Mon expérience approfondie de Chef d’Entreprise m’a appris à prendre mes responsabilités, à travailler en équipe, à être à l’écoute des Clients, pour leur apporter la meilleure réactivité et qualité de service possible.J’ai toujours su faire preuve d’adaptation, je suis convaincu en effet, que mon goût du challenge, que mon expérience du terrain mais aussi des hommes, que je pourrai manager un Etablissement Touristique qui me sera confié et en assurer sa gestion au quotidien afin d’atteindre les objectifs fixés.Ma capacité de décision, mon esprit de synthèse, ma ténacité mais également ma facilité de contact et mon leadership sauront toujours satisfaire le Client.De formation commerciale mais également de formation autodidacte, mon goût pour apprendre m’a permis de devenir polyvalent. Après 11 mois de formation, pour préparer les titres de RET Responsable d'Etablissement Touristique et de GRC Gérant de Restauration Collective, ainsi que mes expériences professionnelles en Village Vacances, en gestion de réceptions de 20 à 2000 personnes, je suis prêt et en recherche d'un poste de Directeur, Directeur-Adjoint sur un Etablissement Touristique.Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,Bien à vous
Palais Des Congrès - Parc Des Expositions - Micropolis
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Directeur Pôle RestaurationPalais Des Congrès - Parc Des Expositions - Micropolis Sep 2021 - PresentBesançon, Bourgogne-Franche-Comté, France
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1Er Maître D'Hôtel - Adjoint Au Directeur Des RestaurantsPalais Des Congrès - Parc Des Expositions - Micropolis Sep 2017 - Sep 2021Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, FranceGRH : Recruter, Entretenir relations avec Agences Intérim, Accueillir les salariés (100 pers), Animer les équipes, Gérer les horaires et plannings de travail• Management : Piloter les équipes de permanents et d’intérimaires, fixer les objectifs individuels et collectifs• Prestation / Qualité : Appliquer et faire appliquer les procédures Qualité de l'Entreprise pour garantir la prestation. Définir les besoins des Clients. Etablir les devis. Mettre en place les événements.• Piloter la… Show more GRH : Recruter, Entretenir relations avec Agences Intérim, Accueillir les salariés (100 pers), Animer les équipes, Gérer les horaires et plannings de travail• Management : Piloter les équipes de permanents et d’intérimaires, fixer les objectifs individuels et collectifs• Prestation / Qualité : Appliquer et faire appliquer les procédures Qualité de l'Entreprise pour garantir la prestation. Définir les besoins des Clients. Etablir les devis. Mettre en place les événements.• Piloter la restauration : Définir Prix de revient et Prix de vente, Coordonner les équipes de cuisine et de la salle, Gérer les fournisseurs, Agir en collaboration avec les autres Services, • Relationnel Client : Définir avec le Client ses besoins, Accueillir les Clients pendant la prestation, S’assurer de sa satisfaction Show less
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Maître D'Hôtel - Responsable Salle / Bar - ServeurPalais Des Congrès - Parc Des Expositions - Micropolis Mar 2016 - Sep 201725 BesanconAccueillir différents types de Clientèles – Gérer des caisses - Organiser, Animer équipes de 14 personnes – Mise en place de Différents événements (Buffets, Repas de galas, Repas de 80 à 2000 personnes) – Mesurer la satisfaction Client
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Directeur AdjointLes Villages Clubs Du Soleil Nov 2015 - Jan 201613 - Marseille• GRH : Recruter, Etablir les Contrat, Etablir DUE, Accueillir les salariés (100 pers), Animer les équipes, suivi des Mutuelles, Visites obligatoires• Management : Piloter les Chefs de Service et Travailler avec des jeunes saisonniers• Prestation / Qualité : Appliquer et faire appliquer les procédures Qualité de l'Entreprise pour garantir la prestation• Piloter la restauration - Appliquer et faire appliquer les normes hygiène HACCP• Relationnel Client -
