Erick Fabio Email & Phone Number

João Pessoa, Pb, Br

João Pessoa, Paraíba, Brasil

Responsável por fornecer suporte técnico aos usuários, atuando tanto no nível 1 quanto no nível 2. Receber e registrar os chamados de suporte técnico dos usuários, usando Plataforma Zendesk; Responder a consultas e solicitações de suporte por telefone, e-mail ou outros canais de comunicação designados; Realizar triagem inicial dos problemas relatados pelos usuários, tentando solucioná-los de forma rápida e eficiente; Encaminhar chamados mais complexos ou não resolvidos para o suporte nível 2, garantindo a documentação adequada das informações fornecidas pelos usuários; Orientar os usuários sobre procedimentos padrão e melhores práticas; Manter registros precisos de todos os chamados, incluindo detalhes sobre o problema relatado, a solução aplicada e qualquer outra informação relevante; Realizar análises detalhadas dos problemas relatados pelos usuários, identificando suas causas raízes e fornecendo soluções eficazes; Configurar, instalar e manter sistemas, aplicativos e dispositivos de hardware; Documentar e atualizar procedimentos de resolução de problemas para uso interno; Fornecer feedback e sugestões para melhorar continuamente os processos de suporte técnico.

João Pessoa E Região, Brasil

Responsável pela divulgação dos cursos de Graduação, Pós graduação e eventos da faculdade com foco no marketing e relacionamento; Captação de novos alunos; Aberturas de parcerias e convênios tratando diretamente com gestores e diretores de empresas privadas, sindicatos e órgãos públicos; Responsável por planejamento de ações e eventos; Promoções e campanhas para matrícula e renovação de matrícula; Atendimento pessoal; Planejamento de melhorias e ações para novos negócios.

João Pessoa E Região, Brasil

Responsável por fazer matrículas de alunos novos; Planejamento de melhoria para rotinas administrativas; Negociação com alunos a atraso de mensalidades; Fidelização de clientes pós-vendas; Atendimento Pessoal; Ligações ativas e receptivas para fechamento de matrículas, situação financeira dos alunos, documentações pendentes; enviar e receber e-mails, promoções de matrículas, documentações pendentes, e-mail marketing de alunos novos; Uso do Sistema Hábil Empresarial; Uso do Sistema Gennera; Planejamento de eventos da instituição e Apoio a coordenação em dias de aulas.

Cabedelo - Pb

Líder de Equipe; Responsável por acompanhar relatório de vendas e orçamentos abertos; Acompanhamento de cargas nos seus receptivos destinos. Ligações ativas para negociações com clientes e fornecedores; Atualização diária de cadastros de clientes ativos; Planejamento e rotas dos vendedores externos; Acompanhamento dos vendedores junto aos clientes; Apresentação de relatório em planilhas de Excel; Apresentação de melhorias de Sistema Intranet SCGwin – Sistema de controle administrativo; Responsável por reuniões, melhorias de resultados, metas a serem alcançadas e Planejamento para metas (mês) juntos aos vendedores;

João Pessoa E Região, Brasil

Planejamento melhorias de vendas; enviar e receber e-mails; Uso de sistemas CRM; Fidelização de clientes pós-vendas; Atendimento Pessoal; Cadastro SAF’s; Ligações Ativa e receptiva. Tomada de decisões, Controle, Realização de processos, Capacitação e Incentivo a equipe.

João Pessoa/Paraíba

Atribuições: Ligações ativa e receptiva

João Pessoa E Região, Brasil

Atribuições: Ligações ativa e receptiva

Cst Em Analise E Desenvolvimento De Sistemas, Computer Technology/Computer Systems Technology

Pós Graduado Em Gestão Em Controladoria E Finanças, Accounting And Finance

Bacharelado Em Administração, Business Administration And Management, General

Participação em Programas de Desenvolvimento do Curso de Administração (Projeto Midas Consultoria) Este projeto descreve a construção de.