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Montrouge

Missions : Développer, pérenniser et optimiser le portefeuille des clients nationaux.Actions terrain en étroite collaboration avec les différents acteurs du Service Commercial, les Responsables Opérationnels Clients, le Chef de produit et les Directeurs d’unité. Chef de Marché Industrieo Proposer le plan de développement du marché o Négocier les contrats et des référencements nationaux o Assurer le déploiement des contrats en région en collaboration avec les ROC (Responsables Opérationnels Clients)o Animer les référencements vis-à-vis de la force localeo Assurer le suivi du portefeuille clientso Etablir des plans d’action réguliers par client (identifier leurs problèmes et veiller à leur apporter des solutions)o Veiller à la bonne application des clauses contractuelles

L’appréhension des problématiques d’implémentation clients au sein des réseaux, associée à une vision globale des enjeux internes et externes doivent permettre la prise en charge des envois physiques et des flux théoriques dans le respect des accords commerciaux et des « best practice » du Groupe.o Pilotage des démarrages dossiers en mode Projets,- Gestion et coordination des démarrages- Mise en œuvre, amélioration et suivi des procédureso Implémentation réseau (18 agences) de chaque nouveau client,- Assistance et support aux équipes opérationnelles sur le terrain- Bilans de démarrage et transfert du suivi au Service Cliento Bureau d’Etudes - Ingénierie nouveau dossiers et Réingénierie des dossiers existants, - Validation technique des offres & des tarifs.- Suivi des contraintes juridiques et légales- Recherche et création de nouveaux services aux clientso Développements informatiques – EDI clients – Evolutions opérationnelles,- Etudes et validations préalables à la mise en projet,- Validations opérationnelles à la mise en production,- Gestion, développement et fiabilisation de l’outil Internet clients (outil track and trace et WMS)

o Gestion des Comptes Stratégiques et Comptes clés,o Pilotage commercial et opérationnel de ces comptes,o Portefeuille équipe de 32 M€ annuels,o Gestion des Comités de Pilotage interne et Client,o Missions de fidélisation – développement – suivi de ces comptes,o Editions des statistiques mensuelles (KPI’s – quantitatives),o Etudes préalables au démarrage des dossiers Grands Comptes,o Soutien aux Ingénieurs Commerciaux et Commerciaux dans leurs actions

o Gestion d’un portefeuille client de 10 M€ annuels,o Acquisition de 500 K€ nouveau client/an,o Proposer des solutions dédiées et spécifiques à chaque client/prospect,o Mise en place des solutions et pilotage des dossiers,o Soutien aux commerciaux régionaux dans leur action,o Proposer et concevoir des solutions pour la gestion des produits en fin de vie : reconditionnement – destruction – prélèvement.o Mise en place du logiciel de gestion commercial GEOCOM.o Suivi de l’activité des commerciaux via GEOCOM.

Entretien d'un portefeuille de client et développement de nouveaux clients.

Maitrise, Commerciale Et Management

Bts, Action Commerciale