Concevoir des processus simples et pérennes requiert beaucoup d’engagement et de méthode. Dans un contexte de forte variabilité, cela s’impose néanmoins comme une obligation.La recherche de performance basée sur l’amélioration continue des métiers et des interactions entre services, permet à l’entreprise de combattre efficacement les aléas économiques et de se détacher des contraintes quotidiennes, enfin neutralisées ou mises sous contrôle. Ayant ainsi libérée du temps pour les vrais sujets, devenue plus « agile », l’entreprise peut se concentrer sur son développement avec sérénité, et réagir en bon ordre et rapidement à toute variabilité.L’excellence opérationnelle se construit patiemment, c’est un travail de fond qui demande un engagement de toutes les forces de l'entreprise. Au-delà du nécessaire engagement de la Direction, celui des opérationnels, premiers acteurs de la performance quotidienne, est le facteur clé du succès. Fort de 15 ans d’expérience en management de projets complexes et de services transverses, orientés IT, je porte cette conviction à tous les niveaux et contribue à ce gain de performance par l’apport de solutions pragmatiques, conçues et mises en place dans une démarche Lean, nécessairement participative.Mes compétences clés : Direction et organisation de services, direction de projets IT & non-IT, conduite d’équipes,AMOA, facilitateur, analyse métier & études,Optimisations opérationnelles, amélioration continue et conduite du changement.Mes compétences fonctionnelles : DSI, DOSI, Achats, Qualité, Méthodes.