Erick Sales Email & Phone Number

São Paulo, Brasil

• Mapeamento e diagnóstico da jornada do cliente, com análise crítica para identificar gaps e oportunidades de otimização.
• Planejamento estratégico e tático de réguas de relacionamento, abrangendo todo o ciclo de vida do usuário para maximizar engajamento e retenção.
• Análise do comportamento do cliente por meio de dados, com desenvolvimento de estudos para orientar decisões.
• Participação na criação e gestão contínua de um programa de fidelidade no setor de construção civil.
• Análise de dados para identificação proativa de oportunidades e avaliação de resultados.
• Elaboração de relatórios e documentos estratégicos, fornecendo insights para suportar decisões de negócio.

São Paulo, Brasil

São Paulo, Brasil

• Interface diária com o cliente e diversas áreas internas (criação, desenvolvimento e DBM), atuando como ponto focal na gestão dos projetos.
• Gerenciamento do cronograma da equipe, priorizando demandas e monitorando cada etapa do processo, garantindo qualidade e cumprimento dos prazos.
• Participação no planejamento e implementação de réguas de relacionamento com foco em aquisição, retenção, rentabilização e recompra.
• Análise de dados e mensuração de performance de campanhas, revisando métricas e KPIs para identificar oportunidades de melhoria e realizar testes.
• Desenvolvimento de relatórios mensais de resultados para o cliente, acompanhados de reuniões semanais de alinhamento.
• Criação de briefings para campanhas de marketing, assegurando o alinhamento das estratégias com os objetivos do cliente.

São Paulo E Região, Brasil

São Paulo, Brasil

• Criação de briefings para campanhas de marketing, garantindo alinhamento estratégico com os objetivos do cliente.
• Validação de peças criativas para assegurar qualidade e aderência às expectativas do cliente.Interface direta com o cliente, atuando como elo entre ele e a área de criação.
• Preparação de apresentações, planilhas e documentos.
• Apoio no gerenciamento de campanhas de e-mail marketing.
• Acompanhamento de cronogramas para garantir o cumprimento de prazos.
• Suporte na organização de eventos.

São Paulo, Brasil

• Elaboração de documentação funcional para processos e atividades.
• Preenchimento e atualização de sistemas de controle de atividades e demandas.
• Monitoramento e acompanhamento diário de cronogramas de atividades e alocação de recursos.
• Desenvolvimento e preenchimento de briefings para relatórios analíticos.
• Apoio na criação de briefings e na organização de documentos.

São Paulo E Região, Brasil

• Realização de funções administrativas e atendimento a clientes.
• Atualização de cadastros no sistema e emissão de certificados.
• Envio de e-mails e correspondências.
• Criação e controle de planilhas de indicadores e apresentações de relatórios em PowerPoint.
• Desenvolvimento de campanhas internas, principalmente relacionadas à sustentabilidade.
• Atuação na área de comunicação, incluindo diagramação de eBooks, edição de vídeos, atualização de sites e blogs, e criação de e-mails marketing, anúncios e banners.

Master Of Business Administration - Mba, Marketing, Branding E Growth

Customer Experience (Cx) E Crm

Principais conceitos e modelos para a gestão do relacionamento e da experiência do cliente, customer journey mapping, valor para o.

Customer Relationship Management (Crm)

Conceitos fundamentais do CRM, construção de persona, entendimento da jornada do cliente e criação de réguas de relacionamento para uma.

Bacharelado, Publicidade E Propaganda