- Apoio continuo a prospecção de clientes.- Controle de qualidade de produção e operação.- Onboarding e treinamento de novos funcionários.- Atendimento de artistas. - Moderação, controle de lançamentos e relacionamento com DSPs.Atendimento personalizado ao cliente: Focado em identificar as necessidades e oferecer soluções que encantem e agreguem valor, alinhando com a centralidade no cliente.Gestão eficiente de processos: Contribuí para a organização e reposição de mercadorias, otimizando o fluxo operacional da loja e garantindo um ambiente que favoreça uma experiência de compra simplificada e satisfatória.Responsabilidade e ética nas operações: Realização com precisão e transparência, assegurando a integridade financeira e a confiança dos clientes.

- Recepção, acomodação e controle de fluxo de clientes.- Acompanhamento e direcionamento dos clientes para os diferentes espaços.Recepção e acolhimento centrado no cliente: Atuando com proatividade e empatia, proporcionando uma experiência acolhedora e personalizada desde o primeiro contato.Organização e eficiência operacional: Gerenciamento de reservas e suporte na organização do ambiente, buscando sempre a melhoria contínua e a simplificação dos processos para otimizar a experiência do cliente.Comunicação clara e ética: Resposta a consultas com clareza, garantindo que as informações fornecidas sejam precisas e transparentes, refletindo os valores éticos da empresa.

Atendimento ao cliente com foco em resultados: Resolução de consultas e problemas com agilidade, utilizando dados para tomar decisões informadas e garantir a satisfação do cliente.Inovação a partir das necessidades dos clientes: Proativo na coleta de feedbacks e na identificação de oportunidades de melhoria contínua, buscando sempre inovar e aprimorar os serviços oferecidos.Colaboração e aprendizado contínuo: Trabalho em equipe para encaminhar casos complexos, valorizando a troca de conhecimento e a melhoria contínua, alinhado ao mindset de aprendizado e colaboração.