Erica Albuquerque Email & Phone Number

São Paulo, Brasil

Acompanhamento e desenvolvimento de relacionamento com marcas.Elaboração e implementação de planilhas de controle de demandas dos estoques, melhorando a eficiência no atendimento operacional.Análise de necessidade de compra de produtos internos de cinco unidades.Análise e qualificação de fornecedores de serviços.Compra de produtos internos.Contração de.

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• Gerenciamento e liderança de equipe operacional, controle de atividades, elaboração de cronogramas de execução de serviços, atendimento e suporte ao cliente, controle e aquisição de equipamentos e materiais para.
• Elaboração de processos, cronogramas de execução de serviços, levantamentos e aquisições para o andamento das obras e instalações, reduzindo significativamente, atrasos e entraves nas conduções dos trabalhos, e.
• Implementação de planilhas de controle de orçado x realizado para melhor monitoramento dos custos e atingimento das metas de BDI.
• Elaboração de agendas de atividades e distribuições de tarefas operacionais de forma a atender todas as demandas do setor por meio do efetivo existente, alcançando os melhores resultados em relação a meta de prazos e.

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• Compra e aquisição de materiais e equipamentos, cobrança e faturamento, emissão de notas de serviços e de fornecimento, fechamento de imposto mensal, contratação de serviços, elaboração e análise de indicadores.
• Implementação da organização e estruturação do processo de cobrança e faturamento, reduzindo significativamente os custos fiscais.
• Aplicação de sistema de controle e monitoramento de frota, reduzindo em 50% os custos com combustível.
• Elaboração e implementação de controle e monitoramento dos documentos e certificados de segurança do trabalho da equipe operacional, de modo a evitar a defasagem dos certificados e inconformidade com a segurança dos.
• Contratação e avaliação de fornecedores e empreiteiros, obtendo melhor custo-benefício, prazos e condições de pagamento e qualidade dos produtos e serviços.

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• Atendimento telefônico, compra de materiais de uso e consumo, gestão das demandas administrativas e manutenção do escritório, compras indiretas e facilities, manutenção do escritórios e arquivos, agendas de reuniões e.
• Realização de triagem inicial e encaminhamento do cliente para o departamento que melhor atendia a sua demanda.
• Prospecção de novos fornecedores.
• Implementação de planilhas de controles de compra, requisições e pedidos, de forma a melhorar os processos, evitando desperdícios com solicitações recorrentes.

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• Atendimento a clientes e fornecedores, rotinas administrativas, controle de vendas, orçamentos, emissão de nota fiscal e boletos, arquivos, pagamentos, assistência direta ao Gerente Comercial, análise de Editais de.
• Melhoria no controle de faturamento e cobranças de clientes.
• Realização de levantamentos e informações sobre o andamento das vendas e elaboração de relatórios e gráficos para análise da gerência comercial.
• Suporte a área comercial, obtendo o melhor andamento dos atendimentos e follow up.
• Suporte no pós-venda e solução de conflitos.

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• Atendimento aos clientes, elaboração de pacotes e eventos de viagens para o Resorts, desenvolvimento de atividades relacionadas a área comercial.
• Habilidade no atendimento e tratativa com o cliente tanto pessoal como por meio de canais remotos e virtuais – telefônico, e-mails e chats.
• Acompanhamento da trajetória do cliente desde a contratação até a estadia, administração entre o Resort e os canais de venda garantindo a melhor experiência com os serviços prestados pela empresa.

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• Atendimento aos passageiros para realizações de reservas, emissão e venda de bilhetes eletrônicos em voos da empresa e de companhias parceiras. Auxílio para remarcação de bilhetes e programa de milhagens, montagens de.
• Habilidade no atendimento direto ao cliente, por meio de contato telefônico, esclarecendo dúvidas simples a complexas, como fornecer melhores opções de malhas aéreas com voos em empresas Codeshare.