Erica Jacob Email & Phone Number

Brazil

- Planejamento do Go-to-Market e de eventos de geração de leads- Liderança de reuniões com o cliente, reuniões internas para o desenvolvimento de projetos; Auxílio no controle de prazos de entregas de atividades e projetos, garantindo o cumprimento de cronogramas e datas combinadas.-Levantamento de necessidades do cliente-Mapeamento da infraestrutura computacional do cliente e de suas necessidades envolvendo Computação em Nuvem (Cloud Computing), Segurança Cibernética (Cyber Security), e Data, Analytics, Inteligência Artificial & Aprendizado de Máquina (Artificial Intelligence & Machine Learning - AI&ML) e Inteligência Artificial Generativa (Generative AI - GenAI).- Gerenciamento da carteira/território de clientes- Garantia do nível de satisfação dos clientes existentes, o crescimento orgânico do faturamento nesses clientes e a contratação de novos serviços;-Gestão de pipeline e forecast;- Atuação em todo ciclo de vendas

- Apresentações presenciais e remotas da Strati e das soluções para clientes e prospects;- Elaboração de Proposta Comercial e Técnica;- Estratégia e Negociação com Clientes;- Utilização de metodologias (SPIN Selling);- Gestão de Pipeline e Forecast através de CRM;- Manutenção do Legado (gestão de carteira);- Elaboração de materiais personalizados para cada cliente.- Análise consultiva

São Paulo, Brasil

São Paulo, Brazil

Gerenciamento de uma carteira de clientes- Análise e estratégias de vendas- Elaboração de relatórios e reports de resultados- Desenvolvimento de orçamentos, FUP e Customer Success- Acompanhamento e orientação de estagiários- Prospecção- Acompanhamento de Negócios Internacionais- Participação no processo de seleçao e treinamento

São Paulo, Brasil

- Gestão de Carteira de Clientes- Participação no processo de seleção, treinamento e liderança dos Estagiários da Área- Atendimento Digital- Prospecção- Chats, ligações e e-mails- Orientação para resolução de problemas, credenciamentos, venda de produtos e serviços.- Indicação de Produtos Financeiros- Adquirência, antecipação, financiamento- Negociação de taxas- Fechamento de contratos- Pós Vendas, para garantir a melhor experiência ao cliente e fidelização.- Tratar pedidos de atendimento ao cliente em tempo hábil- Alcancei classificação acima de 90% de satisfação dos clientes- Forneci ideias para melhorar processos internos- Colaboração com outros Executivos- Gestão de Estagiários- Recebi dois troféus por alta performance- 150% da meta alcançada

Av. Queiroz Filho, 1700

- Contato com empresas no exterior- Processo de Importação e Exportação- Conclusão de Contratos internacionais- Preenchimento de informações para despacho de produtos ao exterior.- Reuniões na câmara de comércio Brasil - Alemanha e Brasil-China.

Gestão De Pessoas, Organizational Leadership

Complementary Course, International Marketing

Master'S Degree

Course, Marketing, Marketing Analytics: Competitive Analysis And Market Segmentation

Curso complementar de marketing analítico e segmentação.

Business And International Trade, International Business/Trade/Commerce

Gerenciamento De Projetos, Project Management