Erica Rosa De Lima Email & Phone Number

São Paulo, Brasil

Gestão de Projetos regulatórios com foco em Segurança da Informação e Compliance e CRM (Sales Force), atuação como Líder de Projeto e Scrum Master.

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Consultoria Estratégica e Mapeamento de Processos no Programa GCC - Gestão Corporativa de Conteúdo da Bradesco Seguros (Holding, Vida, Saúde, Previdência e AUTO-RE). Mapeamento e redesenho de processos, workflow, preparação para implantação de Reconhecimento Cognitivo de Documentos e RPA.Projeto para desenvolvimento de nova ferramenta para armazenamento, consulta e expurgo de documentos para a área de Controles Internos - Compliance, em atendimento à Circular 249 SUSEP e LGPD.Supervisão da equipe de Sustentação - Suporte - nível I e II.

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Prestação de serviços de Consultoria Estratégica, com foco especialmente em Mapeamento de Processos, Controles Internos e Compliance, para diversos clientes e segmentos.

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Prestação de serviços de Consultoria Estratégica para mapeamento dos processos da área de Personal Care, Ruminantes e Monogástricos – Brasil e LATAM, especificamente Marketing / Comunicação, Sales, Financeiro e Customer Services, preparando os departamentos para a auditoria da matriz holandesa.Análise dos requerimentos corporativos.Elaboração dos fluxogramas de processos e adequação aos requerimentos corporativos.Elaboração e adequação dos manuais de procedimentos e outros documentos.

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Prestação de serviços de Consultoria Estratégica para definição de metodologia corporativa e modelos de documentos para mapeamentodos processos da empresa, políticas e procedimentos internos, gestão de indicadores operacionais eestratégicos.Projeto focado na formalização e documentação das áreas de Suprimentos, Engenharia e Comercial.

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Estruturar e implementar a nova empresa do grupo Mega Sistemas Corporativos, a Trinus ConsultoriaOrganizacional.Definir o portfólio de produtos/serviços, suas respectivas metodologias e modelos de documentos aserem utilizados.Execução e coordenação dos projetos de modelagem de processos das áreas internas da MegaConstrução.Coordenação da equipe de Consultores na execução das atividades internas da área e na execuçãode projetos internos e externos.

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Projeto: Banco Bradesco - Basiléia II: Frente de TI: Especificação de RequisitosObjetivo: Implantação dos fatores de risco de crédito previstos pelo regulador.Atividades: Mapear a situação atual, identificar gaps de processos e sistemas e propor melhorias, desenhar situação futura dos processos e sistemas do departamento de “Recuperação e Cobrança”, incluindo o uso dos fatores de risco de crédito.Documentar as mudanças e elaborar RTI (Requisitos de TI) e EFs (Especificações Funcionais), para demandar à área de Desenvolvimento de TI.

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Projeto: PPTI - Priorização do Portfolio de TI - Banco Bradesco / DTN (Departamento de Tecnologia de Negócio)Objetivo: Implantação, nas Unidades de Negócio, do processo de Priorização do Portfolio de TI (Priorização, Manutenção e Gerenciamento), proposto pelo PETI (Planejamento Estratégico de TI).Levantamento do portfólio atual das Unidades de Negócio e implantação do processo de Priorização do Portfolio de acordo com as Diretrizes Estratégicas Corporativas.Gerenciamento do Portfolio de TI, através do acompanhamento de novas demandas.Projeto: Programa de Governança de TI – Frente Gestão de Indicadores - Banco Bradesco / GTI (Governança de TI)Objetivo: Estruturar o departamento de Governança de TI do Banco, definir metodologia e processos de atuação com base nos conceitos ITIL e fluxo PDCA. A frente de Gestão de Indicadores tem como objetivo definir e implantar a metodologia e os processos de atuação e gerar um Dashboard de TI.Definição do Modelo Básico de Indicadores e Modelo de Gestão de Indicadores.Projeto: PETI - Planejamento Estratégico de TI – Banco Bradesco / DTN (Departamento de Tecnologia de Negócio)Objetivo: Automação do processo de Planejamento Estratégico de TI das Unidades de Negócio e integração com os demais processos já definidos e parametrizados. Análise de Aderência, Especificação para Parametrização e protótipos de telas (PPMC). Gerenciamento da equipe técnica de parametrização da ferramenta PPMC.Melhorias nos Processos e Modelagem de Processos (ARIS e EA).Elaboração de Portlets (visões gerenciais).

