Coordenadora Administrativa
CurrentResponsável por gerir os contratos ativos, visando alcançar a satisfação do cliente. Elaboração, precificação e negociação de propostas, realizando visita técnica e identificando a real necessidade do cliente. Controle e monitoramento do budget de operação, identificando oportunidades de redução de custos e melhor eficiência dos processos. Gerenciar equipes multifuncionais, realizando a distribuição de atividades e direcionamentos, visando o atingimento de metas e eficiência da operação. Análise e monitoramento de KPI’s, criando planos de ação para garantir a entrega adequada das atividades. Definição, elaboração e validação dos processos internos, visando garantir o cumprimento dos requisitos de qualidade e atendimento aos requisitos da ISO 9001 e 14001. Gestão de equipes com mais de 16 liderados. Conduzir apresentação de resultados para Diretoria e equipe, condução de feedbacks e desenvolvimento de colaboradores, controle de patrimônio, gestão e acompanhamento de parceiros do negócio, gestão de rotinas de viagem, (locação de veículos, reserva de estadias, controle de despesas). • Responsável pela implantação interna da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).• Auditoria interna e atuação para renovação das certificações ISO 9001 e 14001.• Elaboração e padronização de treinamentos internos, visando a qualidade e padronização dos serviços.
