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中国 北京市区

主要职责：1. 日常向地区董事总经理汇报，负责所属地区的技术管理服务业务的运作及盈亏；2. 管理、调控、协调资源，以实现部门运作及业绩目标3. 与其他部门负责人协作，管理下属团队，推进技术管理服务业务的增长，监管、提高质量，全面提高客户满意度4. 协同产品销售部门，共同提高本部门的销售额及利润5. 激励下属团队，提升其专业技能及领导力以实现共同目标，进行绩效考核并在此基础上有效开展辅导6. 通过招聘、内部培养及提升等途径建立部门的人才梯队，增强部门实力7. 吸收、传递行业的新资讯和趋势，与本部门各团队及公司市场部等分享交流，优化服务产品组合

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负责公司企业级客户服务业务的拓展和事业部整体运营管理工作，管理4个部门的工作A. 企业服务营销部：负责公司服务方案产品线的规划和管理、制定营销策略、售前方案支持、合作厂商拓展B. 项目实施部：负责公司it外包服务项目的实施，包括：过程质量控制和项目的续签、扩签，以及项目整体的实施损益的控制。C. 企业级产品授权服务业务部：负责公司承接的惠普ISS服务器、施耐德UPS、H3C、浪潮服务器授权服务的运营管理。该业务部在全国各地有10个服务中心，负责所辖区域产品厂商客户的现场服务，包括：设备安装调试、维修服务、技术服务日上门、厂商增值产品销售。同时该部门还负责厂商人员关系维护，服务区域拓展，协助厂商维护当地大客户关系。D. 大客户销售部：负责企业客户的销售拓展和客户关系维护

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A. 负责公司服务解决方案的设计和推广工作先后组织开发设计过：企业网络和桌面运维解决方案、机房运维解决方案、打印管理解决方案、连锁企业IT综合支持方案、设备定制化延保、呼叫中心坐席外包服务方案、中小企业IT管家等服务方案产品。负责公司所有服务方案产品的推广、价格政策管理、销售支持和价格审批工作。B. 负责公司连锁店面增值产品的规划公司各服务中心陈列的增值产品的开发和导入，提升各服务中心店面增值业务。制定产品的销售价格体系和店面营销计划。C. 负责公司市场推广工作管理公司网站和所有对外宣传资料的内容设计业务合作伙伴开拓和合作模式制定

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A. 负责企业服务解决方案产品的规划设计，根据市场需求制定企业客户的IT综合支持服务方案，并组织相关市场推广工作。B. 负责各地区销售人员工作管理和业务指导，包括商机管理、人员培训、考核目标制定。C. 负责公司连锁店面增值产品的规划，包括服务中心陈列的增值产品的开发和导入，制定产品的销售价格体系和产品营销计划。D. 负责公司市场推广工作，管理公司网站和所有对外宣传资料的内容设计，与IDC、CCID等专业评测机构合作，推广公司品牌

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负责企业用户工作环境服务解决方案的制定、推广、售前支持、成本结构制定、实施方案制定等工作。主要工作包括：A. 根据市场环境，围绕企业终端用户工作环境规划和制定适应客户需求的服务解决方案，为客户提供有价值的整体解决方案服务包。B. 对所负责业务块的年营业额和利润负责，同时保持公司已有服务产品在业务上的不断发展和业务运转的健康，确保业务目标实现。不断优化已有业务的运作模式，优化流程和成本。C. 售前、售中支持，包括商机管理和选择，服务方案介绍呈现，客户需求了解，制定客户化服务方案，服务成本测算和价格策略，服务实施流程设计。D. 与公司亚太区业务规划部门紧密合作，结合国内情况对新的服务方案进行本地化工作和产品推广；同时配合总公司进行全球性客户在具体服务项目的支持工作。E. 项目团队管理：整合销售团队、项目管理团队、技术支持团队、采购商务团队等，达成方案投标目的，并确保服务实施过渡阶段的顺利进行。

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4.1 2002年-2004年，服务器产品经理负责四路及以上服务器产品管理和关键部件的产品生命周期管理。主要工作包括：客户需求的调研和市场反馈数据分析；关键部件SPEC的定义；立项书的制定和项目的全过程管理。监控市场价格变化和成本变化，对销量进行预测，确定产品价格和最佳毛利率，确保业务的正常运作。组织市场活动并制定对渠道的销售支持政策，促销方案，不断扩大产品销售额和市场占有率。规划与供应商的长期合作策略，确保部件在成本、SPEC、TTM等优于竞争对手。4.2 2000年-2002年，产品质量经理负责服务器新产品研发测试阶段的质量控制。主要工作包括：根据新品特征进行小批量测试的方案制定和编写；组织协调研发人员和关键部件厂商解决评测中的问题，确保新品上市质量。负责产品批量上市后的生产质量控制，监控售后质量数据，确保产品质量的稳定。不断优化测试手段和各质量控制环节，稳步提升产品质量。 以上工作使我对产品的生命周期管理、用户需求、销售都有较深的理解，熟悉竞争对手报价、业界环境，同时积累了丰富的业务谈判经验。

Edp, 管理

Activities and Societies: 课题研讨

能源工程、金融保险

Activities and Societies: 火灾实验室与消费学院合作的高层火灾计算机建模项目