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BPO – Fábrica de Processos (IG Internet Group)Frente da área de Parcerias, que gerencia todo o relacionamento entre o IG e seus Parceiros.Mapear Processos – Situação Atual e Futura. Identificar gaps e melhorias de ganho rápido (Quick Wins), definir o Plano de Ação.PDP – Organização Orientada a Processos – Banco Votorantim (Engenharia de Processos)Objetivo: Estruturar a recém-criada área Engenharia de Processos:Definir metodologia e Arquitetura de Processos, Gestão de Demandas, Plano de Implantação, Análise de ferramentas para modelagem, transcrição e documentação de Processos, verificando a aderência aos objetivos da área e aos requerimentos de negócio e tecnologia. PQO - Programa de Qualificação Operacional da BM&FExecução do PQO na Corretora ARKHE DTVM e acompanhamento parcial na Corretora Lopez Leon.Gap Analisys e Plano de Ação para adequação da Corretora. Elaborar Planejamento Estratégico e Plano de Viabilidade de Negócios.Elaborar Política Conheça Seu Cliente e Código de Ética e Conduta.Elaborar e homologar Plano de Continuidade de Negócios e de TI.Mapeamento de Processos.Venda; planejamento e execução de palestra sobre Prevenção a Lavagem de Dinheiro.Planejamento de evento interno, com ciclo de palestras, focado em Mercado Financeiro.Reformulação da Plataforma Tecnológica da área de Sugestões e Reclamações do Banco ABN AMRO.PMO: Elaboração de material de comunicação entre os envolvidos e gerenciamento de atividades das frentes envolvidas no projeto (TI e Funcional).Redesenho de Processos – Aymoré FinanciamentosMapeamento e Redesenho de Processos, visando a adequação de algumas áreas, para incorporação pela área de “Sugestões & Reclamações”. Definição de cenários para a incorporação.

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Planejamento e Gerenciamento de projetos e demandas de TI relacionadas às Corretoras Santander e Banespa: Canais Eletrônicos, Front Office, Suporte Operacional, Acionistas. Participação em Projetos como: Renovação Tecnológica Corretora, SINACOR, Super Broker, GED – Gerenciamento Eletrônico de Documentos; Conference Call; Painel Setorial.Interface entre as áreas usuárias, tecnologia, homologação e fornecedores externos. Elaboração de Especificação Funcional e de Requisitos, mapeamento de processos, elaboração de Manuais de Procedimentos, Instruções Transitórias, Especificação Funcional.Elaboração e condução de Comitês Operacionais, para alinhamento entre os envolvidos nos projetos.Elaboração e participação em Comitês Executivos, para comunicação às Superintendências envolvidas nos projetos dos status, pendências e próximos passos.

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Cálculo de Value at Risk (VAR), análise de risco de mercado de títulos públicos, privados e de carteiras, utilizando sistema Risco2000 (LUZ Engenharia Financeira), gráficos de Fronteira Eficiente e Dispersão, análise de risco e retorno, cálculo de juros, impostos e taxas. Consolidação de carteiras administradas de investimentos em renda fixa e variável de fundações de Previdência Complementar; cálculos de rentabilidade; integração das áreas financeira e contábil através do sistema Scafplus; elaboração do DAIEA (Demonstrativo Analítico de Investimentos e Enquadramento das Aplicações) e GEFIN (Relatório Gerencial Financeiro).

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Departamento de ProdutosAcompanhamento e lançamento de novos produtos focados no mercado financeiro e tecnologia da informação: testes, homologação, implantação e documentação, elaboração de “help” e manuais.Treinamento de funcionários e clientes em aplicativo para mercado financeiro (CMA Advanced).

Pòs Graduação, Compliance Digital

Graduação, Marketing

Graduação, Economy