Más de 20 años de experiencia en cargos de responsabilidad y dirección en el área de sistemas de información, dirigiendo proyectos relacionados con ITIL, CRM, Desarrollo, Atención al cliente, Infraestructura, comunicaciones, etc. Líder con buenas capacidades técnicas, buscando el trabajo en equipo en beneficio de la organización. Consciente que la tecnología debe apoyar las necesidades de la empresa en base al mejor hardware y software del mercado y a la capacidad de conseguir personas de talento. Habilidad y capacidad comercial en proyectos que generan ingresos y ahorran dinero para la organización, buscando definir acuerdos de nivel de servicio para mejorar la experiencia de usuario final y cliente externo. Gerencia de proyectos enfocado al desarrollo de sistemas de información, implementación de software de mesa de ayuda, contemplando la metodología ITIL incluyendo los procesos y estándares utilizados en el área de tecnología.