group France include Joy Muria, Oussama Mehdaoui, Alex Vimont, Kimberley Isml, and Lucas Bertin.
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Eric Lenzi holds Technicien De Maintenance De Matériels Électroniques Et Informatiques (Niveau 3) from Iprec.
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