Responsable D’Etablissement Touristique En FormationIfeth Jan 2015 - Nov 201583 Roquebrunne Sur ArgensPréparation du titre professionnel RET – niveau III• Définir la Politique Produit et assurer la mise en marché d’un Etablissement Touristique• Gérer le budget de fonctionnement et d’investissement d’un Etablissement Touristique• Organiser, Animer et Gérer les Ressources Humaines d’un Etablissement Touristique• Mettre en place, Piloter et Contrôler les différents services d’un Etablissement Touristique -
Directeur-Adjoint StagiaireLes Villages Clubs Du Soleil Jun 2015 - Aug 2015Residence Saint-Saëns - 44 La BauleManagement Suivi administratifs (35 salariés)Suivi, contrôle de la PrestationSuivi de la restauration, performance et qualité, contrôles HACCPSuivi, contrôle budgétaire -
Directeur-Adjoint StagiaireLes Villages Clubs Du Soleil Apr 2015 - May 2015Le Reverdi - 83 Le Plan De La TourManagement Suivi administratifs (45 salariés)Suivi, contrôle budgétaireSuivi de la restauration, performance et qualitéSuivi, contrôle de la Prestation -
Responsable De Salle – Responsable De BarParc Des Expositions Micropolis – Sté Leonard Traiteur Apr 2014 - Jan 201525 Besancon• Accueillir différents types de Clientèles – Gérer des caisses - Organiser, Animer équipes de 14 personnes – Mise en place de Différents événements (Buffets, Repas de galas, Repas de 80 à 2000 personnes) – Mesurer la satisfaction Client
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Responsable ExploitationGroupe Jacky Perrenot Sep 2013 - Mar 201426 St-Donat/L’Herbasse• Responsable d’un portefeuille Clients – Elaborer des Tarifs en tenant compte de la politique d’Entreprise et dans le respect de la législation – Coordonner une équipe de 25 personnes – Gérer les plannings – Respecter la politique Qualité au Client – Développer activité
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Gérant De SociétéSfti Nov 1990 - Aug 201325 Miserey Salines• Fixer les orientations financières de l’Entreprise. Calculer les prix de revient – Fixer prix de vente CA 2 011 K€ - Evolution CA de 5.5 % par an en moyenne. Gestion de 35 salariés avec DP. – Superviser la comptabilité - Suivre la Qualité de service - Taux litige < 0.03% du CA. – Traiter les dossiers litiges – Réagir aux aléas techniques
Eric Ferrand Skills
Eric Ferrand Education Details
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IfethGestion / Responsable De Restaurant, Culinaire, Et Restauration -
IfethGestion De Complexes Hôteliers -
Aft-Iftim - Strasbourg – 67000Attestation Capacite Transport Et Loueur Vehicules Industriels -
Isct Pigier - Besancon – 25000Comptabilité Et Commerce / Gestion
Frequently Asked Questions about Eric Ferrand
What company does Eric Ferrand work for?
Eric Ferrand works for Palais Des Congrès - Parc Des Expositions - Micropolis
What is Eric Ferrand's role at the current company?
Eric Ferrand's current role is Directeur Pôle Restauration chez Palais des Congrès - Parc des Expositions - Micropolis.
What schools did Eric Ferrand attend?
Eric Ferrand attended Ifeth, Ifeth, Aft-Iftim - Strasbourg – 67000, Isct Pigier - Besancon – 25000.
What skills is Eric Ferrand known for?
Eric Ferrand has skills like Prestation, Gestion Self Service Sur Salons Professionnels, Ressources Humaines, Superviser La Gestion Administrative Du Personnel, Financieres, Assurer Les Relations Fournisseurs, Gestion Administrative, Respecter Et Faire Respecter Une Politique De Groupe, Respect Du Cahier Des Charges Des Clients Piloter Lexploitation, Prospecter, Vente, Formation.
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Greater Lyon Area -
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