Erick Martins Email & Phone Number
@neon.com.br
LinkedIn matched
Who is Erick Martins? Overview
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Erick Martins is listed as Analista de Projetos Pleno at Neon, a company with 807 employees, based in Osasco, São Paulo, Brazil. AeroLeads shows a work email signal at neon.com.br and a matched LinkedIn profile for Erick Martins.
Erick Martins previously worked as Associate Product Manager at Neon and 🦄 Supervisor de Unicórnios 🦄 at Neon. Erick Martins holds Gestão Em Processos Gerenciais, Economia E Gestão Empresarial from Universidade São Judas Tadeu.
Email format at Neon
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About Erick Martins
Atuando hoje na área de produtos voltados para melhorar a vida de quem atende nosso cliente e como criar meios do cliente se autoservir de uma forma completa, mas carrego comigo mais de 10 anos de experiência com liderança de equipe de atendimento, qualidade, treinamento, auditoria, etc. meu principal foco hoje é estruturação de produtos e projetos melhorando e utilizando Genesys Cloud.
Listed skills include Telecommunications, Sap, Portuguese, Microsoft Excel, and 13 others.
Erick Martins's current company
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Erick Martins work experience
A career timeline built from the work history available for this profile.
Associate Product Manager
Iniciante na vida de produteiros, cuidando de lançamentos e projetos relacionado a vida de quem atende e acolhe nosso cliente 💙
🦄 Supervisor De Unicórnios 🦄
Responsável pelo acompanhamento dos analistas de atendimento (feedback, performance, monitorias de qualidade, folha de ponto), utilizando ferramentas como PDCA, DMAIC, 5W2H, etc. - Execução de relatórios semanais com indicadores da operação. - Relacionamento com a área de planejamento e outras áreas da Neon. - Acompanhamento e implementação de melhorias.
Coordenador De Treinamento, Qualidade E Pessoas
Coordenação de equipe de Treinamento e Qualidade, elaborando planos de Treinamento, planos de ação baseado nos ofensores da Qualidade, planos de ação corretivos e preventivos.Atuação baseado em contato direto com o Cliente, em busca da melhoria continua e entrega de resultados.
Supervisor De Qualidade E Auditoria Digital
Supervisor de Qualidade e Auditoria Digital, garantindo 100% de monitorias com equipe pequena e de alta performance e com baixo custo. Gerando reports diários aos clientes e alta gestão, elaborando novas formas de melhoria em auditoria, alimentando sistema de monitoria com novas frases e termos, garantindo assim qualidade e produtividade. Elaboração de.
Supervisor Operacional
Liderança e gestão de equipes voltada à entrega de resultadosoperacionais que geram retorno positivo à empresa, através de ações direcionadas aoreconhecimento e valorização das habilidades gerando engajamento no time. Exercer tarefasadministrativas, controlar pausas, controlar ponto, monitorias de qualidade, feedback.Atuando ativamente na gestão de filas.
Assistente Administrativo
Negociação de faturas em aberto com os clientes encontrandomelhores meios de viabilizar pagamento, satisfazendo a empresa e o cliente; Análise derelatórios financeiros; Cobrança de clientes via e-mail e telefone; Contato com clientes parasanar dúvidas relativas as faturas para que fosse viabilizado os pagamentos dentro do prazo;Monitoramento de pedidos de.
Supervisor Operacional I
Atuação a frente de equipe realizando acompanhamento e desenvolvimento de pessoal, acompanhamento de indicadores de desempenho operacional e pessoal, participação na elaboração de planos de ação e campanhas, ponto focal para resolução de problemas (contingencial) e interface com clientes.
Instrutor De Treinamento
Trenamento e Capacitação de novas contratações em atendimento SAC e Suporte Técnico.Reciclagens com equipe atuantes, com intuito de melhoria de resultados e indicadores.Treinamento teórico e pratico, com demonstrações de atendimento.Responsável também por treinamento de equipe de N2 e backoffice.Criação de material de treinamento junto com cliente, no.
Agente De Processos E Negocios I
Atendimento ativo de cobrança de processos bancários e negociação e acordo ativos
Colleagues at Neon
Other employees you can reach at neon.com.br. View company contacts for 807 employees →
Amanda Pimentel Coimbra
Colleague at NeonSão Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil
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FA
Filipe Antonio Gonçalves
Colleague at NeonSanta Catarina, Brazil, Brazil
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JL
Josue Lopes
Colleague at NeonMarília, São Paulo, Brazil, Brazil
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GP
Gabriel Palandre
Colleague at NeonSão Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil
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DF
Danilo Freire Marins
Colleague at NeonSão Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil
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JM
Juliana Moju
Colleague at NeonCamboriú, Santa Catarina, Brazil, Brazil
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CA
Cibelly Araujo De Gusmão
Colleague at NeonSão Lourenço Da Mata, Pernambuco, Brazil, Brazil
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BM
Bruno Moura Juozeiro
Colleague at NeonSão Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil
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MD
Miriam Desiderio Do Prado
Colleague at NeonGuaíba, Rio Grande Do Sul, Brazil, Brazil
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KN
Karla Nataly
Colleague at NeonMaceió, Alagoas, Brazil, Brazil
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Erick Martins education
Gestão Em Processos Gerenciais, Economia E Gestão Empresarial
Master Of Business Administration - Mba, Gestão De Qualidade E Auditoria
Frequently asked questions about Erick Martins
Quick answers generated from the profile data available on this page.
What company does Erick Martins work for?
Erick Martins works for Neon.
What is Erick Martins's role at Neon?
Erick Martins is listed as Analista de Projetos Pleno at Neon.
What is Erick Martins's email address?
AeroLeads has found 1 work email signal at @neon.com.br for Erick Martins at Neon.
Where is Erick Martins based?
Erick Martins is based in Osasco, São Paulo, Brazil while working with Neon.
What companies has Erick Martins worked for?
Erick Martins has worked for Neon, Neobpo, Satel Despachos E Serviços Técnicos Aduaneiros, and Tivit.
Who are Erick Martins's colleagues at Neon?
Erick Martins's colleagues at Neon include Amanda Pimentel Coimbra, Filipe Antonio Gonçalves, Josue Lopes, Gabriel Palandre, and Danilo Freire Marins.
How can I contact Erick Martins?
You can use AeroLeads to view verified contact signals for Erick Martins at Neon, including work email, phone, and LinkedIn data when available.
What schools did Erick Martins attend?
Erick Martins holds Gestão Em Processos Gerenciais, Economia E Gestão Empresarial from Universidade São Judas Tadeu.
What skills is Erick Martins known for?
Erick Martins is listed with skills including Telecommunications, Sap, Portuguese, Microsoft Excel, Microsoft Office, Powerpoint, English, and Microsoft Word.
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